コミュニケーションに悩む５０代部長　若手とうまく話したくて…？

会社には若手からベテランまで多くの人が在籍しています。

さまざまな価値観を持つ人が集まることは長所ともいえますが、意見が合わないこともあるかもしれません。

会社は仕事をする場。友達のように仲よくする必要はないかもしれませんが、日頃のコミュニケーションが滞っていると、いざという時に困ることもあるでしょう。

コミュニケーションに悩む上司が取った行動は…？

grapeで長年働く５０代の営業部長も、最近入社してきた若手社員とうまくコミュニケーションが取れずに悩んでいました。

世代間のギャップもあり、なかなか会話が続かず、営業先への移動中などに、何を話したらいいかが分からないのです。

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そこで、営業部長は、改めてコミュニケーションについて学んでみることにしました。

インターネットで検索をしてみると『東京リカレントナビ』というウェブサイトを発見。

東京都や、都内の大学、関係団体などが提供する公開講座を約５００件紹介している、大人の学び直しのためのポータルサイトです。

資格や検定のための講座だけでなく、ビジネスマナーやコミュニケーションなどについても、さまざまな講座が紹介されていました。

多くの講座がある中、営業部長の目に留まったのは、明治大学で開講されていた『好感度アップ話し方講座』。

同校の卒業生でもある、フリーアナウンサーの前田真里さんが講師を務めており、話す時の意識や姿勢、表情など基礎的なことから学べるようです。

会話をする時の表情や、リアクション１つでも、相手に与える印象は大きく変わるはず…。これはスムースなコミュニケーションにつながるかもしれないと考えた営業部長は、早速講座に申し込んでみることにしました。

講座は全５回。開催時間は夜で、オンラインでの受講も可能だったので、日中働きながらでも無理なく学ぶことができます。

発声や腹式呼吸の練習、オンライン会議で好印象を与えるコツなど、現役アナウンサーから『相手の心に届く話し方』を約１か月かけて学んでいきました。

講座で教わったことを身に付けるには、日頃からのトレーニングも重要。

空き時間を見つけては、呼吸や発声の練習を繰り返していきます。

そして迎えた、第５回目の最終講座。この回のみ、対面とオンラインのハイブリッド形式で授業を受けられました。

現地で直接指導を受け、『話し方』について、より理解を深めていった営業部長。

これまでに学んできたことを復習した後、集大成として、ほかの受講生たちの前で『人生で一番嬉しかったこと』をテーマに発表していきます。

営業部長は、第１子が誕生した時のエピソードを披露。

授業で身に付けたテクニックを意識しながら、分かりやすく伝えていきます。

発表は成功に終わり、『話し方』が身に付いた営業部長。

授業を受けた後、講座で得たテクニックを用いて、若手社員に接するようにしたら、自然と会話が弾むようになりました。

徐々に相談されることも増え、仕事のアドバイスもうまく伝わるようになったのです！

このように『東京リカレントナビ』には、大人の学び直しを後押ししてくれるコンテンツが盛りだくさん！

受講料が有料か無料か、対面かオンラインかなど、条件別に探すことができるので、働きながらでも自分に合った学び方を見つけられるでしょう。

受けられる講座も、語学、ビジネススキル、最先端技術などの実用的なものから、歴史や芸術といった趣味にまつわるものまで幅広くあります。

仕事のためだけに限らず、好きなことや、興味のある分野を選び、自由に学べるのが大人の勉強の魅力。

まずは『東京リカレントナビ』で『興味のある分野』を見つけ、体験してみてはいかがでしょうか！

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[文・構成／grape編集部]