「お洋服が汚れてしまって…」 慌てて店長を呼ぼうとする店員に、客が『ひと言』
ストーリー買い物などで店を訪れた時、気持ちのいい接客をされると嬉しい気持ちになりますよね。 たとえトラブルに見舞われたとしても、店側の誠実な対応が見えるとかえって好印象を抱くことがあるでしょう。 『お惣菜のフタが開いていて』 スー…
レジ
「レジ」に関する記事一覧ページです。
レジが並んでいると思ったら、まさかの…？ 店員の『勘違いに』に「分かる」「あるあるすぎる」
ストーリー接客業の代表的な仕事として、レジ業務が挙げられるでしょう。 お金を取り扱う業務であるため、正確かつスピーディーな働きが求められます。 多くの客と接するだけでなく、多種多様な商品も取り扱うため、レジを担当する店員にはさまざ…
セルフレジで商品の打ち漏れが発覚！ 店員に申し出ると…？
ストーリー今や、あらゆる店舗で当たり前のように見かけるようになった、セルフレジ。 始めは操作に手こずっていても、何度も使ううちにだんだんと手慣れてきた人もいるでしょう。 ですが、誰にでもミスはあるもの。つい打ち間違いをしてしまう場…
セミセルフレジで手こずる年配客 後ろの客に「少々お待ちください」と伝えると…？
ストーリースーパーマーケットのセルフレジや、飲食店でのセルフオーダーなど、今まで店員の業務だったものを、客が自ら行う場面が増えた現代。 人手不足の解消やレジの混雑緩和といったメリットがある一方で、操作に不慣れな高齢者などにとっては…
肉まんを買おうとしたら「年齢確認を…」 その理由は？
ストーリー私たちの生活には欠かせない、コンビニエンスストア（以下、コンビニ）。 深夜にも営業しており、品ぞろえが豊富かつ、対応しているサービスも多様で、便利ですよね。 小腹がすいた時などには、ちょっとしたものを買うことができて、と…
ドラッグストアで帽子を買った客、するとレジの店員が？ ひと言に「すごく分かる」
ストーリー私たちの生活に身近な、スーパーマーケットやドラッグストア。 最近では、品ぞろえが豊富になっており「こんな物まで売っているんだ」と驚くこともあるでしょう。 客にとってどんどん便利になる一方で、店員側には苦労もあるようです。…
「現金ですか？」というはずが… 店員の言葉に「爆笑した」「お腹が痛い」
ストーリー人と話している時に、よく起こる『いい間違い』。 時には、自分でもびっくりするような言葉が、無意識に口から飛び出ることがありますよね。 接客中の『いい間違い』に爆笑 接客業にまつわる漫画を描いている、あとみ（yumekom…
「３０円のお返しです」のはずが…？ 学生バイトのいい間違いに「今日イチ笑った」
ストーリー忙しい時や、焦っている時に、ついやりがちな『いい間違い』。 仕事中にいい間違いをしてしまい、赤面した経験がある人は少なくないでしょう。 本人にとっては「穴があったら入りたい…」といった状況でも、客側からすればほほ笑ましい…
「レシートいらないです」と立ち去る客 その後、気まずい空気が流れたワケが？
ストーリー店で買い物をすると、レジで受け取るレシート。 購入商品や金額が印字されており、後で確認することができます。 昨今では、キャッシュレス決済の利用が増えており、手元に決済履歴が残るため、レシートが不要と考える人もいるようです…
レジで男性客から理不尽に怒鳴られた店員 すると後ろの客が…？
ストーリー日々、不特定多数の人と関わる接客業。 「ありがとう」といった感謝の言葉をもらうこともあれば、理不尽なクレームをいわれることもあるでしょう。 たとえ自分に非がなかったとしても、客から大声で怒鳴られたら、心が傷付き落ち込んで…