店員に罵声 配慮のない客に「大切な人に対してもいえますか？」
ストーリー人と接する仕事をしていると、さまざまなタイプの客を相手にする機会があります。 愛想のよい客がいる一方で、時には横柄な態度を取る客を相手にしなければならない場面もあるでしょう。 店員に対する配慮に欠けた客の中には、残念なこ…
客
「客」に関する記事一覧ページです。
防犯訓練をした銀行 女性の一言に「腹抱えて笑った」「めっちゃ分かる」
ストーリー一般的に、仕事が原因でなんらかの病気が発症した場合を指す、職業病。 しかしネット上では、業務によってついた癖が、仕事以外で出てしまうことを、『職業病』と呼んでいます。 例えば、『客として買い物をしていたのに、つい店員の声…
女性客「お値段は同じでいいので…」 うどん店で量の調整をお願いしたら？
ストーリー飲食店で提供される料理は、誰が注文しようと、同じクオリティであることが求められています。 しかし、SNS上には「女性のみ、無断で量が減らされていることがある」など、クオリティの差についての証言が集まり、物議をかもしました…
ピザを両手いっぱい買った高齢男性 ワケに「かわいすぎ」「神様ですかね？」
ストーリー新年を迎え、初めて神社仏閣へ参詣する初詣。 正月に家族総出でお参りし、健康や開運などを願った人は多いでしょう。 しかし、ごぼふく（gobohuku）さん一家は、別の場所で『ありがたそうな存在』と出会い、合掌していたのです…
「レジ袋ください」と横から声をかけたおばあさん すると会計中の男性が？
ストーリースーパーマーケットで働く日常を描き、Instagramで人気を集めている、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験談だけでなく、読者から寄せられたエピソードも漫画化して投稿しています。 レジで会計中におばあさん…
店員のうっかりミスに「全部笑った」 ドンキで『大人のグッズ』を買う客に？
ストーリー接客業をしていると、時に思いもよらない出来事が起こるものです。 後になってから、自分の言動を振り返り、羞恥心にかられる日もあるでしょう。 スーパーマーケットで働く日常を描き、Instagramで人気を集めている、あとみ（…
「最近知りましたが…」 勘違いした『カスハラ』の意味に「全セクハラに使えそう」
ストーリー接客業は、求められることが盛りだくさん。 商品や決済の知識のほか、気配りや話術まで必要な場面も多々あるでしょう。 『なるほど編』 Instagramで接客業にまつわる漫画を公開している、あとみ（yumekomanga）さ…
領収書を発行した女性がまさかのミス！ それを見た男性が？ 「優しすぎ」「心が和んだ」
ストーリースーパーマーケット（以下、スーパー）で働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 …
バーコードが見つけられない様子の女性客 店員が教えると、意外な反応が返ってきて…！？
ストーリー客自身が会計を済ませられる、セルフレジ。 主にコンビニエンスストアやスーパーマーケット（以下、スーパー）に導入されており、少量の買い物や有人レジの混雑時などでも円滑に会計処理ができるため、便利ですよね。 セルフレジには、…
客の行動に店員が「え？」 戸惑った理由に「二度見した」「あるある！」
ストーリー予想外の出来事が起こった時、思わず口から飛び出る「え？」というひと言。 もしかすると、無意識のうちに一度気持ちを落ち着かせ、考えを整理しようとしているのかもしれません。 人生は、何が起こるか予測できないもの。私たちの日常…
レジが詰まって焦るスーパーの店員 男性客の発した一言に「真のイケメン」
ストーリー店頭での接客業は、人と人が直接顔を合わせてコミュニケーションをとらなくてはなりません。 品物の管理やレジ打ちなどの業務の合間に、時にはトラブル対応が生じることも。 そういった場合は大きなクレームに発展しないよう、できるだ…
多忙でミスを重ねる店員 目の前にいた親子の反応に、心が温まる
ストーリークリスマスや大晦日などのイベントが相次ぐ１２月。特に接客業に従事している人にとっては、１年で一番慌ただしい時期でもあるでしょう。 接客業をしている、漫画家の天霧さんは、繁忙期に実際に起きたエピソードを漫画化。 内容に「こ…
厄介なクレーマーに、笑顔の店員が？ 「マジでこれ」「自分もやってる！」
ストーリー人は、さまざまな人と接し、経験値を積むことで成長していくもの。 時には、他者の行動や考えから、自分にはなかった発想を学び、驚かされることもありますよね。 新たな発見をした時や、疑問点が解決した時…そんな状況で、私たちの口…
客に何度も頭を下げる同僚を目撃 クレームかと思いきや？
ストーリー接客業は人と接する機会が多いため、客から話しかけられるのは日常茶飯事。 聞かれた商品の陳列棚に案内したり、常連客と他愛もない話をしたりする時もあれば、店や従業員へのクレームを受けることもあります。 客に頭を下げる同僚を見…
セルフレジの使い方が分からないおじいさん その後のエピソードに、心が和む
ストーリースーパーマーケットで働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 『ほっこり系エピソ…
女性客からの問い合わせに困惑する店員 男性用の商品を探していると思ったら？
ストーリー接客業に従事している人は、客から問い合わせを受けることもしばしば。 すぐに答えることができればいいのですが、なかには勘違いによって困惑してしまうこともあるようです。 「男性ストッキングありますか？」と聞かれたと思い… ス…
高齢者が役所で『反応に困る一言』 「めっちゃ分かる」「やめてー！」
ストーリーうっかりミスをしてしまった時、口から飛び出たり、脳裏に浮かんだりする「あちゃー」という言葉。 あとみ（yumekomanga）さんが描いたのは、まさに「あちゃー」というひと言がぴったりな瞬間の数々でした。 店などで起こっ…
「レジどこ？」と聞いてきた高齢客 スーパー店員の行動に爆笑した理由が？
ストーリー「自分で描いていて笑ってしまった」 そんなひと言とともに複数枚のイラストを投稿したのは、接客業にまつわるエピソードを漫画で公開している、あとみ（yumekomanga）さん。 聞き間違いに関する体験談を、接客業経験者のフ…
セルフレジに苦戦する女性 すると、見ていた店員に声を掛けられ…？
ストーリー近年、スーパーマーケット（以下、スーパー）やコンビニエンスストアなどで目にする機会が増えた、セルフレジ。 会計作業を客が自ら行うことで、レジの待ち時間を減らしたり、従業員の負担が削減されたりするメリットがあります。 しか…
会計時の客の一言に、店員がギクッ 理由に「知らなかった！」「アラフォーだけど初めて聞いた」
ストーリー誰しも、年齢を重ねたり、いろんな人とコミュニケーションをとったりすることで、成長していきます。 世の中には数多の情報が散らばっているため、無知や勘違いは恥ずかしいことではありません。時には、失敗を経て知識を得ることもある…
不愛想な店員が吹き出したワケ 支払方法を聞かれた女性客が？
ストーリー人が日常生活でもっともやりがちなミスは、いい間違いといえるでしょう。 なかなか名称を思い出せない時や、焦っている時、疲れている時などは、特にミスをしてしまいがち。頭では分かっていても、口から飛び出てきた言葉が違う…という…
客「コレを冷蔵庫に入れて」 カフェ店員、客の『困った要求』に戸惑った後？
ストーリー接客業では、客から予想外な要求をされることが多々あります。 臨機応変な対応が必要な場面で、店員は知恵を絞っていることでしょう。 １人でカフェに行った、まりまり（marimari_ot）さんは、難しい要求をされた店員を目撃…
ワゴンセールを見て「なんでこんなに安いの！？」 店員が言葉に詰まったワケは…
ストーリー接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
『PayPay』を使いたい年配女性の言動に、店員「怖い…」 理由にゾッとする
ストーリー現金のみならず、クレジットカードや電子マネーなど、さまざまな決済方法を選択できるようになった昨今。 中には「みんな使っているから気になる」「便利そうだから使ってみたい」と、最近キャッシュレス決済に興味を持ち始めた人もいる…
『食券を気軽に変更する人』に驚き！ 有吉のひと言に「いい考え方」「そうだよね」
エンタメ何か要望がある時、「相手に聞くだけ聞いてみよう」という姿勢は大切です。 とはいえ、いつでもその姿勢が最善なわけではありません。 時には自分の希望を精査し、相手への迷惑を考えることも必要でしょう。 ２０２３年１１月２４日放…
客から受けた理不尽なクレーム 内容に「店員が気の毒」「やめてほしい」
ストーリー接客業は、不特定多数の人と関わる仕事。 面と向かって他人と接するため、直接感謝の言葉を受けることもあれば、時には理不尽なクレームに悩まされることもあるでしょう。 スーパーマーケット（以下、スーパー）で働く、あとみ（yum…
コメダが好きな理由に共感の嵐 モーニングを注文しなかった女性に店員が？
ストーリー全国各地に店舗がある、愛知県発の喫茶チェーン『コメダ珈琲店（以下、コメダ）』。 ボリューミーでお得感のあるメニューや、おいしいコーヒー、居心地のよい店舗空間などが評判ですが、親切な接客もネット上で度々話題になっています。…
偶然再会した高齢の男女 会話の内容に店員が「めっちゃキュンとする！」
ストーリー店員は、店を訪れる客の様子をよく見ているものです。 そのため時に、客の思いがけない『瞬間』を目撃することも。 生活雑貨店で店長として働く、オムニウッチー（omni_uttii821）さんは、客同士が久しぶりに再会した瞬間…
「文句いっていいレベル」「悔しいですね」 人気な美容院の残念な対応
ストーリー美容院の選び方は難しいもの。 店の雰囲気や予約のしやすさ、美容師の技術や人柄など、誰しも重視するポイントは複数あることでしょう。 最近では、美容院や美容師本人が、SNSに得意なヘアスタイルなどの写真を投稿しているため、探…
店員に「今すぐ調べて！」と無茶をいう客 急いでいた理由は…！？
ストーリー接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…