クレカの入力をガン見するアルバイト 目をそむけた結果に「違う、そうじゃない」
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
接客業
「接客業」に関する記事一覧ページです。
「ポイントを引いて」と言われて？ 店員が「クスッ」とした理由とは
トレンド日常生活の中で、自分が想定していなかった出来事に遭遇したことはありますか。 何気ない瞬間でも、思わずクスッと笑ったやりとりは、記憶に残ってしまうでしょう。 思わず店でクスッと笑ってしまった理由は？ 自身も接客業に携わって…
高齢女性に、空いているレジを教えると… 意外な答えに「すごく分かる」「私もやる」
サブカルあなたは買い物中に、レジが混んでいたらどうしますか。 なるべく空いているレジを探して、少しでも早く会計を済ませたいと思う人は多いでしょう。 『あちらが空いていますよといったのですが』 スーパーマーケットで働くかたわら、接…
母親「ありがとうは？」 シールを貼ってもらった男の子 店員にお礼をいうかと思いきや…
トレンドコンビニエンスストアやスーパーマーケットなどで買い物をしている時、親切な店員と出会うことがあるかもしれません。 業務中の忙しい時間にもかかわらず、笑顔を絶やさずにレジを担当したり、商品の場所を優しく教えてくれたりしたら、…
女性客がレジで「セロハンテープある？」 店員が差し出すと…
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
コンビニの店員「温めますか？」 目の前の商品に「爆笑」「なぜそうなった？」
トレンドコンビニエンスストア（以下、コンビニ）などで食品を購入した際、店員から「温めますか」と聞かれることがありますよね。 お弁当だけではなく、おにぎりやパンでも聞かれる場合もあるでしょう。 店員に「温めますか？」と聞かれて？ …
スーパーで客から質問された店員 理解できなかったワケに共感の嵐！
トレンド人と会話していると、自分の言葉が相手にうまく伝わらない時がありますよね。 会話のテーマにもよりますが、自分と相手の認識の違いや、ジェネレーションギャップなどの理由が考えられるでしょう。 店で伝わらなかった瞬間 スーパーマ…
「これで払えるって書いてあるだろ！」と怒鳴る客 店の貼り紙を見ると？
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
レジで客のひと言に絶句 「人として恥ずかしい」「非常識な人がいるもんだ」
トレンド毎日のように、多くの人と対面する接客業。 さまざまな客と接していると、時々価値観の違いや常識から外れた行動に驚くことがあるようです。 自身も接客業に携わっている、あとみ（yumekomanga）さんは、読者から寄せられた…
店員「ナン１枚しかダメ」 おかわりを頼んだら…「最高か！」
トレンド物価高騰が叫ばれる、昨今。 行きつけの飲食店のメニューが値上がりしていた際に、物価高を実感する人も多いでしょう。 インドカレー店でおかわりを頼んだら… インドカレー店を訪れた、アライ（@vinvino_arai）さん。 …
赤ちゃんを連れ、スタバに寄った母親 すると店員が…「まさに神対応」「優しい世界」
トレンド季節ごとに変わる豊富なメニューや、居心地のいい空間が魅力の、コーヒーチェーン店『スターバックス（以下、スタバ）』。 同店では、レジに並ばずにスマートフォンから商品を注文することができる、『Mobile Order &am…
祖母に花を買いたい男の子 店員への行動に称賛の嵐！「涙が出る」「疲れが吹っ飛んだ」
トレンド店で買い物をしていて、商品の場所が分からない時、店員に質問することがありますよね。 その日に作る料理の食材や、いつも使っている日用品など客が探している商品はさまざまでしょう。 スーパーマーケットの店員として働く、あとみ（…
「こういう人いる」「本当にやめて」 会計中の客が商品を置いたまま？
トレンドお昼前や夕方の時間帯などにスーパーマーケット（以下、スーパー）で買い物をすると、レジが混んでいることがありますよね。 忙しい時には、会計待ちの列に並びながら「早く順番がまわってきてほしい」とつい願ってしまうものです。 並…
スーパーで客からクレーム まさかの理由に「どうしろと？」「自分もいわれた！」
トレンド接客業を一度でも経験した人であれば、こんな指導を受けたことでしょう。「笑顔を忘れずに！」と。 笑顔はコミュニケーションの基本です。また、店員がにこやかでいることで、客側は安心して声をかけることができますよね。 スーパーの…
店に押し寄せた外国人観光客 店員の『こちらへどうぞ』ジェスチャーを見て？
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
ピンチの店員 そんな時に限って、客に声をかけられ…「めっちゃ分かる」「プロだなぁ」
トレンドスーパーマーケットで働く日々や、接客業の『あるある』を漫画に描いている、あとみ（yumekomanga）さん。 洋服店で働く読者から寄せられた体験談を、漫画に描きました。 『誰か助けて』と題された、漫画の内容は…。 接客…
客のカゴを持ち上げたら？ 店員が笑った理由に「腹痛い」「自分もやった！」
トレンド笑顔は人を幸せにするもの。…しかし、時と場合によっては笑いを堪えなくてはならないこともあります。 特に仕事中などの、真面目に取り組むべき業務がある時は、場の雰囲気を読まなくてはなりません。 ですが、笑いのツボが強く刺激さ…
店員「マイバックご持参ですか？」 飛び出た一言に「どうしてそうなった」「自分なら爆笑する」
トレンドどんな仕事も、業務に励むうちに心身の疲労が蓄積していくもの。 そのため疲れている時や、集中力が切れた時は、いわゆる『うっかりミス』を起こしてしまいがちですよね。 ミスを起こした当人は焦ってしまいますが、のちのち笑い話とし…
『春のパンまつり』のシールを貼るなら… 店員のアドバイスに「もうしません！」「知らなかった」
トレンド山崎製パン株式会社が、毎年春におこなっている『春のパンまつり』。 対象商品を購入して、点数シールを規定点数だけ集めると、スーパーマーケット（以下、スーパー）などで白い皿やボウルと交換できるというキャンペーンです。 スーパ…
新人にハラハラ… 『アルバイトあるある』に共感の声！
トレンドスーパーマーケットの店員として働くかたわら、接客業や買い物にまつわるエピソードをInstagramで公開している、あとみ（yumekomanga）さん。 「新人のアルバイト店員にハラハラした」という、自身の体験を描いた漫…
車掌「席を変更しますか？」 理由に「なんということ」「すばらしい気遣い」
トレンド日本の細やかな接客は、外国からの旅行者に驚かれることがあります。 客が必要なことを分析し、快適な時間を提供する気配りは、時に日本人すら舌を巻きますよね。 新幹線で車掌に声をかけられて？ ピアニストである、石井琢磨（@Ta…
男性「これが顧客の求めているもの」 運ばれたポテトサラダを見て、そう思った『ワケ』とは？
トレンド高級店などでコース料理を頼むと、店員が料理の説明をしてくれることがあるでしょう。 使用している食材や調理工程、おいしい食べ方など、料理に関するさまざまな情報を教えてくれますよね。 ２０２５年１月３０日、藤井亮輔（@top…
スタバ店員が車の中を見て…？「めっちゃ分かってくれる店員さんだ」「泣く」
トレンドあなたは飲食店の店員に、どのような接客を求めますか。 人によっては、落ち着きがある、丁寧な接客が好みかもしれません。 一方で、世の中にはもっと元気な声掛けを必要としている人たちもいるようです。 子育て中の、おゆんちゅ（@…
『三つ折りのお札』を渡してきた子供 店員が困っていると？
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
男子高生「トーピありますか？」 店員が聞き返すと…「分からんわ！」「知らなかった」
トレンド仕事は社会勉強の１つ。 日々多くの人と関わり、業務をこなしたりコミュニケーションを取ったりしていくうちに、さまざまなことを学びますよね。 だからこそ、時には初めて聞く言葉に戸惑ったり、勘違いをしたりしてしまうこともあるの…
レジ店員「これあなたにあげる！」 渡された『お金』に「すごい」「ご縁ですね」
トレンド『ご縁がある』という語呂合わせから、縁起がいいとされている硬貨である、５円玉。 お財布を新調した際に５円玉を入れると、金運が上がり、お金との縁が強くなるといわれています。 しかし５円玉がつないでくれる『縁』は、お金以外に…
客「お釣りは旧札にして」 店員が断ると？「そういうことか！」「本当これ」
トレンド偽造抵抗力強化を目的として、日本ではおよそ２０年ごとに改刷が行われています。 ２０２５年１月現在、２０２４年７月に発行された新紙幣を目にする頻度が、徐々に増えてきたのではないでしょうか。 改刷から半年ほどしか経過していな…
年末年始、店員が聞かれたこと１位は？ 時代の変化に「マジか…」
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
前の客の買い物が長すぎて、絶望する男性 まさかの展開に「あるあるすぎて頷いた」
サブカル小売店では、時間帯やスタッフの人数によって、レジカウンターに店員が１人しかいない時がありますよね。 客がたくさん並んでいると、中々順番が回ってこなくて、もどかしい気持ちになる人も多いでしょう。 レジで待っていた男性に…？…
牛乳の場所を聞く外国人の客 その口調に「誰が教えた！？」「笑った」
トレンド２０２５年１月現在、海外での日本ブームや円安の影響などで、多くの外国人が日本を訪れています。 観光地だけでなく、スーパーマーケット（以下、スーパー）やコンビニエンスストアなど、日常の何気ない場所でも、外国人の姿を目にする…