コンビニ店員「７２０円です」 １０２０円出したら、お釣りは３２０円「はぁ？」
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コンビニエンスストア（以下、コンビニ）で買い物をする際、多くの人が利用しているポイントカード。
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セブン-イレブンやローソン、ファミリーマートなどのコンビニでは、それぞれに対応したポイントカードを提示すると、買い物をするごとにポイントが還元されるサービスを行っています。
ポイントが貯まると、会計時に使用できるため、利用しているという人も多いはず。
しかし、お得なはずのポイントカードに「ぐ、ぐぬぬ！」となってしまうこともあるようです…。
「お釣りが違うだろ！」と思ったら？
毎朝、コンビニに立ち寄るという女性。
いつものように、雑誌やドリンク、サンドイッチなどを購入しようとコンビニに立ち寄ります。
店員「７２０円です」
レジで、店員にそういわれた女性は、ポイントカードと１０２０円を出します。
当然、お釣りは３００円だと思ったのですが…。
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店員「３２０円のお返しです」
予想外の金額に、思わず「？」と動きが止まってしまった女性。
気を取り直して「３００円じゃないんですか」と尋ねると、店員は面倒くさそうにこういい放ったのです。
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店員「ポイントカードを提示すると、安くなる商品があるんですっ！」
どうやら女性が購入したドリンクは、ポイントカードを提示すると２０円引きになるキャンペーン中。つまり、女性は想定していたよりも安く買うことができたのです。
が、店員の対応に何となく納得できなかったようで…。
正直、「なら、いってよ！」と思ってしまいました。
確かに、そのコンビニではポイントカードを提示すると特定の商品が割引されるキャンペーンを行っていることがあります。
しかし、ほかの店員さんは「お会計は変わりまして」と説明してくれます…得をしたはずなのに、なぜか複雑な気持ちになってしまいました。
本来、こういったサービスはお客さんにとってうれしいもの。商品を安く購入できて、嫌な気持ちになる人は少ないでしょう。
しかし、店員のちょっとした対応によって、嫌な気持ちになってしまう人もいるようです。
女性の反応は過敏すぎる気もしますが、「複雑な気持ちになってしまう」という心境は少し分かる気がします…。
[文・構成／grape編集部]