愛猫を亡くしキャンセルした爪とぎ販売会社が 後日届けてきたものに「これこそ神対応」の声
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- 出典
- @tohuchaan
Twitterユーザーの@tohuchaanさんが投稿した、心温まる話に多くの反響が寄せられています。
ある日投稿者さんは、愛猫のために良質な爪とぎを注文しました。
しかし、悲しいことに商品を注文した翌日に愛猫は亡くなってしまったのです。
注文をキャンセルすると…
投稿者さんは、爪とぎが自宅に届いても「亡くなった愛猫を思い出して悲しくなる」と思い、後日注文をキャンセル。
手元に届いても使ってくれる猫はもういない。その現実を突きつけられるよりも、そっとキャンセルを選んだ気持ちは、ペットを失ったことのある人なら想像に難くないでしょう。
すると、販売会社は快く注文のキャンセルを受け付けてくれたといいます。
それだけでなく、販売会社はさらに投稿者さんの悲しみに寄り添うようなものを送ってきたといいます。それがこちらです。
販売会社が届けた、思いがけないもの
販売会社は愛猫の死を悼む花まで送ってくれたのです。
商品のキャンセルへの対応にとどまらず、一人の飼い主の悲しみに目を向けた行動です。販売会社のスタッフが、キャンセル理由を読んで何かせずにはいられなかったのかもしれません。
さらに、メールにはこのような内容が書かれていたといいます。
投稿者さんは、販売会社の対応に感動し、２代目の猫を飼う時に改めてこの会社の爪とぎを購入したといいます。
キャンセルという別れのやり取りが、次の出会いへとつながったのです。
この投稿はまたたく間に拡散され、多くのコメントが寄せられました。
・朝から泣いた…。これこそ神対応だと思う。
・商売だけではなくて人の心にも寄り添ってくれるなんて素敵ですね。
・なんていい話なんだ。メールだけでも嬉しいけどお花までくれるなんて。
「メールだけでも嬉しい」という声が上がるなか、実際に花を届けてくれたことへの驚きと感謝が、多くのコメントに共通して見られます。
投稿者さんにとって愛猫を失うことは、とてもつらいことだったはずです。
しかし、温かいメールや花の贈り物は投稿者さんの悲しみにくれる心を少しでも慰めてくれたことでしょう。
[文・構成／grape編集部]