8歳の子が水没させた『3DS』を任天堂に修理依頼セーブデータは無事だった

By - grape編集部　公開：2016-02-06 　更新：2026-04-21

先にお伝えしていたエピソード。８歳の男の子が、水没させてしまった３DSを修理してもらうために自分で任天堂に電話をかけたという出来事です。

男の子が書いた、「水につけてしまってもうしわけございません」という手紙が、人々の心をつかみました。

その後、修理に出した３DSはどうなったのでしょうか。

親御さんが、その後の経緯をTwitterで報告してくれていました。

修理品発送のお知らせが届く

男の子が書いた手紙が投稿されたのが１月３１日。三週間程度かかるといわれていた修理が、数日で完了！

水没という通常より手間のかかる状態にもかかわらず、これほど短期間で対応してもらえるとは、親御さんも驚いたことでしょう。

任天堂のカスタマーサポートが「神対応」と呼ばれるゆえんは、このスピード感にもありそうです。

男の子の大切な、妖怪ウォッチのセーブデータ。「消えてしまうかも…」と聞かされたときは、号泣してしまったそうです。

子どもにとってゲームのセーブデータは、積み重ねてきた時間そのものです。限られたプレイ時間の中でコツコツと育ててきた記録が、水没という不慮の事故でまとめて消えてしまうかもしれない。本体が直っても、一生懸命プレイしてきた記録が消えてしまうのは、何より悲しいことでしょう。

修理品が届き、あとは学校に行っている男の子が帰宅するのを待つのみ。

放課後、玄関を開けた男の子はまだ何も知りません。届いた箱の中身がどうなっているか、親御さんもどきどきしながら待っていたのではないでしょうか。

「ぼくの３DSだ！」と笑顔に。

あれだけ泣いていた男の子が、自分のデータが残っていると知ったときの表情は、きっと格別だったことでしょう。

本体のシリアル番号が変わっても、ちゃんと元のデータが復元できるように修理されていたそうです。

水没した本体からデータを取り出し、新しい本体に移し替えるという作業は、技術的にも手間のかかる対応です。それを当然のように行ってくれた任天堂のサポートに、Twitterでも驚きの声が上がりました。

Twitterを通じて、この出来事を見守っていた人々に、男の子がお礼のお手紙を書いてくれました。

ぼくの３DSがかえってきました。
中はそんなにかわってしませんでした。
が、外はしんぴんのようにピカピカにかわってしまいました。
けれど、ぼくは、３DSがかえってきただけでうれしいです。
チョイッターのみなさまたくさんのおうえんありがとうございます。
これからも、３DSを大切にします。

ぴかぴかになってしまったことにちょっぴり当惑しているようですね。「チョイッター」と間違えているところもほほえましい。

「中はそんなにかわってしませんでした」という一文に、セーブデータが無事だったことへの安堵が素直にあらわれています。外見がきれいになるよりも、自分が積み上げてきたデータが残っていることのほうが大事だった。８歳らしい、正直な言葉です。

大事な３DSを壊してしまったことには、任天堂に「ごめんなさい」のお手紙。そして、Twitterの人々に対しては、「応援ありがとうございます」のお手紙。ありがとう、とごめんなさい、を大事にする、とても心の根の素直な男の子ですね。

ゲームが元通りになって、本当によかった！

なお、「自分で電話をかけて修理を依頼した」という点に関しては、事前にしっかりと話をし、最後には親が任天堂に話をしたのだそうです。「少し話が大きくなりすぎた」と親御さんは感じておられるようです。だとしても、しっかりした男の子です！

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