他人に商品を触られたくない？ レジでありがちな客の要望とは 「正直やりづらい」
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客「荒んだ心に染み入りました」 スーパーの『ご意見カード』に書かれていたのが？まぐろ（@35nekoneko35）さんがスーパーの『イオン』に訪れた時のこと。 店内に設置してあった、客が店に意見を伝えられる『ご意見うけたまわりカード』に目が留まったといいます。
【貼り紙】飲食店の臨時休業理由にニッコリ 妻から「休みが欲しい」といわれ…『やむを得ない理由』での休業告知を目撃したとして、Xで公開したのは、キニー・コーヴェル（@kinee_tapioka）さん。 インド料理店の前で目にしたのは、ある事情によって数日もの間、店を休むという内容の貼り紙でした。
- 出典
- yumekomanga
長期化する新型コロナウイルス感染症によって、私たちの日常は感染防止対策をしながら生活を営む『withコロナ』が基本となりました。
スーパーマーケット（以下、スーパー）などの小売店では、レジ前にビニールの仕切りをしたり、買い物かごの除菌をしたりなどの対策が講じられています。
客側も、店舗に入る時は手を除菌し、マスクをすることが推奨されるほか、品物を必要以上に触らないよう気を付けている人も多いでしょう。
スーパーで働く、あとみ（yumekomanga）さんは、会計する際に客からレジ打ちの仕方について『要望』を受けることがあるといいます。
通常の会計では商品をいったん客から預かりますが、要望があると商品を触らずにレジ打ちをすることもあるそうです。
「お弁当を傾けてほしくない」といった理由のほか、感染防止の観点から「他人に商品を触られたくない」という客の想いもあるのでしょう。
また、他人が使用した買い物かごを利用したくないためか、「そのまま同じかごに入れてほしい」といわれることも。
あとみさんいわく、商品の数が多い場合、同じかごに入れるやり方は「置き場所が確保できずやりづらい」と感じるそうです。
また、同じ商品をレジ打ちしてしまうなど、清算のミスにもつながりやすくなるでしょう。
投稿には、同じく店員として働く人から、共感の声が多数寄せられていました。
・分かりますー！いろんなお客さんがいますよね。うちはレジのカゴは清算済のカゴなので、お断りしています。
・客に「レジ袋は？」などと質問したら「しゃべるな！」と怒られたので、自動精算機にご案内しました。
・うちのお店には、たまに商品を手渡してきて「レジ台に置かないで！」という客がいます…。
外出先で感染防止を心掛けるのは大切ですが、神経質になりすぎて、店員の手間を考慮する気持ちを失ってはいけませんね。
[文・構成／grape編集部]