上司が新人社員に「１回教えたよね？」が話題　「気持ちも分かる」「それはダメだよ」

新しく入社した社員が必要なスキルを学び、スムースに業務をこなせるようにするための『新人教育』。

新人社員は、職場の業務に慣れて、組織の一員として、仕事に取り組むことが求められます。

一方で、新人を教育する上司は、知恵を伝授するだけではなく、新人がしっかりと成長できるようにサポートし、意欲を向上させる必要があるでしょう。

教育を担当する上司が、新人社員にいった言葉とは？

２０２４年１０月、Xに投稿されたエピソードが議論を呼びました。

投稿者がつづったのは、上司が新人社員を教育していた時のこと。上司は新人社員に対して、こんな言葉を発したといいます。

新人社員は、手順通りに業務をこなせなかったのか、上司が「以前にも同じことを教えたよね？」といういい方で指導していたそうです。

その様子を見ていた投稿者は、上司のいい方に嫌悪感を覚え、「１回ですべてを覚えられるわけがない」「こういう人は、他人の指導に向いていない『新人潰し』だ」と思ったとか。

新人社員を教育する時、どういういい回しがいい？

新人社員の教育において、言葉の選び方は非常に重要です。

新人社員のモチベーションが下がらないように、適切な言葉で指導することで、積極的に学ぶ姿勢を引き出すことができるでしょう。

今回のエピソードを受けて、ネット上ではさまざまな意見が上がっています。

入社したばかりの人は、多くの新しい情報を短期間で学ぶ必要があります。覚えることが多すぎて、頭の中で整理しきれず、忘れてしまうことは珍しくありません。

そのような状況で、「１回教えたよね？」といういわれ方をすると、不快に思う人もいるでしょう。

しかし、新人社員には、決められた期間で、仕事を覚えてもらわないといけないため、焦りを感じながら教育している上司が多いのも、また事実です。

とはいえ、新人社員にプレッシャーをかけるいい方は、新人社員の焦りを悪化させる可能性があるため、いい方を変えるのがいいかもしれません。

例えば、「ここ、少し難しかったかな？もう一度確認しておこうね」といういい方なら、相手に安心感を与えつつ、再確認を促すことができるでしょう。また、メモを取るなどの具体的な対策を提案するのも手といえます。

先述したように、新人教育の目的は、新人社員が業務に必要なスキルを身に付け、組織の一員として、問題なく業務を進められる人材に育てること。

早く仕事を覚えてもらうための教育と、配慮したいい回しのバランスは難しいですが、新人社員が安心して働ける雰囲気を作ることが大切でしょう。

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[文・構成／grape編集部]