褒められたばかりなのに？ 突然、客が店員に激怒したワケが…
トレンドスーパーマーケットや衣類販売店などで、丁寧な接客をされると嬉しくなりますよね。 いい気持ちで買い物を終えることができ、店員にお礼の言葉を伝えたくなるでしょう。 そんなほほ笑ましいはずの場面が打って変わって、空気が凍るよう…
客
「客」に関する記事一覧ページです。
『コールセンター vs コールセンター』 まさかの展開に「めっちゃ笑った」
トレンド『職業病』とは本来、仕事が原因で発生する病気のことですが、普段の仕事での対応を、私生活でもしてしまうような癖を指して呼ぶこともあります。 そんな『職業病』をInstagramで紹介したのは、スーパーマーケットで働くかたわ…
客「１６００円も払う価値ある？」 水族館スタッフの返答に称賛の声
トレンド高知県高知市にある『桂浜水族館』。 ２０２３年７月、実際にあった、スタッフと客とのやりとりをXアカウント（@katurahama_aq）に投稿したところ、大きな反響が寄せられました。 同水族館では、先に入場料を払い、チケ…
母にオモチャをねだる男の子 店員が『説得の成功』を祈っていると？
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
店員「なんてこったい」 帰った客のテーブルの上に何か残されていて…
トレンド沖縄県那覇市に店を構える喫茶店『Minsa Cafe』（minsacafe_okinawa）。 『いつの世も、居心地の良い空間を、いつまでも。』をコンセプトに、つい長居してしまうカフェだといいます。 多くの人に愛されたカ…
美容室で予約の電話をしたら？ パニックになった理由に「ゾッとする」「すごい確率」
トレンドあなたは日常生活でなかなか起こり得ない、奇跡のような出来事を体験したことはありますか。 そのような特別な体験をすると、つい人に語りたくなりますよね。 源佳月（@MinamotoKazki）さんも、偶然とは思えないほどの奇…
不愛想なコンビニ店長 『過剰に愛想がいい日』がある理由に「小説にできそう」
トレンドあなたは、他人に話しても信じてもらえないような『ウソみたいな経験』をしたことはありますか。 「本当に現実？」と思ってしまう状況であればあるほど、誰かに聞いてほしくなりますよね。 ホッペマル（@hoppe3230）さんは、…
店員がレジでケガ レシートの汚れに気付いた客が…「惚れてまうやろー！」
トレンド紙や尖ったもので指を切ると、細く深い傷口から血がにじみ、地味な痛みが続きますよね。 仕事中や手が離せない時にそんなケガをすると、応急処置ができず、困ってしまうかもしれません。 『指を切ってしまって』 スーパーマーケットで…
店員「イイわけないじゃん…」 高齢女性の主張に「理解に苦しむ」「フリーズした」
トレンドスーパーマーケットで働く日々や、接客業の『あるある』を漫画に描いている、あとみ（yumekomanga）さん。 ２０２５年６月３日、日用品販売店で働く女性店員から寄せられた体験談を、Instagramで公開しました。 描…
スーパーで１時間もクレームをした客 飛び出た一言に「ハァ？」「なら買うなー！」
サブカル接客業に携わる人がもっとも恐れているのが、利用者から寄せられるクレーム。 まっとうな意見やミスの指摘ならともかく、あまりにも身勝手な怒りをぶつけてくる、いわゆる『モンスタークレーマー』も存在するのですから…。 スーパーに…
店員「このままではクレームだ！」 レジのトラブルに焦っていると？
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
券売機の故障でイラつく客 店員の行動に「天才のそれ」「これが大阪の本気か」
トレンド大阪府は、商売が盛んな『天下の台所』であるほか、お笑いの本場として『笑いの町』ともいわれています。 お笑いの文化が花開いた地とされ、街にはお笑いタレントが集う劇場も。そのためか、ほかの地域と比べて、明るい性格の持ち主が多…
客「世界一のセブンだ！」 店員の行動に「オチまで最高」「なんて優しい世界…」
トレンド諸説ありますが、おおらかで温厚な性格の持ち主や、笑顔を見せる人が多いことから、『ほほ笑みの国』と呼ばれている、タイ。 実際に訪れて、現地の人と触れ合うことで、『ほほ笑みの国』である所以に気付かされるかもしれません。 タイ…
レジで横入りした男性客 店員が「並んで」と言うと？「こういう奴いる！」「何言ってんだ」
トレンド多くの人が行き交う場では、トラブルを避けるためにルールが定められています。 一般常識としてマナーを意識し、思いやりの心を持つのも、いろんな人が過ごしやすい社会を守るため。 しかし残念なことに、中には「自分さえよければ、そ…
男性店員の大声が店中に響きわたり？ 飲食店での出来事に、共感の声
トレンド「喜んでもらいたい」「楽しませたい」という思いから、相手に内緒で行う『サプライズ』。 たとえ、相手を想っての行為だとしても、世の中にサプライズを苦手とする人は一定数います。 飲食店でのサプライズに、客「アッ…エッ…」 イ…
コンビニのコピー機に『大変な忘れ物』 店員に渡そうとしたら？
トレンド本人確認ができる公的な身分証明書となるほか、さまざまな行政サービスを受ける際に必要な『マイナンバーカード』。 顔写真付きで、個人情報が記載されているため、万が一紛失してしまったら、血の気が引く事態でしょう。 『マイナンバ…
レジでの会計中に『店内非常ベル』！ 客がとった行動に「ウソでしょ！？」
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
スーパーで会計をする女性 自動精算機に映る『数字』に「一生分の運が…」「私なら叫ぶ」
トレンド近年では、買い物を通じて『ポイントをためる』ということが当たり前になっています。 クレジットカードや電子決済、現金など、支払い手段によってポイント還元率が変わる店も多いでしょう。 ２０２５年５月２０日、関口かんこ（@pk…
「１円まけて」としつこい客に、店員が… 取った行動に「スカッとした」「グッジョブ」
トレンド接客業をしていれば、客から理不尽な要求を突き付けられることもしばしば。 断る際、相手の機嫌を損ねないよう、下手に出る意識を持つ店員は少なくないでしょう。 しかし時として、ある程度強気のスタンスでいることも、大切なのかもし…
理不尽なクレームに対応する店員 よく見ると？「爆笑した」「私もやってる」
トレンド接客業に携わる人は、常に客に対して丁寧で親切なコミュニケーションを求められます。 しかし、時には客から過度な要求をされたり、クレームを付けられたりするケースも、少なくありません。 仕事ではあるものの、態度の悪い客に遭遇す…
店員に「米が高すぎる」とぼやいた客 しかし、その直後…「コレは泣いちゃう」
トレンド２０２５年５月現在、猛暑による生産量の減少や、インバウンド需要の急増などの影響で、米の価格が高騰しています。 スーパーマーケット（以下、スーパー）の売り場を見ると、５kgあたり５千円近くの値段で販売されていることもあり、…
「朝から爆笑」「確かに聞こえる」 店員の聞き間違いに吹き出す人続出
トレンド接客業に携わっていると、客から声をかけられる場面は少なくありません。 探しているものを尋ねられたり、商品に関する相談をされたり、店員たちは日々、客から寄せられるさまざまな声に耳を傾けているのです。 スタッフの知り合いかと…
若い男性バイトが、ネギを見て？ とった行動に「その発想はなかった」「気持ちは分かる」
トレンド客が会計を行うセルフレジが普及しても、多くの店舗に有人レジが併設されています。 店員と客が直接顔を合わせる有人レジでは、時に『ストーリー』が生まれることも。これも、人間同士のコミュニケーションならではといえるでしょう。 …
終始横柄な態度を取る客 Tシャツの背面に書かれた文字に、目を疑う
トレンド近年、飲食店や小売店などで、アルバイト従業員が悪ふざけをする動画をSNSに公開し、炎上することが多発。 企業や店舗のイメージダウンになるばかりか、場合によっては閉店に追い込まれたり、巨額の損害賠償請求が発生したりするケー…
「高級店しか行ったことないの？」 スーパーに寄せられたクレームにドン引き
トレンド私たちの生活を支えている場所の１つである、スーパーマーケット（以下、スーパー）。 よりよい環境作りのために意見箱を設置するなど、客の声を集める店舗は珍しくありません。 もずお（＠m_o_z_o_）さんが訪れたスーパーでも…
セルフレジでもたつく義父 すると、横から…？「登場人物みんな最高かよ」
トレンド『慣れないこと』に挑戦する時は、誰しも慌ててしまうものです。 うまくできるか不安になって緊張すると、かえって空回りすることもありますよね。 ごぼふく（gobohuku）さんの義父は、慣れない『セルフレジ』で、もたついてし…
「これはもうホストのやり口だろ」 セルフレジを嫌う年配男性に、店員が？「笑った」
サブカル近年、スーパーマーケットやコンビニエンスストアでは、無人で決済可能なセルフレジの導入が進んでいます。 回転率を上げられるだけでなく、釣銭ミスの防止にもつながるため、店側にとっては救世主ともいえる存在でしょう。 従業員にと…
穏やかな高齢者客が突然『ブチギレ』 まさかの理由に店員「どうしろと…」
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
「もらってません」と言い張る女性客にモヤモヤ 店員が謝罪して場を収めると…？
トレンド不特定多数の人とかかわることになる、接客業。 親切な客が大半ではあるものの、時には『クセが強い』と感じるような客にも出会います。 そういった場合、うっかり客の『タブー』に触れないように、店員はいつも以上に慎重に接すること…
レジ店員に怒鳴る男性客へ、『おばさん』が？ 「スカッとした」「強い！」
トレンド店に不当な苦情を入れたり、店員に過度な謝罪を求めたりする客は、『クレーマー』と呼ばれています。 そういった人を見かけた時、多くの人は、見て見ぬふりをしてしまうかもしれません。 台湾のスーパーで見かけた最強の『おばさん』 …