コスメを買いにきた高齢の客 店員が声をかけると…「えっ！？」
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６年間、撮影した写真を１枚にすると？ 光景に「泣いた」「鳥肌が立った」絵本の１ページのような家族写真を撮り続けている、Masaya（@88Masaya）さん。息子さんが生まれた２０１９年から毎年、ある場所で家族写真を撮影しているといいます。
出産のため臨時休業した店 すると、入り口に貼った『貼り紙』に…？「誰だー！うちの店の貼り紙に…」といった訴えとともに、１枚の写真をXに投稿した、@raamenyanookamiさん。 ある日、臨時休業を知らせる貼り紙を、自身の店の入り口に貼ったそうですが…。
接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。
grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！
店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードをお届けします！
第５０回『これはアイライナーかしら？』
接客業に携わっていると、お客さんから『探し物』について相談されることがあります。
困っているお客さんがいたら、助けるのも仕事のうち。売り上げにつなげるだけでなく、「お目当ての品物を見付けてあげたい」と思うからこそ、店員は親身に接するのです。
…しかし、その気持ちがどれだけ強くても、肝心のヒントが弱すぎるとお手上げ！
山のように存在している『黒色で棒状のアイライナー』の中から、天霧さんはオススメの品物を紹介し、事態を解決に導いたのでした…！
セルフレジの導入など、あらゆる店でデジタル化が進んでいます。ですが、こういった対応は人間だからこそ可能といえるかもしれませんね。
天霧
漫画家。アニメ『ラブライブ！』シリーズやエッセイ漫画を中心に創作活動を行い、『ラブライブ！サンシャイン!! コミックアンソロジー３』にも参加。漫画『ぷにっと ゲルぴよ』作画担当など。
⇒ 天霧X（Twitter）
[文・構成／grape編集部]