今はなき『石丸電気』 ファンを魅了した接客を懐かしむ
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出典：Kure
『お客様へ』 スーパーでみつけた貼り紙を、見ると…「笑っちゃった」「そういうことか」ぱんぽんた（myhome__since2022）さんは、訪れたスーパーで気になる貼り紙を発見したといいます。 トイレなどで見かける、精算済みではない品物を持ち込まないよう呼びかける、注意喚起の貼り紙だったのですが、よく見ると…？
サツマイモを食べる３歳娘 その横にいたのが？「号泣した」「絵本のような世界」犬や猫と一緒に暮らしていると、家の中がにぎやかになりますよね。 @chouchou_the_gさんも、４匹の愛犬と暮らしており、毎日、明るく楽しい生活を送っています。 ある日、投稿者さんはふと、愛犬が「いつもより大人しい」と感じたそうです。気になったため、部屋の様子を見に行くと…。
- 出典
- @jikapan
家電量販店『石丸電気』は２００９年に株式会社エイデンに吸収合併され、店舗は『エディオン』と名を変えました。
今はもうない石丸電気の思い出を、自家製パンチェッタさん（@jikapan）がTwitterに投稿したところ、当時のファンから大きな反響がありました。
自家製パンチェッタさんの言う「ヨドバシの店員が商品知識が深い話」とは、Twitterで投稿されて話題になったエピソードのこと。「一番売れてる安いカメラ」を買いに行ったところ、ヨドバシカメラの店員の豊富な商品知識によって、要望や予算に見合った商品を次々に買ってしまった、というものです。
客「安いカメラが欲しい」店員「プラス１万円でこんなにいいカメラが買えますよ」
客「レンズが欲しい…」店員「これですね」
客「レンズを買ったけど…」店員「レンズ交換がめんどくさいならこれがおすすめです」
と、言った具合。お見事です。
ところが石丸電気は、ヨドバシカメラのそんな接客など足元にも及ばないような「客の心を読む」対応をしていたのです！
「気に入ると思って」店員がアニメの主題歌のCDとDVDを予約してしまい、客も喜んで買ってしまう…「あの客が好きそうだから仕入れておいた」「店長は気が利く」だなんて、昭和の商店で行われていたようなやり取りですね。
もちろん、気に入らなければ断ればいいだけで、押し売りというわけではなかったそうです。
石丸電気の思い出はそれだけではないようで…
自家製パンチェッタさんだけでなく、様々な方から投稿が寄せられていました。
昨今ではネット通販で買い物をすると「こちらもおすすめです」と、好みの商品が表示されるのは珍しくなくなりました。
石丸電気は顧客の好みを店員がしっかり覚えて、提示してくれていたのですね。わくわくする買い物が、さらに楽しくなるような店舗だったことがわかります。
[文／grape編集部]