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クレーム

「クレーム」に関する記事一覧ページです。

「髪の毛が入ってる」 クレームを受け、丸刈りにし謝罪に行くと思いもよらぬ結末が…

ストーリーBy - grape編集部

大阪府大阪市にある、テイクアウト専門のたこ焼き店『たこ焼たこば』(@sparmdrum)。 ある日、「たこ焼きの中に、髪の毛が入っていた」という苦情が寄せられたといいます。 店主は、「大変、不快な思いをさせてしまい、誠に…

理不尽に農家を怒鳴る高齢男性 すると、そばにいた男の子が…?

ストーリーBy - grape編集部

2020年2月頃に新型コロナウイルス感染症が日本で感染拡大して以来、社会全体が不安定になっています。 経済が傾いていることに加え、これまでのように遊びに行ったり人と会うことができなくなったりと、日常生活の変化に多くの人が…

名指しでクレームを受けた女性店員の実体験に「あるある」「すごくリアルなオチ」

ストーリーBy - grape編集部

接客業を中心に、働いていると避けられない仕事の1つとして、クレーマーへの対応があります。 いいがかりのような苦情に対し、向き合うのは大変で、経験した人にしか分からないつらさがあるものです。 スーパーマーケットで働く、あと…

「これはうちの猫じゃない!」 動物病院で飼い主が激怒した、驚きの理由とは?

ストーリーBy - grape編集部

人と接する仕事をしていると、時に理不尽な要求をされたり、文句を付けられたりして、嫌な気持ちになることもあります。 Twitterでは『#実際に言われたクレーム晒す』というハッシュタグが話題に。自分の経験したクレームの内容…

生まれつき指が3本しかない男性 客から障がいを理由に理不尽なクレームをいわれ?

ストーリーBy - grape編集部

西山ともこ(nishiyama_tomoko07)さんが、フォロワーから届いた実体験をもとに描いた漫画をご紹介します。 ハンバーガーショップでアルバイトをしている男子高校生は、生まれつき指が3本しかありません。 年齢を重…

「レジ袋の金を取るのか!」 怒る男性客を鎮めた店員の『ひと言』とは?

ストーリーBy - grape編集部

2020年7月から全国でスタートした、レジ袋の有料化。 海洋環境を悪化させるプラスチックのゴミ問題や、地球温暖化問題などに対応すべく、政府がレジ袋を削減するために打ち出した施策です。 多くの人はこの制度に慣れてきており、…

加藤浩次、クレーマーをバッサリ! 「惚れそうになった」「よくいってくれた」の声

エンタメBy - grape編集部

2020年12月7日に放送された、情報番組『スッキリ』(日本テレビ系)では、新型コロナウイルス感染症(以下、コロナウイルス)によって従業員へのクレームが増えたことを取り上げました。 従業員に暴言などを吐く、『カスタマーハ…

言いがかりクレームにバス会社がズバリ返答! 「素晴らしい」「見習いたい」の声

社会By - grape編集部

サービス向上のため、意見やクレームを回答と合わせて公開している店や企業は少なくありません。 大阪府高槻市に路線網を広げる『高槻市営バス』も、ウェブサイトで利用客からの意見やクレームを回答とともに公開しています。 2020…

ドラッグストアのレジで店員を泣かせた客 その『理由』に呆れて言葉も出ない

ストーリーBy - grape編集部

新型コロナウイルス感染症(以下、コロナウイルス)が感染拡大し、いろいろな物が品薄になっています。 中でもマスクは2020年3月現在も供給が足りておらず、全国の店で朝からマスクを求める人の列ができているようです。 マスク関…

クレームをしたら『謝罪のプロ』が来た! 実録に「素晴らしい」「むしろ好きになる」

ストーリーBy - grape編集部

客が意見や要望を述べたり、ミスや苦情を報告したりする、クレーム。 ある日、自動販売機でペットボトルの飲み物を購入した人間まお(@ageomao)さんは、飲み物の味がいつもと違うことに気付きました。 不安に思い、販売会社に…

購入した飲み物の味がおかしい! 電話でクレームを入れた結果に「笑った」「勢いがすごい」

ストーリーBy - grape編集部

クレームと聞くと、理不尽な要求をするモンスタークレーマーを思い浮かべる人は多いでしょう。 しかし本来クレームとは、客が意見や要望を述べたり、ミスや苦情を報告したりするものです。 ある日、自動販売機でペットボトルの飲み物を…

増税を前に客が『信じられないクレーム』 その内容に「怖すぎる」「今後増えそう」

ライフスタイルBy - grape編集部

2019年10月から、軽減税率の対象を除いて消費税が10%に変更されます。 増税分の金額が上がってしまうため、増税前に高価なものを購入したり、消耗品のまとめ買いをしたりする人は多いでしょう。 増税を前に、客から信…

バスの『アナウンス』を聞いて絶句 「そんなこというの?」と同情の声も

ライフスタイルBy - grape編集部

どのような職業であっても休憩は必要なもの。特に暑い夏場などは水分補給をしなければ、命に関わることもあります。 しかし、「警察官が買い物をしていた」「配達員がコンビニで休んでいた」といったクレームがたびたび話題になります。…

炎上覚悟で医者が『ひどいクレーム』を公開 「絶句した」「ウソでしょ!?」の声

社会By - grape編集部

『医者YouTuber』として動画を公開している、内科医の橋本将吉さん。 2019年7月30日に公開した動画に、ネットから反響が上がっています。 医師への『とんでもないクレーム』に絶句 病院内に設置されたアンケートボック…

クレーム対応をした上司が『痛恨のミス!』 その後の展開に「和んだ」「可愛い」

ライフスタイルBy - grape編集部

店や会社などに寄せられる、数々のクレーム。 中には一方的な暴言を吐いたり、自分勝手な要求をしたりするモンスタークレーマーも存在します。 そういった一部のクレーマーへの対応に、頭を悩ませている人も多いといいます。 上司が電…

クレーマーへの『鉄道アプリ』の対応にTwitterで称賛の声! 「気持ちいい」「最高」

ライフスタイルBy - grape編集部

Twitterで、あるアプリが「素晴らしい」「スカッとした」と話題になっています。 注目されているのは、「鉄道ファン御用達アプリ」を称する『乗り鉄撮り鉄』というiOS専用アプリ。 日本全国の路線や駅の情報を検索したり、こ…

「うわ、苦情だ…」運動会の練習中、近隣住民から電話 しかし、まさかの展開に!

ライフスタイルBy - grape編集部

「学校から聞こえてくる音がうるさいんですけど!」 校庭での授業や学校行事、部活動など、学校からはいろいろな音が聞こえてきます。 度がすぎる騒音ならともかく、そういった音を「うるさい」といわれてしまうと、悲しくなってしまう…

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