味は悪いのに高評価？ 飲食店で行われている、悪質な行為とは【エッセイ漫画】
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- 協力
- ningenmao
口コミで高評価の店の『闇』を描いたエッセイ漫画に、2026年3月19日現在、Instagramで「ひどい」「詐欺じゃん」といった困惑の声が相次いでいます。
描いたのは、自身の日常などを漫画にしている人間まお（ningenmao）さん。
ある日、評価の高い和食店を友人と訪れて…。
高評価の飲食店の『闇』 実際の料理とレビューの誘導に困惑
サイトに掲載されている写真と、実際に提供された料理の差に、がくぜんとする2人。
さらに、500円の割引を受ける条件としてレビューの投稿を求められ、店員から『星5』の評価を半ば強制されてしまいます。
特典と引き換えに、口コミの高評価をうながすケースもあるとすれば、受け止め方に悩みますよね…。
実は法律違反？ 割引と引き換えの口コミ投稿に潜むリスク
実は、店側が特典と引き換えにレビューを求める行為は、単なるマナーの問題にとどまらない可能性もあります。
特典を条件に高評価を強制するような行為は、場合によっては『ステルスマーケティング』とみなされ、法律違反になることも。
自分で書いた口コミは、削除や編集ができる場合もあります。
もしそういった店に出会ったら、自身の投稿を削除し、場合によってはサイトに通報するなどの対応をするのがいいかもしれません。
『星5』をつければ特典 似た仕組みの店を報告する声も
人間まおさんの作品には、共感や困惑の声が寄せられました。
コメントを見ると、どうやら似たシステムで運営している店もあるようです。
・闇が深すぎる。
・こんなことがあるんだ…。勉強になります。
・通販サイトでも、たまにありますね。満点のレビューをつけたら、ギフトカードがプレゼントされる仕組みとか。
・昔、同じような店がありました。店員からうながされて『星5』の評価をつけたら、1000円相当のプレゼントがもらえるシステムで納得しました。
「低評価のコメントを見るように」 作者の『目』に起きた変化
grapeマンガ編集部は、人間まおさんを取材。
高評価を求められた経験を経て、口コミを見る目にどのような変化があったのかを聞きました。
サイトの星の数は疑ってかかるようになり、たとえ高評価の店でも低評価をしている人のコメントを見るようになりました。
高評価が誘導されている可能性もあることを踏まえると、低評価の意見の中に、より率直な感想が含まれている場合もあるでしょう。
情報があふれる現代だからこそ、数字だけにとらわれず、多角的な視点から物事を判断することが大切かもしれませんね。
※本記事は投稿者様の許諾を得た上で掲載しております。
[文・構成・取材／grapeマンガ編集部]