「なんと恐ろしい…」 クレーマーに困っていた職場、そこへ『新人バイトの山田君』が入ったら？ By - grape編集部 公開：2023-10-09 更新：2023-10-09 客店員接客業書店 Share Post LINE はてな コメント 理不尽な怒りを店員にぶつけたり、無理な要求をしたりするクレーマーは、店にとって厄介な客です。 店の不利益となる方向でクレーム対処をした場合、より迷惑な客が増えることになりかねません。 理不尽に屈せず、クレーマーを減らすことができたらいいのですが、対面である場合は、対策にも限界があるでしょう。 いてくれるだけでいい 学生時代に書店でアルバイトをしていた、岡田ももえ（momoe__okada）さん。 当時、店にはさまざまなクレーマーが現れたといいます。 気持ちに余裕のない客や、無料で本を得ようとする客などの対応に、時間をとられる店員たち。 救世主として雇われたのは、体格のいい新人アルバイトの山田くんでした！ 彼がレジの後ろに立つだけで、クレーマーたちは気圧された様子。毎回来ていたクレームが、きれいさっぱり消えてしまいます。 衝突を避けた『平和的解決』に、「山田くん、ナイス！」「私の職場にも山田くんが必要。接客業にボディーガード職を！」「いっそのこと、黒いスーツとサングラス姿でそばに立っていてほしい」との声が上がりました。 なお、岡田さんによると、山田くんは漫画『スラムダンク』に登場する赤木剛憲（愛称：ゴリ）に似ていてかっこよかったとのこと。 強そうな見た目の一方、フレンドリーで優しく、仕事ができてボディーガードもこなせる『超有能な人材』だったそうです。 職場のみんなのため、そんな人に来てほしくなりますね！ [文・構成／grape編集部] 出典 momoe__okada Share Post LINE はてな コメント
理不尽な怒りを店員にぶつけたり、無理な要求をしたりするクレーマーは、店にとって厄介な客です。
店の不利益となる方向でクレーム対処をした場合、より迷惑な客が増えることになりかねません。
理不尽に屈せず、クレーマーを減らすことができたらいいのですが、対面である場合は、対策にも限界があるでしょう。
いてくれるだけでいい
学生時代に書店でアルバイトをしていた、岡田ももえ（momoe__okada）さん。
当時、店にはさまざまなクレーマーが現れたといいます。
気持ちに余裕のない客や、無料で本を得ようとする客などの対応に、時間をとられる店員たち。
救世主として雇われたのは、体格のいい新人アルバイトの山田くんでした！
彼がレジの後ろに立つだけで、クレーマーたちは気圧された様子。毎回来ていたクレームが、きれいさっぱり消えてしまいます。
衝突を避けた『平和的解決』に、「山田くん、ナイス！」「私の職場にも山田くんが必要。接客業にボディーガード職を！」「いっそのこと、黒いスーツとサングラス姿でそばに立っていてほしい」との声が上がりました。
なお、岡田さんによると、山田くんは漫画『スラムダンク』に登場する赤木剛憲（愛称：ゴリ）に似ていてかっこよかったとのこと。
強そうな見た目の一方、フレンドリーで優しく、仕事ができてボディーガードもこなせる『超有能な人材』だったそうです。
職場のみんなのため、そんな人に来てほしくなりますね！
[文・構成／grape編集部]