これぞ『神対応』 バスを乗り間違えたことに気付いた女性 すると運転手は？
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出典：BBC Newsline
置き配指定のはずが、なぜか『不在票』 確認してみると…置き配なのに『不在票』が入っていて？その理由に「配慮をありがとうございます」
配達員の『接客態度』を本社に伝えた女性 ポストに投函されていたのは…佐川急便の配達員から感じのよい接客を受けた女性。サイトで報告すると、後日投函されていた不在通知に「お褒めいただきありがとうございます」とメッセージが書かれていました。
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出典：BBC Newsline
置き配指定のはずが、なぜか『不在票』 確認してみると…置き配なのに『不在票』が入っていて？その理由に「配慮をありがとうございます」
配達員の『接客態度』を本社に伝えた女性 ポストに投函されていたのは…佐川急便の配達員から感じのよい接客を受けた女性。サイトで報告すると、後日投函されていた不在通知に「お褒めいただきありがとうございます」とメッセージが書かれていました。
新型コロナウイルス感染症のまん延によって、家族など身近な人と会えなくなった人は多くいます。
イギリスに住むジャクリーン・メイソンさんも高齢者介護施設で暮らす母親のアイリーンさんと会うことができなくなりました。
２０２０年１２月、しばらくぶりに母親との面会が許可されたジャクリーンさんは施設に向かうバスに乗っていました。
海外メディア『Sky News』によると、彼女はバスの中で施設とは逆方向に向かうバスに乗ってしまったことに気付いたのだそう。
その時の時刻は午後３時１０分。面会時間は３時３０分から３０分間と決められていたため、パニックになったジャクリーンさんは思わず泣き出してしまいます。
そして運転手のアレック・ベイリーさんに事情を説明すると、彼はジャクリーンさんをバスから降ろすことはしませんでした。
アレックさんは停車して、ほかの乗客にジャクリーンさんの事情を話し、「ちょっと回り道をして、彼女を送ってもいいですか？」と聞きます。
すると誰も反対する人はおらず、アレックさんはジャクリーンさんをお母さんがいる施設のすぐ近くまで乗せて行ってあげたのです。
こうして彼女は無事に母親と面会することができました。
アレックさん自身はこの出来事について誰にも話しませんでしたが、まもなくしてソーシャルメディアで話題になっていたといいます。
アレックさんはその時のことを海外メディア『BBC』に語っています。
ジャクリーンさんは「バスに乗客していたみなさんもですが、特にアレックさんには感謝してもしきれません」と話しています。
ちなみにアレックさんはジャクリーンさんを送り届けた後、終点のバス停に遅れることなく予定時刻ぴったりに到着したのだとか！
彼はこのバス会社に勤続３５年のベテランドライバーなのだそう。さすがですね。
クリスマスを前に愛するお母さんと会うことができたジャクリーンさんはどんなに嬉しかったことでしょう。
１人の女性のために臨機応変に対応した運転手と、誰１人文句をいわなかった乗客たちの優しさに多くの人が笑顔になりました。
[文・構成／grape編集部]