「俺、常連だぞ？」と客にすごまれたコンビニ店員、萎縮するどころか？

接客業では、高圧的な態度の客に悩まされることが少なからずあります。

店員のことを下に見ている客から、過剰なサービスを求められたり、難癖をつけて当たり散らされたりすることも。

そのような時に大半の店員は、穏便に済ませるため、強くいえないのが実情です。

『#接客業であったすごい客　と店員』

漫画家の、ぬこー様ちゃん（@nukosama）さんは、かつて神奈川県茅ケ崎市のコンビニでアルバイトをしていました。

当時の出来事を、ハッシュタグ『#接客業であったすごい客』を付けてTwitterに投稿。

タバコを求める客に、極めて普通の接客をしたのですが…。

２０２２年現在では、タバコに番号を振っているコンビニがほとんど。

ですが、以前は番号が振られていなかったため、商品の銘柄を確認する必要がありました。

しかし、客は確認されたことが気に食わなかった様子で、常連であることをアピールしてきたのです。

さらに「俺がこの店に来なくなってもいいのか？」という『脅し』で投稿者さんを揺さぶって、謝罪させようとしました。

ところが、面倒な客の相手をしたくない投稿者さんは「はい！」と元気よく回答！

現在でも、次のように思っているそうです。

なお、投稿者さんとこの客は、後になぜか仲よくなったとのこと。ただし、相手のタバコの銘柄だけは、最後まで覚えられなかったといいます。

本音がさく裂したエピソードに共感する人は多く、「投稿者さんに完全同意」「店員の心臓が強い。いい笑顔だ」「店員からしたら、面倒な客はいないほうが助かる」などの反響が上がっています。

店員はエスパーではないため、客が欲しいものを明確に伝えてくれなければ、把握することはできません。

一方的な要求をしてくる客には、互いに気遣い合ってこそ気持ちよい買い物ができることを、再認識してほしいですね！

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[文・構成／grape編集部]