最高の敬意の表し方 レジでカードが使えずに困っている年配客に若い店員が
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出典：Tim McKellar
置き配指定のはずが、なぜか『不在票』 確認してみると…置き配なのに『不在票』が入っていて？その理由に「配慮をありがとうございます」
配達員の『接客態度』を本社に伝えた女性 ポストに投函されていたのは…佐川急便の配達員から感じのよい接客を受けた女性。サイトで報告すると、後日投函されていた不在通知に「お褒めいただきありがとうございます」とメッセージが書かれていました。
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- Tim McKellar
アメリカのオクラホマ州にあるディスカウントショップでの出来事です。
年配の男性がレジで買い物の支払いをカードで行おうとしていました。しかし、何度もエラーが出てしまいます。
近くにいた女性が手助けしようとしますが、男性はカードの暗証番号を覚えていなかったため、やはり支払いはできませんでした。
男性の窮地を救ったのは…
買い物の際に、何らかの理由でカードが使えないということはあります。その場合たいていの店員は「ほかのカードはお持ちではないですか？」などと尋ねるでしょう。
しかし、その場にいた店員のジェイコブさんは違いました。
彼は自分の財布からカードを取り出し、男性に手伝いを申し出た女性にカードを渡しました。
「このカードを機械に通してみてください」
ジェイコブさんのカードは問題なく使用できました。そして男性客の支払いはスムーズに完了したのです。
男性客は目の前で起きたことに困惑している様子で、ジェイコブさんに「もしかして、君は私の買い物の支払いをしてくれたのかい？」と尋ねました。するとジェイコブさんはこう答えました。
「ええ。あと、あなたは私に恩義を感じる必要はまったくありませんよ」
男性の買い物の金額は２０ドルほど。また、男性は退役軍人の帽子をかぶっていたそうです。
その一部始終を見ていた別の男性客は、ジェイコブさんの行動に感銘を受けて彼の写真をFacebookにシェアしました。
国のために働いてくれた退役軍人に敬意を表したのか、それともただ困っている人を助けたかったのか。ジェイコブさんが男性客の支払いをしてあげた理由はわかりませんが、彼の男性客に対する敬意が伝わってきます。
どんな理由があったにせよ、ジェイコブさんの行いはまさに称賛されるべきだと思います。
見返りを求めないジェイコブさん。その親切な気持ちは、いつか巡りめぐって彼のもとに戻ってくることでしょう！
[文・構成／grape編集部]