デパートの化粧品売り場で「１ミリも緊張しなかった」 女性が感心した接客とは？
公開： 更新：
母「紙袋１つにまとめてください」 店員のとった行動が？「１００点の接客」「これだよこれ！」レジで紙袋を断った母親。店員に手渡されたものが？
小４息子に「千円でお菓子買ってきて」 帰宅後『今日イチの盛り上がり』を見せた理由は？「千円を渡すから、みんなで食べられるお菓子を買ってきて」と、当時小学４年生の息子さんに告げたのは、父親の、ぉとぉぉちゃん（@father_life）さん。やることがなく、「ヒマ！」といいながら家で騒ぐ息子さんを落ち着かせるため、お菓子代として千円を渡す作戦に出ました。
デパートの化粧品売り場には、さまざまなブランドの商品が置かれており、美容やメイクに詳しい店員が案内をしてくれます。
化粧品の購入だけでなく、メイクレッスンや美容についてのアドバイスを聞きに利用をする人は多いでしょう。
しかし、デパートで扱われる商品は割と高額なものも多いためか、「ハードルが高い」と感じる人も少なくないようです。
ベテランの接客
プレゼントを買いに、デパートの化粧品売り場を訪れた、ツボウチ（@pullalongduck）さん。
久々に売り場に来たこともあり、ちょっぴりドキドキしながら商品を見ていました。
すると、１人の店員に声をかけられて…。
見るからにベテランの雰囲気を漂わせていた、店員。
ツボウチさんが「プレゼントを買いたい」と話すと、なんと商品よりも先にラッピングを案内したのです！
店員は有料、無料に関わらず見栄えのいいラッピングをいくつか紹介し、伝えた予算の中で最良の商品を提案しました。
さらに、ポイントを付け忘れないように声をかける配慮もしていたといいます。
緊張せずにいい買い物ができたため「次もまたここで買おう」と決めた、ツボウチさんなのでした。
投稿には「これはいい接客！」といった声が相次いでいます。
・こんなにもポイントを気にかけてくれたら、嬉しいです。
・私もビビッて買いに行けないので、ここに行きたい！
・やり手だな。予算を聞いてくれるのって、ありがたいですね。
客の視点に立って、いい買い物ができるようアドバイスをくれる店員は、貴重な存在です。
この売り場では、ベテラン店員の接客に引き寄せられた、リピートの客がたくさんいそうですね！
[文・構成／grape編集部]