「気を付けたい」「うちの親も心配」　コロナ禍で６０代以上の通販トラブル、過去最多に

２０２１年９月２日、国民生活センターは２０２０年度に寄せられた相談のうち、６０代以上の通信販売トラブルの件数が、過去最多となる約１１万件だったと発表。

これを受け、同センターでは消費者への注意喚起を行いました。

あなたの身の周りは大丈夫？通信販売トラブル

高齢者の通信販売のトラブルが増加した背景として、同センターはコロナ禍による影響が大きいとしています。

コロナ禍によって在宅の時間が増え、ネットショッピングをすることが増えたという人も多いでしょう。

ウェブサイトでは実際にあった事例を紹介し、注意を呼びかけています。

中には、「ネットで栄養補助食品の定期購入を申し込み、多額の代金を請求された」というケースも。

ネット上では、高齢の親を持つ人などから「親がスマートフォンの操作に慣れていないので気を付けたい」「時々電話をして、トラブルがないか聞いてみようと思う」など声が上がっています。

高齢者の消費者トラブルを防ぐために

同センターでは、高齢者の消費者トラブルを防ぐため、以下のようなチェックシートを公開中。

また、困った時は消費者ホットライン『１８８（いやや！）』番へ相談をするのも１つの手でしょう。周囲の人が十分に気を配り、消費者トラブルから身を守っていきたいですね。

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[文・構成／grape編集部]