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クレーム

「自衛隊の写真は削除しろ」とクレーム 金沢工業大学写真部の対応に、称賛の声!

entertainmentBy - grape編集部

石川県野々市にメインキャンパスを置く、金沢工業大学。 50年以上の歴史を誇る金沢工業大学の写真部では、60人以上の部員が活動しています。 いろいろな場所へ足を運び、美しい光景や瞬間をフイルムに収めている写真部の部員たち。…

クレーマー「息子が弁護士だから、訴えてやる!」 本当に息子が登場、しかし?

issuesBy - grape編集部

悪質なクレーマーについての話題を耳にすることは、少なくありません。 勘違いをしてはならないのは、クレーム自体は悪ではないこと。クレームを付ける対象に非がない場合や、対処しようのないことについてしつこく食い下がるなど、理不…

エアコン工事が混雑「暑くて死んじまうだろ!」 販売員はポツリ…「気付いて」

issuesBy - grape編集部

日本の夏の暑さは、年々過酷さを増しています。ひと昔前はぜいたく品であったエアコンも、いまは生活必需品といっていいでしょう。 近年のエアコンは省エネ性に優れていて、買い換えることで長時間使っても電気代を抑えられるケースもあ…

レジで「愛想が悪い!」とゴネる客 後ろの御婦人の『ひと言』に泣きかける

storyBy - grape編集部

接客業に就いた経験がある人なら、職場では「笑顔で!」と指導されたことがあるかもしれません。 客に対し、笑顔で接するのは接客業の基本ですよね。笑顔で接客されるのは、客にとっても気持ちのいいものです。 とはいえ、いつでも笑顔…

「いらっしゃいませの挨拶がない」店に寄せられたクレーム まさかのオチに、ゾッ…

lifeBy - grape編集部

接客業をしていると、客からのクレームはどうしても避けられないものです。 ※写真はイメージ 取り扱っている商品や店員の態度などに対する苦情の中には、困ってしまうものもあれば、驚いてしまうものもあります。 接客業をしている桜…

新幹線が遅延し、男性に怒鳴られる若い駅員 乗客がかけた言葉に「素晴らしい」の声

issuesBy - grape編集部

「おい、電車が遅れて予定に間に合わないだろ!どうしてくれるんだ!」 交通機関が遅延してしまった際、職員に文句をいっている人を時折目にします。 文句をいっている人は、足を絶たれてしまったことでその日のスケジュールに狂いが生…

「元気な子です」と書かれたら要注意? 通知表に隠された『裏の意味』にギョッ

issuesBy - grape編集部

各教科ごとの成績や、学校生活の様子が記録されている通知表。 ※写真はイメージ 学生時代に担任の先生から手渡されて、ドキドキとしながら読んだ記憶がある人も多いのではないでしょうか。 通知表の所見欄に隠された『意味』とは? …

コールセンターに寄せられる、ひどい暴言  クレーマーをハッと黙らせた方法とは

lifeBy - grape編集部

電話を通じて、客からの問い合わせやサポートなどの対応を担う、コールセンター。 毎日スタッフにかかってくる、多数の電話。中には、こういった困った客も存在します。 「この馬鹿女!いってることが理解できてるのか!?」 「お前と…

「頭おかしいだろ!」有吉が『お客様は神様』に噛みつく ド正論な言葉に称賛の声

entertainmentBy - grape編集部

「お客様は神様だ!」 お店などに対してこのような言葉で威張り散らす客は、悲しいことに多く存在しています。俗に『クレーマー』という人のことです。 本来、店は「買ってもらう」、客は「売ってもらう」で対等な関係であるはずなのに…

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