客「違うんじゃ！」 ミスド店員の『誤解』がジワジワくる
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ただの検査結果じゃない！店員の優しさを感じる、メッセージ付き用紙が話題に世界の中で日本は、接客業のホスピタリティが高いといわれています。 マニュアルに縛られない、店員の臨機応変な対応は、客の気分をよくしてくれるでしょう。 メガネ店で新しいフレームを探していた、なつめ（@sauntm）さん。 ...
客「荒んだ心に染み入りました」 スーパーの『ご意見カード』に書かれていたのが？まぐろ（@35nekoneko35）さんがスーパーの『イオン』に訪れた時のこと。 店内に設置してあった、客が店に意見を伝えられる『ご意見うけたまわりカード』に目が留まったといいます。
- 出典
- @HONMA_ASIMO
先払い制の飲食店では、会計の時に店員が、持ち帰りか店内で食べるかを客に確認します。
客があまりにも大量に商品を購入している時は、「持ち帰りだろう」とあらかじめ推測することもあるでしょう。
ミスド店員の戸惑い
たまごかけみかん（@HONMA_ASIMO）さんは、ドーナツチェーン店『ミスタードーナツ（以下、ミスド）』を利用した時の出来事をTwitterに投稿。
ドーナツ２３個をトレイに乗せてレジに向かうと、店員から「お持ち帰りですね」と聞かれたといいます。
それに対し「食べていきます」と答えると、店員は仰天！
にわかには信じられない様子で、３回も確認されました。
間違いなく店員は、投稿者さんが１人で２３個のドーナツを食べると思ったはず。
ですが、それは勘違い…一緒に来た８人が、先に席を確保しており、投稿者さんが全員ぶんを買っているだけだったのです！
店員の視線が痛かった時の、胸中の叫びを、投稿者さんはこうつづりました。
「そんな大食いのゴリラを見るような目でみないでッ」
きっと店員は接客などで、集団の１人として投稿者さんが来たところを見逃したのでしょう。
まさかの勘違いに笑ってしまった人たちからは、「情景が思い浮かんで吹いた」「さすがに１人で『２３個のドーナツを食べる』という人がいたら、店員もバグりますよ」などのコメントが寄せられました。
勘違いした店員の、純粋な反応にクスッとしますね。
[文・構成／grape編集部]