『立ち読み禁止』に対して「座り読み禁止とは書いてない」　そんな客に対し、店員は…？

接客の仕事をしていると、さまざまな人と出会います。

店員の気持ちがよくなるような、丁寧な態度で接してくれる客がいる一方、常識を逸脱した行動をする人も。

店内で店のルールに背く行為をされれば、ほかの客に迷惑がかかったり利益に関わったりするため、店員は注意するほかありません。

座って雑誌を読む客に注意すると…？

以前、コンビニエンスストア（以下、コンビニ）でアルバイトをしていた、ぬこー様ちゃん（@nukosama）さん。当時のエピソードをTwitterに投稿しています。

投稿者さんが働いていたコンビニでは、雑誌コーナーに『立ち読み禁止』の貼り紙をしていました。

しかし、その注意書きを無視する客が現れたといいます。

店内で、床に座って雑誌を読む客たち。

投稿者さんが注意すると、「座り読み禁止とは書いていない」と屁理屈で応戦してきました！

対する、投稿者さんは、一呼吸おいて「僕は、書いていなくても分かるよ」と答えたのです。

『立ち読み禁止』は、商品を買わずに読むことを禁止するものであり、座っていても寝そべっていても、勝手に読むことは許されないもの。

そんなことは、常識のある人であれば分かるものです。

遠回しに「そんな常識的なことも分からないの？僕には分かるけど」といわれたのも同然といえます。いい訳をした客は、悔しい思いをしたに違いありません。

投稿者さんの対応に、スカッとした人や、共感した人は多いようです。

多くの店員は、トラブルにつながる可能性があるため、できることなら客に注意したくはないはず。

それでも、注意せざるを得ない場合は、客の行動に大きな問題があるのでしょう。

そもそも、店員に注意されるような行動はすべきではないのは、いうまでもありませんが、もし注意された時には素直に謝って行動を正したいものですね。

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[文・構成／grape編集部]