「オレは客だぞ！」禁煙のホールで喫煙して、注意されたら逆ギレした男

「それが客に対する態度か？！」とお怒りになるので「ご納得頂けない場合は退所頂いても構いません」と補足すると「裁判で訴える！」と。「施設では事故対策として裁判への備えも出来ておりますので構いませんよ」と説明すると「退所のための書類を持ってこい」と。ここまでくると笑わずにいられない。

— コージ (@kouji78) 2017年2月26日

この辺りで他のご家族の方もいらしたので状況説明をすると、「煙草を注意されて退所騒ぎ！？」「誰がお義母さんを看るの！」「こんな施設選んだお前が悪い」という家族バトルに変異し、その後丁寧なお詫びを頂き事態の終息に至った。謝る事から逃げた事で、危うく過程を火達磨にしかけるって馬鹿だよね

— コージ (@kouji78) 2017年2月26日

今日はご利用者家族のちょっとしたルール違反をキッカケに、職員とご家族とのバトルがあったんだけど、なんで5,60代の人っていうのは『引く事・謝る事』を知らんかねぇ。謝るくらいなら火達磨になって死ぬ道選ぼうとするので、本当に呆れる。一言「いやぁ、私が悪かったね」と言えば済むのに。

— コージ (@kouji78) 2017年2月26日

無論、火に油注ぐような言い方をした職員にも改善の余地はあるが、基本的な立ち位置は間違えていないと思う。

— コージ (@kouji78) 2017年2月26日