『三つ折りのお札』を渡してきた子供 店員が困っていると？
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
レジ
「レジ」に関する記事一覧ページです。
レジ店員「これあなたにあげる！」 渡された『お金』に「すごい」「ご縁ですね」
トレンド『ご縁がある』という語呂合わせから、縁起がいいとされている硬貨である、５円玉。 お財布を新調した際に５円玉を入れると、金運が上がり、お金との縁が強くなるといわれています。 しかし５円玉がつないでくれる『縁』は、お金以外に…
前の客の買い物が長すぎて、絶望する男性 まさかの展開に「あるあるすぎて頷いた」
サブカル小売店では、時間帯やスタッフの人数によって、レジカウンターに店員が１人しかいない時がありますよね。 客がたくさん並んでいると、中々順番が回ってこなくて、もどかしい気持ちになる人も多いでしょう。 レジで待っていた男性に…？…
イベントを訪れた女性 足元を見ると？ 貼り紙に「天才」「素晴らしい」
トレンド人気の飲食店やテーマパークを訪れると、待ち時間を伴うことがあります。 楽しみを目の前にした時間は、長く感じてしまうかもしれません。 しかし、工夫次第で待っている時間も思い出になるようです。 足元の『貼り紙』を見ると？ ２…
「お洋服が汚れてしまって…」 慌てて店長を呼ぼうとする店員に、客が『ひと言』
トレンド買い物などで店を訪れた時、気持ちのいい接客をされると嬉しい気持ちになりますよね。 たとえトラブルに見舞われたとしても、店側の誠実な対応が見えるとかえって好印象を抱くことがあるでしょう。 『お惣菜のフタが開いていて』 スー…
レジが並んでいると思ったら、まさかの…？ 店員の『勘違いに』に「分かる」「あるあるすぎる」
トレンド接客業の代表的な仕事として、レジ業務が挙げられるでしょう。 お金を取り扱う業務であるため、正確かつスピーディーな働きが求められます。 多くの客と接するだけでなく、多種多様な商品も取り扱うため、レジを担当する店員にはさまざ…
セルフレジで商品の打ち漏れが発覚！ 店員に申し出ると…？
トレンド今や、あらゆる店舗で当たり前のように見かけるようになった、セルフレジ。 始めは操作に手こずっていても、何度も使ううちにだんだんと手慣れてきた人もいるでしょう。 ですが、誰にでもミスはあるもの。つい打ち間違いをしてしまう場…
セミセルフレジで手こずる年配客 後ろの客に「少々お待ちください」と伝えると…？
トレンドスーパーマーケットのセルフレジや、飲食店でのセルフオーダーなど、今まで店員の業務だったものを、客が自ら行う場面が増えた現代。 人手不足の解消やレジの混雑緩和といったメリットがある一方で、操作に不慣れな高齢者などにとっては…
肉まんを買おうとしたら「年齢確認を…」 その理由は？
トレンド私たちの生活には欠かせない、コンビニエンスストア（以下、コンビニ）。 深夜にも営業しており、品ぞろえが豊富かつ、対応しているサービスも多様で、便利ですよね。 小腹がすいた時などには、ちょっとしたものを買うことができて、と…
ドラッグストアで帽子を買った客、するとレジの店員が？ ひと言に「すごく分かる」
トレンド私たちの生活に身近な、スーパーマーケットやドラッグストア。 最近では、品ぞろえが豊富になっており「こんな物まで売っているんだ」と驚くこともあるでしょう。 客にとってどんどん便利になる一方で、店員側には苦労もあるようです。…