レジでの会計中に『店内非常ベル』！ 客がとった行動に「ウソでしょ！？」
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
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スーパーで会計をする女性 自動精算機に映る『数字』に「一生分の運が…」「私なら叫ぶ」
トレンド近年では、買い物を通じて『ポイントをためる』ということが当たり前になっています。 クレジットカードや電子決済、現金など、支払い手段によってポイント還元率が変わる店も多いでしょう。 ２０２５年５月２０日、関口かんこ（@pk…
「１円まけて」としつこい客に、店員が… 取った行動に「スカッとした」「グッジョブ」
トレンド接客業をしていれば、客から理不尽な要求を突き付けられることもしばしば。 断る際、相手の機嫌を損ねないよう、下手に出る意識を持つ店員は少なくないでしょう。 しかし時として、ある程度強気のスタンスでいることも、大切なのかもし…
理不尽なクレームに対応する店員 よく見ると？「爆笑した」「私もやってる」
トレンド接客業に携わる人は、常に客に対して丁寧で親切なコミュニケーションを求められます。 しかし、時には客から過度な要求をされたり、クレームを付けられたりするケースも、少なくありません。 仕事ではあるものの、態度の悪い客に遭遇す…
店員に「米が高すぎる」とぼやいた客 しかし、その直後…「コレは泣いちゃう」
トレンド２０２５年５月現在、猛暑による生産量の減少や、インバウンド需要の急増などの影響で、米の価格が高騰しています。 スーパーマーケット（以下、スーパー）の売り場を見ると、５kgあたり５千円近くの値段で販売されていることもあり、…
「朝から爆笑」「確かに聞こえる」 店員の聞き間違いに吹き出す人続出
トレンド接客業に携わっていると、客から声をかけられる場面は少なくありません。 探しているものを尋ねられたり、商品に関する相談をされたり、店員たちは日々、客から寄せられるさまざまな声に耳を傾けているのです。 スタッフの知り合いかと…
若い男性バイトが、ネギを見て？ とった行動に「その発想はなかった」「気持ちは分かる」
トレンド客が会計を行うセルフレジが普及しても、多くの店舗に有人レジが併設されています。 店員と客が直接顔を合わせる有人レジでは、時に『ストーリー』が生まれることも。これも、人間同士のコミュニケーションならではといえるでしょう。 …
終始横柄な態度を取る客 Tシャツの背面に書かれた文字に、目を疑う
トレンド近年、飲食店や小売店などで、アルバイト従業員が悪ふざけをする動画をSNSに公開し、炎上することが多発。 企業や店舗のイメージダウンになるばかりか、場合によっては閉店に追い込まれたり、巨額の損害賠償請求が発生したりするケー…
「高級店しか行ったことないの？」 スーパーに寄せられたクレームにドン引き
トレンド私たちの生活を支えている場所の１つである、スーパーマーケット（以下、スーパー）。 よりよい環境作りのために意見箱を設置するなど、客の声を集める店舗は珍しくありません。 もずお（＠m_o_z_o_）さんが訪れたスーパーでも…
セルフレジでもたつく義父 すると、横から…？「登場人物みんな最高かよ」
トレンド『慣れないこと』に挑戦する時は、誰しも慌ててしまうものです。 うまくできるか不安になって緊張すると、かえって空回りすることもありますよね。 ごぼふく（gobohuku）さんの義父は、慣れない『セルフレジ』で、もたついてし…
「これはもうホストのやり口だろ」 セルフレジを嫌う年配男性に、店員が？「笑った」
サブカル近年、スーパーマーケットやコンビニエンスストアでは、無人で決済可能なセルフレジの導入が進んでいます。 回転率を上げられるだけでなく、釣銭ミスの防止にもつながるため、店側にとっては救世主ともいえる存在でしょう。 従業員にと…
穏やかな高齢者客が突然『ブチギレ』 まさかの理由に店員「どうしろと…」
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
「もらってません」と言い張る女性客にモヤモヤ 店員が謝罪して場を収めると…？
トレンド不特定多数の人とかかわることになる、接客業。 親切な客が大半ではあるものの、時には『クセが強い』と感じるような客にも出会います。 そういった場合、うっかり客の『タブー』に触れないように、店員はいつも以上に慎重に接すること…
レジ店員に怒鳴る男性客へ、『おばさん』が？ 「スカッとした」「強い！」
トレンド店に不当な苦情を入れたり、店員に過度な謝罪を求めたりする客は、『クレーマー』と呼ばれています。 そういった人を見かけた時、多くの人は、見て見ぬふりをしてしまうかもしれません。 台湾のスーパーで見かけた最強の『おばさん』 …
ガストの配膳ロボット 厨房で発した『ひと言』に「すごいもの見ちゃったかも」
トレンド飲食店で、スタッフの代わりに食事を運んでくれる、配膳ロボット。 猫を模した配膳ロボットは、「ご注文の料理を持ってきましたにゃん」などと話し、場を和やかにしてくれるため、客からの人気も高いようです。 猫型の配膳ロボットが、…
店主からのオマケを期待していた女の子 もらったものに、ネットが吹き出す
サブカルあなたは子供の頃、飲食店に行った際に『オマケ』をもらった記憶はありますか。 店主からの厚意で、定食のおかずが１個増えるなどのサービスは珍しくないでしょう。 @J4gkBさんが公開した漫画には、そんな『オマケ』をめぐる「え…
「ポイントを引いて」と言われて？ 店員が「クスッ」とした理由とは
トレンド日常生活の中で、自分が想定していなかった出来事に遭遇したことはありますか。 何気ない瞬間でも、思わずクスッと笑ったやりとりは、記憶に残ってしまうでしょう。 思わず店でクスッと笑ってしまった理由は？ 自身も接客業に携わって…
「シェフを呼んでくれ！」 感動的な展開と思いきや…「笑った」「手洗えよ！」
サブカル「シェフを呼んでくれ！」 レストランでおいしい料理を食べた客が、シェフ本人にお礼の言葉を伝えるシーンを、ドラマなどで見たことはありませんか。 いつもキッチンで料理を作っているシェフにとって、客に呼ばれて席に向かうことはま…
高齢女性に、空いているレジを教えると… 意外な答えに「すごく分かる」「私もやる」
サブカルあなたは買い物中に、レジが混んでいたらどうしますか。 なるべく空いているレジを探して、少しでも早く会計を済ませたいと思う人は多いでしょう。 『あちらが空いていますよといったのですが』 スーパーマーケットで働くかたわら、接…
母親「ありがとうは？」 シールを貼ってもらった男の子 店員にお礼をいうかと思いきや…
トレンドコンビニエンスストアやスーパーマーケットなどで買い物をしている時、親切な店員と出会うことがあるかもしれません。 業務中の忙しい時間にもかかわらず、笑顔を絶やさずにレジを担当したり、商品の場所を優しく教えてくれたりしたら、…
ミスドのドーナツ２３個買った客 店員が戸惑ったワケに爆笑
トレンドファストフードなど、先払い制の飲食店では、客が店内で食べるか、持ち帰るかを注文時に確認します。 店員は、客が大量に商品を購入している時「恐らく持ち帰りだろう」とあらかじめ予測することもあるかもしれません。 ミスドで店員が…
女性客がレジで「セロハンテープある？」 店員が差し出すと…
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
女性店員「いい匂いがしますね」 客の勘違いに「吹いた」「想像したわ」
トレンド人から身だしなみを褒められると、誰しも嬉しくなるものです。 「清潔感があるね」や「いい香りがする」といったちょっとしたひと言でも、自分のことを認めてもらえた気がして、自信が湧いてきますよね。 ドラッグストアの店員から『褒…
コンビニの店員「温めますか？」 目の前の商品に「爆笑」「なぜそうなった？」
トレンドコンビニエンスストア（以下、コンビニ）などで食品を購入した際、店員から「温めますか」と聞かれることがありますよね。 お弁当だけではなく、おにぎりやパンでも聞かれる場合もあるでしょう。 店員に「温めますか？」と聞かれて？ …
客に「スマイル１つ」といわれた店員 ばかにされると…「最高です」「スカッとした」
サブカルファストフード店などで接客業をしていると、感じのいい客だけでなく、「なんか嫌だな…」と思う客が来ることもあるでしょう。 とはいえ、客を不快にさせないように対応するのが、店員の役目。いかなる状況でも、平静を保って対処する必…
スーパーで客から質問された店員 理解できなかったワケに共感の嵐！
トレンド人と会話していると、自分の言葉が相手にうまく伝わらない時がありますよね。 会話のテーマにもよりますが、自分と相手の認識の違いや、ジェネレーションギャップなどの理由が考えられるでしょう。 店で伝わらなかった瞬間 スーパーマ…
「これで払えるって書いてあるだろ！」と怒鳴る客 店の貼り紙を見ると？
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
レジで客のひと言に絶句 「人として恥ずかしい」「非常識な人がいるもんだ」
トレンド毎日のように、多くの人と対面する接客業。 さまざまな客と接していると、時々価値観の違いや常識から外れた行動に驚くことがあるようです。 自身も接客業に携わっている、あとみ（yumekomanga）さんは、読者から寄せられた…
『練炭』を買った客 ホームセンターで勧められたのは…「運命が切り替わった」
トレンド自分の行動や、何気ないひと言が、意図せず誰かに影響を与えていることがあります。 ホームセンターで働いていた、@againtodateさんが、仕事中のエピソードをXに投稿しました。 練炭を買う客に…？ シイタケとかを焼いて…
「申し訳ない」「こういう人はきっと…」 割引券を譲り受けた女性が取った行動が？
トレンドスーパーマーケットの店員として働くかたわら、接客業や買い物にまつわるエピソードをInstagramで公開している、あとみ（yumekomanga）さん。 フォロワーから寄せられた、『割引券』にまつわるエピソードを描いた漫…