終始横柄な態度を取る客 Tシャツの背面に書かれた文字に、目を疑う
近年、飲食店や小売店などで、アルバイト従業員が悪ふざけをする動画をSNSに公開し、炎上することが多発。 企業や店舗のイメージダウンになるばかりか、場合によっては閉店に追い込まれたり、巨額の損害賠償請求が発生したりするケー…
狸谷のプロフィール
漫画家
狸谷
プロフィール
たぬきや。接客業の経験をもとに描いた創作漫画『チェッカー鳥海さん、レジまでお願いします』が共感を呼び、注目を集める。
魅力的なキャラクターと数々の『あるある』が人気を博し、2018年には著書『チェッカー鳥海さん、レジまでお願いします』が発売。
狸谷の記事一覧
店員に罵声 配慮のない客に「大切な人に対してもいえますか？」
人と接する仕事をしていると、さまざまなタイプの客を相手にする機会があります。 愛想のよい客がいる一方で、時には横柄な態度を取る客を相手にしなければならない場面もあるでしょう。 店員に対する配慮に欠けた客の中には、残念なこ…
セルフレジを管理していた店員が受けた、客からの『理不尽なクレーム』 その内容とは
近年、コンビニエンスストアやスーパーマーケットなどに導入されている、セルフレジ。 セルフレジとはその名の通り、自分自身で購入したい商品をスキャンし、会計や袋詰めまで済ませるシステムです。 日常に導入される新しいシステムは…
「従業員同士の会話が不愉快だ」 スーパーに寄せられたクレームに、店員はあ然
スーパーマーケット（以下、スーパー）で働いていたことがある、狸谷（@akatsuki405）さん。 接客業にまつわる『あるある』を描いた、実録漫画が人気を博しています。 客からのクレームにあ然 ご紹介するのは、狸谷さんい…
横柄な態度を取る客 着ていたTシャツの背面に書かれていたのは？
接客業をしていると、不特定多数の人と対面で接する機会が多くなります。 気持ちよくやり取りができる人がいる反面、『客』という立場を利用し、横柄な態度を取る人も少なからず存在するのです。 レジに現れた男性が…？ スーパーでレ…
レジ打ちで遭遇する『自己中心的な客』の行動に「少しは考えて」
あらゆる人が訪れるスーパーマーケット（以下、スーパー）といったお店には、店員に対し嫌な態度を取る客が一定数いるものです。 店員も１人の人間ですから、客のそうした態度には腹立たしさを感じてしまいます。 レジ打ちで現れた、自…
こんな客が本当にいるなんて… 実録漫画に「全部あるある」「しんどすぎる」
接客業は、毎日のように不特定多数の人と直に接する仕事。 そのため、時にはこれまで私生活で出会ったことのないようなタイプの人に遭遇し、その言動にあっけにとられることがあります。 Twitterのハッシュタグ『#接客業であっ…
スーパーで勤務中、業務内容を共有していた従業員 すると後日クレームが入って？
スーパーマーケット（以下、スーパー）で働いていたことがある、狸谷（@akatsuki405）さんは、客から受けたクレームの内容を漫画に描き、Twitterに投稿しました。 ある日、同僚と口頭で仕事の内容を共有していた、狸…
セルフレジの使い方に、注意喚起 「恐怖を感じている」と思った、まさかの行動
スーパーマーケットやコンビニで、セルフレジを導入する店舗を見かける機会が増えました。 店員と客の接触機会を減らし、自動で釣銭のやり取りを行えるセルフレジは、新型コロナウイルス感染症の感染リスクを減らす意味でも、時代にあっ…
迷惑クレーマーに、男性店員が声をかけると？ 「泣くほど分かる」「いるいる」
接客業をする上で、客からのクレームはトラブルの代表といえます。 改善を求める貴重な意見やミスを指摘する声は問題ないものの、中には店員へ必要以上に強く当たったり、理不尽な主張で謝罪を要求したりする人も。 そういった『モンス…