「モーニングはどうしますか？」 10時59分入店で受けた神対応に「優しすぎ」「感動」【4選】
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全国展開する、人気の喫茶店『コメダ珈琲店（以下、コメダ）』。
開店から午前11時まではモーニングを提供していますが、時間ギリギリに入店した女性が受けた『あるサービス』が話題です。
一体どのようなサービスを受けたのでしょうか。
注文できるうえに持ち帰りまで！
ある女性がコメダに入店したのは、午前10時59分。店内は混んでおり、席に案内されたのは11時15分頃でした。
「もうモーニングは注文できないだろう」と、女性は通常メニューを注文します。
しかし、注文を受けたスタッフは当たり前のように「モーニングはどうしますか」と聞いてきたのだそうです。
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パンがついてくるメニューを選んだので女性はモーニングを断りますが、スタッフは「それなら…」と持ち帰りを提案してくれたのだとか。
店員さんのホスピタリティーあふれるエピソードです。
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心を打つサービスを受けた飲食店でのエピソード
サービス業に携わる人を見ると、「そんなことにまで気がつくのか…」と感動することもあるでしょう。
さまざまな人が訪れる飲食店で提供された、想像以上のサービスを見てみましょう。
預かってもらった上に…
飲食店に忘れ物をしてしまった経験はありませんか。
店を出てからすぐに気がつけば、その場で取りに戻れますが、自宅で気がついた場合は数日後でないと取りに行けない場合もあります。
人気ファストフード店『マクドナルド』に水筒を忘れてしまった投稿者さん。しばらく取りに行けないことを店に伝え、1週間後に水筒を取りに店へ向かいました。
スタッフから受け取った水筒には、水筒を預かった日付と取りに来る日付、そして『中身を捨てて洗い、拭いた』ことを書いたメモが貼ってあったのです。
ただ預かるだけではないマクドナルドの気遣いに、心が温まります。
『マクドナルド』に水筒を忘れた女性 受け取った袋に、店員のメモが残っていて？
『マクドナルド』に水筒を忘れた女性。店員が書いたメモの内容に「本当にありがたい」と思ったワケが？
小さな気遣いが安心につながる
生まれつき耳が聞こえないある女性。飲食店で注文の受け取りの時に使われることがある、『呼び出しベル』に不安がありました。
というのも、呼び出しベルの中には、音のみで知らせる物があるから。
ある飲食店で「振動もするか」と尋ねたところ、スタッフが実際に呼び出しベルを鳴らして、振動することを確認させてくれたそうです。
また、別の飲食店では、女性が聞く前にスタッフが振動の有無を確認してくれたのだとか。
『ほっとできる場所』を提供しようとするお店の気遣いに、心を打たれます。
聴覚障がい者が感動した、店員の行動 「ハッとした」「知らなかった…」
飲食店を利用した、聴覚障がいの客。店員の行動に心打たれた理由は…。
キッズメニューが最後に来た理由
1歳の娘を連れて、ファミリーレストランの『ガスト』を訪れた女性。注文後にある異変を感じます。
スタッフが自分たちのテーブルをチラチラ見ており、運んでくる時になぜか小声なのです。また、通常『最初』に来るはずのキッズメニューがなぜか『最後』に。
スタッフの動きや運ばれてくる順番は、すべて『眠ってしまった女性の娘』を思っての行動でした。
家族全員のことを考えた柔軟なサービスは、ありがたいものですね。
ガストでキッズメニューが最後に届いて？ 母親の投稿に「感動した」「素敵な配慮」
２人の娘さんを育てる、あさ（@11w1y6m）さんがTwitterに投稿した、ファミリーレストラン『ガスト』に行った時の出来事をご紹介します。
[文・構成／grape編集部]