「泣きました」パナソニックに『オーブンのレシピ』を問い合わせしたら By - grape編集部 公開：2018-02-25 更新：2019-01-31 パナソニック企業泣ける話神対応 Share Tweet LINE コメント 子どものころ、家で食べていた料理の味は、不思議と大人になっても忘れることがありませんよね。 ふいに「あの味」が恋しくなってしまうことも…。でも、料理のレシピが残っているとは限りません。 ヤム（@yamuretsu）さんの思い出の味は、クッキー。子どものころから家で作っていたそうです。レシピは、お母さんが嫁入り道具として持ってきたオーブンに付いてきたもの。 大事なレシピですが、家を建て替えた際に紛失してしまったのだそうです。 クッキーの味を再現することができず、ヤムさんは諦めかけていたのですが…。 メーカーに問い合わせたら、まさかの対応！ お母さんのオーブンは、松下電器産業（現：パナソニック）のものでした。ヤムさんは、思い切ってパナソニックに問い合わせのメールを送ります。 すると、一日も経たずに思いがけない回答が！ 実家にいた時に小さい時からよく作っていて自分のクッキーの基準が当時松下電器さんの母が嫁入り道具で使用していたオーブンについてたレシピでした。そのレシピが家を建て直す際に紛失し、作りたいけどずっと作れませんでした。諦めるしかないと思っていたのですがどうしてもレシピ思い出したかった…— ヤム@ヤム烈 (@yamuretsu) February 12, 2018 そこでダメ元で本当にお手数をおかけするのですが松下電器さん改めパナソニックさんのお問い合わせに何年代のオーブンについてたレシピでと本当に数少ない情報で、レシピのデータが残っていないかメールしました。そしたら1日もしないうちに返信をいただき、レシピをいただきました！— ヤム@ヤム烈 (@yamuretsu) February 12, 2018 ごくわずかな情報で問い合わせたにも関わらず、レシピを送ってもらうことができたのです！ 早速、ヤムさんはそのレシピでクッキーを作ってみます。味はというと…。 型番がわからなかったのでその年代のものということで送っていただいたのですがこんな感じだったような…早速スーパーに走り材料を購入してきて作りました！そしたら混ぜてる時のバターの味も昔つまみ食いした味…そして出来たのを食べたらもう何年も食べてなかった思い出の味でした。— ヤム@ヤム烈 (@yamuretsu) February 12, 2018 思い出の味でした…！ こちらが、ヤムさんが作ったクッキーです。とてもおいしそうに焼けていますね！ これだ……泣きました。そしてテンションあがりすぎて6時くらいからずっとつくってて今まだ焼きまくってます。パナソニックさんにも後ほどお礼のメールをしますが本当に数少ない情報でレシピ探していただきありがとうございました！ pic.twitter.com/HimRTQJElZ— ヤム@ヤム烈 (@yamuretsu) February 12, 2018 泣いてしまったという、ヤムさん。ヤムさんの喜びようを見ると、もらい泣きしてしまいそうになりますね。 顧客の思いを大事にしたパナソニックの対応は、素晴らしいものでした。 [文・構成／grape編集部] 出典@yamuretsu Share Tweet LINE コメント
子どものころ、家で食べていた料理の味は、不思議と大人になっても忘れることがありませんよね。
ふいに「あの味」が恋しくなってしまうことも…。でも、料理のレシピが残っているとは限りません。
ヤム（@yamuretsu）さんの思い出の味は、クッキー。子どものころから家で作っていたそうです。レシピは、お母さんが嫁入り道具として持ってきたオーブンに付いてきたもの。
大事なレシピですが、家を建て替えた際に紛失してしまったのだそうです。
クッキーの味を再現することができず、ヤムさんは諦めかけていたのですが…。
メーカーに問い合わせたら、まさかの対応！
お母さんのオーブンは、松下電器産業（現：パナソニック）のものでした。ヤムさんは、思い切ってパナソニックに問い合わせのメールを送ります。
すると、一日も経たずに思いがけない回答が！
ごくわずかな情報で問い合わせたにも関わらず、レシピを送ってもらうことができたのです！
早速、ヤムさんはそのレシピでクッキーを作ってみます。味はというと…。
思い出の味でした…！
こちらが、ヤムさんが作ったクッキーです。とてもおいしそうに焼けていますね！
泣いてしまったという、ヤムさん。ヤムさんの喜びようを見ると、もらい泣きしてしまいそうになりますね。
顧客の思いを大事にしたパナソニックの対応は、素晴らしいものでした。
[文・構成／grape編集部]