マクドナルドが『ハッピーセット』混乱に謝罪し、今後の対策を発表 ネットの反応さまざま
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- 出典
- マクドナルド公式
2025年8月8日、ファストフード店『マクドナルド』が、人気ゲーム『ポケットモンスター（以下、ポケモン）』シリーズのオモチャが付属した『ハッピーセット』を期間限定で販売開始しました。
発売前日の同月7日には、『マクドナルド』が営利目的の購入に関する注意喚起を発表。
販売初日から多くのファンが来店し、行列が発生した店舗もあったといいます。
一部では、大量購入や転売目的の買い占め、食品の放置や廃棄といった事態も起こり、ネット上には怒りの声が広がりました。
マクドナルド、ハッピーセットに関する混乱への謝罪と対策を発表
同月11日、『マクドナルド』がウェブサイトを更新。
『ハッピーセット販売に関する大切なお知らせと当社の対応について』とする声明を発表し、今回の混乱について謝罪しました。
『マクドナルド』は「『ハッピーセット』の転売目的での購入や、食品の放置・廃棄を容認しない」と断言。
同行為は「子供と家族に楽しい食体験を提供する」という理念や、レストランとしての姿勢に明確に反するため、以下の取り組みを行うとしています。
SNS上では、何度もカウンターに並ぶ、クルーに威圧的な態度をとるといった、客の迷惑行為が複数報告されていました。
そのため『マクドナルド』は、『ハッピーセット』の購入数に厳格な制限を設けるほか、マナー違反や大量購入、威圧的な行為が確認された場合は販売を断るとしています。
さらに、悪質なケースではアプリの退会処理も検討。
加えて、各フリマアプリ運営事業者に対しては、転売防止に向けた実効的な対策を求める方針です。
声明の最後では、「ハッピーセットの原点に立ち戻る」ことを強調し、次のようにつづりました。
ネット上では、さまざまな反応が寄せられています。
・転売もだけど、食品の廃棄は本当に許せない。
・今後の『マクドナルド』の対応に注目します。
・子供がハンバーガーを食べながら、嬉しそうにオモチャを手にする姿が見たいな。
・本当に欲しい人のもとへ、『ハッピーセット』が届きますように。
家族の笑顔を生むはずの『ハッピーセット』が、誰かの利益のために利用されてしまうのは残念なこと。食品の廃棄もまた、心が痛むでしょう。
企業の対策と利用者のマナーがそろってこそ、本来の『ハッピー』が守られるのかもしれません。
[文・構成／grape編集部]