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「逆転の発想が素敵」「見習います!」 高圧的な態度を取る男性客に、店員が?

By - grape編集部  公開:  更新:

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どんな立場であれ、人と接する上で、言葉遣いには気を付けたいもの。

しかし、中には自身の立場を利用し、他者への配慮に欠ける態度を取る人もいます。

店内に怒号が響いて?

生活雑貨店で店長として働く、オムニウッチー(omni_uttii821)さん。

ある日の勤務中、店内に「おい!」という怒号が響き渡ったといいます。

なんとそれは、店員であるオムニウッチーさんを呼ぶ、男性客の声でした。

接客業をしていると、この男性客のように高圧的な態度を取る人が時々現れるようです。

オムニウッチーさんは、同様の客を前にした時、その人のことを脳内で『王様』に変換するのだとか。

確かに、王様だと思い込めば、多少強い態度を取られても、気にならなくなるかもしれません。

オムニウッチーさんはそのおかげで、男性客もとい、王様を見事満足させることができたようです!

一連の出来事を、オムニウッチーさんはInstagramに投稿。さまざまな感想が寄せられています。

・逆転の発想が素敵。勉強になります…!

・ポジティブ思考!見習います。

・店員の鑑。私も同じ状況になったら真似しよっと!

接客業など、立場上相手の態度を注意しにくい場合は、オムニウッチーさんのように考え方を変えるのがよさそうですね。


[文・構成/grape編集部]

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出典
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