オーダーミスされた客 作り直した料理が出てきたが? 「笑った」「嬉しい悲鳴を上げそう」
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飲食店の珍メニューに「五度見した」 大きなピッチャーに「これでもか」と詰まっていたのは?おいしいものを食べたり、料理をしたりするのが大好きな、酒輪おん(@sakawa_on)さんは、愛知県名古屋市内でそんな『ドカ食い』にうってつけのメニューを見つけたといいます。…しかし、自分で注文したにもかかわらず、目を疑いそうになったという、酒輪さん。 なぜなら、テーブルに届いた一品は、想像をはるかに超えていたのですから!

ただの検査結果じゃない!店員の優しさを感じる、メッセージ付き用紙が話題に世界の中で日本は、接客業のホスピタリティが高いといわれています。 マニュアルに縛られない、店員の臨機応変な対応は、客の気分をよくしてくれるでしょう。 メガネ店で新しいフレームを探していた、なつめ(@sauntm)さん。 ...
飲食店で食事をした際に、注文とは別の料理が来てしまい、店員から謝られた経験はないでしょうか。
接客の現場では、聞き間違いやちょっとしたうっかりで、オーダーミスが起こることもあります。
店員のオーダーミス
カメラマンのデストロイx零式(@Destroy_0000)さんは、飲食店に入った時の出来事をX(Twitter)につづり、写真を投稿したところ、クスッとする人が相次ぎました!
店で『チキン南蛮』を注文していた投稿者さん。しかし、店員が間違えて『チキンカツ』を作ってしまったそうです。
店員がすぐに間違いを投稿者さんに報告し、謝罪をしたため、投稿者さんは「チキンカツでもいいですよ」と伝えました。しかし、店員は恐縮してこんなことをいったそうです。
「いえいえいえ!今作り直しています!」
しばらくしてから、作り直した『チキン南蛮』が届いたのですが…投稿者さんが思わず「は?」といってしまったという、テーブルの光景をご覧ください。
『チキン南蛮』と『チキンカツ』、両方食べることに…!
店員は「でき上がるまでカツを召し上がってください!」といい、『チキンカツ』はそのまま提供。さらに後から作り直した『チキン南蛮』も出てきたのです!
『チキンカツ』はサイズが大きい上に、『チキン南蛮』は二層になっていたとか。相当のボリュームでしたが、サービスに感激した投稿者さんは気合を入れてすべて完食しました。
投稿には10万件以上もの『いいね』が付き、コメントも多数寄せられていました。
・最高のお店で笑った!やはり愛はカツ。
・嬉しい悲鳴を上げそう。対応が素晴らしい、また来ようと思えるよね。
・完食できるのもすごい!お店の人、作ったかいがありましたね。
ちなみに、会計は『チキン南蛮』の料金だけだったそうです。ハプニングからの店側の大サービスに、心もお腹も大満足だったことでしょう。
[文・構成/grape編集部]