ホテルオークラ「ご連絡は不要です」 『神対応』に称賛の声！
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廃棄される予定の5万個を救った？ パンを焼かない『夜のパン屋さん』の活動とは優しく、甘い香りをただよわせる、ベーカリー。ベーカリーには、焼き立てのおいしいパンをすぐに客に食べてもらえるという魅力があります。一方で、売れ残ってしまったら、廃棄せざるを得ないという問題も抱えているとか。そんな問題を解決するために、立ち上がったのが、『夜のパン屋さん』でした。
夏の甲子園で初優勝した沖縄尚学 比嘉監督の言葉に「名将ですな」「一層有名になっていく」夏の『阪神甲子園球場』で行われた、『第107回全国高等学校野球選手権大会（通称：甲子園）』。2025年8月23日に行われた決勝戦では、沖縄県の沖縄尚学高等学校と東京都の日本大学第三高等学校が対戦しました。激闘の末に栄光を勝ち取ったのは、沖縄尚学。3対1で日大三高に勝利し、念願の初優勝を果たしました。
- 出典
- @HONiigata
毎年8月2日と3日に、新潟県長岡市で開催される、『長岡まつり大花火大会（以下、長岡花火）』。
過去最多の来場者数を記録した2019年には、2日間で延べ100万人が観覧したという、国内屈指の人気を誇る花火大会です。
そんな『長岡花火』が開催される、2025年8月2日の午前11時頃、新潟県新潟市にある宿泊施設『ホテルオークラ新潟』がXアカウント（@HONiigata）を更新。
当日に宿泊予定の客に対して、『ある呼びかけ』を行いました。
どのような内容だったかというと…。
『長岡花火』をご覧になった後に、チェックイン予定の皆様へ。
8月2日と3日は、来館時間が遅くなってもご連絡は不要です。
混雑していることも十分承知しています。日を跨いでもご心配はいりません。
最後のチェックインが終わるまで、何時でもお待ちしております。
花火の余韻を楽しみつつ、安全にゆっくりお越しくださいね。
※写真はイメージ
なんと、「チェックインの時間を過ぎても連絡は不要」という呼びかけでした！
新潟市にある『ホテルオークラ新潟』は、遠方から『長岡花火』を見に行った多くの人が利用するでしょう。
混雑具合によっては、想定していたチェックインの時間に、ホテルまでたどり着けない場合もあるかもしれません。
本来、チェックインの時間を過ぎてしまう際は、ホテルへの連絡が必須です。連絡していないと、キャンセル扱いになってしまう場合もあるでしょう。
しかし、ホテルから「日を跨いでもご心配はいりません」とお知らせしてくれたら、客は急かされずに心行くまで『長岡花火』を楽しむことができますね。
客を第一に考え、柔軟な対応を見せた『ホテルオークラ新潟』の投稿には、6万件近くの『いいね』と称賛の声が多く寄せられました。
・いつか、『長岡花火』を見に行く時には『ホテルオークラ新潟』を利用したい！
・一流のホスピタリティ。さすがです。
・これは神対応！心遣いありがとうございます。
反響に対して、『ホテルオークラ新潟』は「すべて目を通しております。深夜フロントスタッフのみならず、明日早朝から朝食準備をするシェフ、予約をコントロールするスタッフ、客室清掃をするスタッフなど、みんなで共有いたします。こちらこそありがとうございます」と感謝を伝えています。
シェフやスタッフへの心配りができているからこそ、客にも最高のおもてなしができるのでしょうね。
『ホテルオークラ新潟』の心温まる対応に、多くの人が拍手を送りました！
[文・構成／grape編集部]