「おかげでいい人生だった」実話から生まれた店員とおじいさんの物語が心揺さぶる 提供:KDDI株式会社 By - grape編集部 公開:2017-03-28 更新:2018-03-30 おじいちゃんスマホ接客業 Share Post LINE はてな ただの“店員とお客さん”という関係から、いつのまにか友達同士のように仲が深まったり、時には親心でのお叱りや励ましをいただいたり。 お客さんと対面する“接客業”の現場では、毎日さまざまなドラマが生まれます。 これは、あるショップ店員さんが実際に体験した、素敵なエピソード。 おじいさんとの出会い 「せーんせい!今日は絵文字をもう一度教えてもらいたいんだ!」 家族の反対を押し切ってスマホを契約してから、使い方を教えてもらいに毎日ショップへ訪れるおじいさん。 いつも笑顔で丁寧に教えてくれる彼女のことを、いつの間にか“先生”と呼ぶようになっていました。 「絵文字の“スマイル”は、どうやったら変換できたかな。」 絵文字だらけで送られてくる孫のメールに、自分も絵文字で返そうと頑張っていたおじいさん。 「それならいっそ、こんなのはいかがですか?」 確かに、絵文字を毎回選ぶのは面倒かもしれない…。そこで彼女は、ある新しいアイデアを提案します。 それは後に、二人の絆を結ぶ、『素敵なアイデア』となったのでした。 それは、ある日突然やってきた おじいさんとのスマホ教室は、日課となっていました。 ありがとう先生、ではまた明日! 気付くと二人の間では、それが合言葉になっていました。 ですが… おじいさんは、ある日を境にぴたりと姿を現さなくなったのです。 「どうしたのだろう…」心配をしていた、ある日のことでした。 「すみません…父がお世話になっていた“先生”という方はどちらでしょうか。」 彼女を訪ねてやってきた、一人の女性。おじいさんの娘さんでした。 そして、娘さんから聞かされた、衝撃の事実。 「これ、父からあなたに宛てたメモのようなんですが…。」 そこに書かれてあった、おじいさんからの最後のメッセージとは…。 今日も、どこかで 人と人が、直接顔を見ながら話せるからこそ、誰かの力になれたり、逆に大切なことを教えられたり。 接客業は、誰かの人生に寄り添うことができるお仕事なのかもしれません。 誠実に向き合えば、相手も心をかよわせてくれる。接客業に限らず、すべての方へ大切なことを教えてくれます。 今日もどこかのショップで、素敵なドラマが生まれているかもしれませんね。 all for you ~ココロつながる、瞬間~ | その他のエピソードはこちらへ [文・構成/grape編集部] Share Post LINE はてな
ただの“店員とお客さん”という関係から、いつのまにか友達同士のように仲が深まったり、時には親心でのお叱りや励ましをいただいたり。
お客さんと対面する“接客業”の現場では、毎日さまざまなドラマが生まれます。
これは、あるショップ店員さんが実際に体験した、素敵なエピソード。
おじいさんとの出会い
「せーんせい!今日は絵文字をもう一度教えてもらいたいんだ!」
家族の反対を押し切ってスマホを契約してから、使い方を教えてもらいに毎日ショップへ訪れるおじいさん。
いつも笑顔で丁寧に教えてくれる彼女のことを、いつの間にか“先生”と呼ぶようになっていました。
「絵文字の“スマイル”は、どうやったら変換できたかな。」
絵文字だらけで送られてくる孫のメールに、自分も絵文字で返そうと頑張っていたおじいさん。
「それならいっそ、こんなのはいかがですか?」
確かに、絵文字を毎回選ぶのは面倒かもしれない…。そこで彼女は、ある新しいアイデアを提案します。
それは後に、二人の絆を結ぶ、『素敵なアイデア』となったのでした。
それは、ある日突然やってきた
おじいさんとのスマホ教室は、日課となっていました。
ありがとう先生、ではまた明日!
気付くと二人の間では、それが合言葉になっていました。
ですが…
おじいさんは、ある日を境にぴたりと姿を現さなくなったのです。
「どうしたのだろう…」心配をしていた、ある日のことでした。
「すみません…父がお世話になっていた“先生”という方はどちらでしょうか。」
彼女を訪ねてやってきた、一人の女性。おじいさんの娘さんでした。
そして、娘さんから聞かされた、衝撃の事実。
「これ、父からあなたに宛てたメモのようなんですが…。」
そこに書かれてあった、おじいさんからの最後のメッセージとは…。
今日も、どこかで
人と人が、直接顔を見ながら話せるからこそ、誰かの力になれたり、逆に大切なことを教えられたり。
接客業は、誰かの人生に寄り添うことができるお仕事なのかもしれません。
誠実に向き合えば、相手も心をかよわせてくれる。接客業に限らず、すべての方へ大切なことを教えてくれます。
今日もどこかのショップで、素敵なドラマが生まれているかもしれませんね。
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[文・構成/grape編集部]