『急ぎません。便』が素敵! なんて平和な配送革命
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ポツンと置かれた数枚の『紙袋』 その使い道に…「これは天才」「めちゃくちゃありがたい」新年が明けた同月上旬、東京都武蔵野市にあるショッピングモール『コピス吉祥寺』を訪れた、よしだけいすけ(@ruiji_31)。 施設内で見つけた『あるサービス』を発見し、Xに投稿すると、12万件以上の『いいね』が寄せられ、多くの注目を集めました。
地震の時には潜らないで! カワイピアノの注意喚起に「想像すると恐ろしい…」株式会社河合楽器製作所が運営する、カワイピアノのXアカウント(@Kawai_Japan)は、2025年1月17日、『あるお願い』を投稿。地震に関する注意喚起が、大きな反響を呼んでいます。
ネット通販の普及で、荷物の流通量が急激に増加。不在時の再配達の問題などで、運送業者は悲鳴を上げています。
荷物の数が増加しただけでなく、『注文当日配送』『翌日配送』などのスピードが求められているのも現実です。
運送業各社は過度なサービスを縮小の方向で進める傾向にあり、従業員に過重労働が課されないような改革が急務となっています。
しかし、通販業者は利用者への便利なサービスを続々とリリースしていき、その負担は運送業者にのしかかります。
流通の根本的な改革が必要、と叫ばれる中で独自の『革命』を始めたネット通販企業があります。
それは、靴などのファッションを扱う『LOCONDO.jp(ロコンド)』。2017年9月より、新たなサービスを開始しました。
ロコンドの配送革命とは
配送革命!実質無料の当日夜間・翌日早朝便やトラック位置情報、急ぎません割や日時指定割も!
これまでロコンドは、サイズ交換や返品に伴う返品送料を0円(セール商品は除く)にすることで「自宅で試着、気軽に返品」できるファッション通販サイトとして人気を集めてきました。
再配達増加などの問題に、通販企業として取り組む姿勢を見せます。
「日中に家にいない」という消費者のライフスタイルの変化に対応し、21時~24時の夜間便、6時~9時の早朝便をスタート。配達時間も1時間おきに指定できるようになりました。
東京都内7区に限定した、注文当日夜間に届く『エクスプレス便』を除き、送料を値下げ。5400円以上の購入で送料が無料になるサービスは廃止されるものの、送料の全額がポイント還元されます。
特に注目すべきは、新たに登場した『急ぎません。便』です。
即日配送の『お急ぎ便』よりも100円安い料金設定です。ネット上では、この『急ぎません。便』の登場に多くの反応が見られました。
賛成する声
疑問を抱く声
疑問の声もありましたが、「急がない」という選択ができることに対し好意的な意見が多いようです。
また、「『急ぎません。便』が本当にあるべきなのは、ほかの通販事業者」というコメントも見られました。
利用者、通販事業者、運送事業者の3者がバランスよく望ましい形になるのが理想です。とはいえ、流通の問題解決にはまだまだ時間がかかりそうです。
[文・構成/grape編集部]