店員の印象に残る『厄介な客』 目を合わせたくない理由に震える
サブカル接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
客
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品切れ続出の『シール』を並べる店員 その後、目にした光景にゾッ…
サブカル第73回『大人気すぎるシール！』 2025年12月現在、子供を中心として、全国的な大ブームを巻き起こしているシール。 前回の第72回『シール・大ブーム！』でも、特に人気の高い『ぷっくりとしたシール』を求めるハンターが続々…
どうしても100サイズで配送したい利用客 営業所で取った行動に「なんという執念…」
サブカル2025年11月から、grapeでは元配達員であり漫画家の、ゆきたこーすけさんによる創作漫画『新人配達員コータローがお届けします！』が連載開始。 新人配達員のコータローが日々配達をする中で起こる『おもしろエピソード』や、…
ブームで全国的に売り切れの『シール』 品切れにキレた年配女性が？
サブカル第72回『シール・大ブーム！』 2025年現在、主に小学生の間でシールブームが巻き起こっています。 人気のキャラものや、キラキラとしたホログラム入りのものなどを持ち寄り、友達同士で見せ合ったり交換をしたりするのは、子供間…
フレンドリーな年配男性客にホッとした次の瞬間？ 目にした光景に、店員「怖っ！！」
サブカル第71回『身内とそれ以外？』 「近しい人以外からはどう思われてもいい」と言うかのように、天霧さんを完全に無視した、若い女性客たち。店員からすると、なかなかに切ない対応と言えます。 …とはいえ、逆に『身内に厳しく、他人に優…
スマホ決済で買い物をしたい男子生徒 店員がバーコードを読み込もうとすると…？
サブカル第70回『あと少し早ければ…っ』 多くの人にとって身近な存在であるスマホは、通話やネットサーフィン、動画視聴などなど、さまざまな機能が搭載されたガジェット。 近年ではキャッシュレス化が進み、『PayPay』などのスマホ決…
カプセルトイに「欲しいやつが出ない」とクレーム 飛び出た一言に、店員が絶句した理由は？
サブカル第69回『ランダム商品の悩み』 ポジティブに言えば「ドキドキ感が味わえる」ものの、ネガティブに考えると「欲しいものが必ずしも手に入るとは限らない」のが、カプセルトイをはじめとしたランダム商品。 店員も、狙いのものが出ない…
「お店にとって一番いいのは？」レジでの質問に書店員がハッとした理由
サブカルレジでの会計時、どの方法で代金を支払うのか、すぐに決められなかった経験はありませんか。 「このカードは使用できますか？」などと、店員に尋ねることがあるかもしれません。 漫画家として活動しながら、書店で働いている佐久間薫（…
客「荒んだ心に染み入りました」 スーパーの『ご意見カード』に書かれていたのが？
トレンドスーパーマーケット（以下、スーパー）には、サービス向上を目的に、カードに意見を書いて投函できる『ご意見箱』が設置されていることが多いでしょう。 「もっとこうしてほしい」といった要望やクレームも多い中、思わずほほ笑んでしま…
男性「これにテープを貼ってください」→まさかの理由に店員が耳を疑う！「自分でも断る」「そんなことを言う人がいるなんて」
サブカルスーパーマーケット（以下、スーパー）やコンビニエンスストアなどで買い物をした際、たびたび耳にする「テープをお貼りしますか？」という言葉。 レジ袋の有料化により、マイバッグを持ち歩くほか、品物をそのまま受け取る人が増えまし…