会計時に客からいわれた一言 内容に「ギクッ」「初めて聞いた」
トレンド忙しい接客の仕事。時には言い間違えてしまったり、失敗をしたりすることもあるでしょう。 そこで、過去に紹介した記事の中から、思わずクスッとしてしまう接客の失敗談を５つピックアップしました。 経験者なら共感すること間違いなし…
店員
「店員」に関する記事一覧ページです。
仕事帰りに『半額の品』ばかり買って来る夫 妻が恥ずかしがっていると？
トレンド生活をする上で欠かせない出費だからこそ、食費はできるだけ節約したいもの。 家計のため、買い物をする時は可能な限りお得な品を探す…という人は少なくないでしょう。 いつも『半額シールの品』ばかり買ってくる夫 スーパーマーケッ…
会計時にスマホを離さない客 財布を忘れていたので店員が保管すると… 「信じられない」「本当に失礼」
トレンド現代人にとっては、もはや生活必需品ともいえる、スマートフォン（以下、スマホ）。 外出先でも、調べものをしたり、連絡を取り合ったりなど使うことがありますよね。 スマホを離さない客 スーパーマーケット（以下、スーパー）で働く…
店で出会った客の神対応エピソード５選 「最高」「これはすごい」
トレンドあなたはお店でどんなふるまいをしていますか。 本記事では、過去に紹介した記事の中から、お店で起きた優しすぎるエピソードを５つピックアップしました。 こんなお客ばかりが増えたら、クレーマーなんて言葉もなくなるかもしれません…
うどん店で『半玉』を頼んだ女性 後ろの男性が発した一言に「笑った」「平和な話だ」
トレンド皆さんは、お店でどのような振る舞いをしていますか。 本記事では、過去に紹介した記事の中から、お店にいた『神対応』なお客のエピソードを５つピックアップしました。自分だったらどう行動するか想像しながら、ぜひ最後まで楽しんでく…
「さすが！」「コレは笑う」 店員の神対応エピソード３選
トレンド飲食店やカフェなど、私たちは日常の中でさまざまなお店を利用します。そんな時に心温まる対応を受けると嬉しくなりますよね。 そこで過去に紹介した中から、『神店員』にまつわるエピソードを３つピックアップしました。ぜひ最後まで楽…
スーパーに貼られた『お客様のご意見』 店長の対応に「泣いた」「これは通いたい」
トレンドスーパーマーケット（以下、スーパー）に行くと、時々掲示板に『お客様からのご意見』が貼り出されているのを目にします。 よりよい店にするには、利用客目線の要望や感想も必要。店側は寄せられたメッセージに目を通し、一つひとつ返事…
「賞味期限が切れていたわよ」 店員にクレームを入れた客が、半年後…「不思議」「むかむかする」
トレンド店で働いていると、さまざまな客に出会います。 感謝の言葉をかけてくれる客もいれば、道理に合わない要求をしてくる客も…。 スーパーマーケット（以下、スーパー）で働く日々を漫画化している、あとみ（yumekomanga）さん…
ミスをして平謝りする店員 数日後、客の立場で謝罪されて？
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
レジで「それ違います」と言われた店員 理由に「勘弁してよ」「そんな人いるの！？」
トレンド日々、店にやってくる多くの人と直接顔を合わせる仕事が、接客業。 そのため、仕事をこなしているうちに、全国の店員はこう思うようになるといいます。「世の中には、本当にいろんな人がいる」…と。 あとみ（yumekomanga）…
客「泣いちゃったよ」 ケーキ予約なしの人が、シャトレーゼに電話したら？
トレンドクリスマス時期、目当てのケーキがある場合は、予約をすることが主流となった昨今。 ケーキを重視していなければ、予約する必要はありませんが、イブや当日に心変わりする場合もあるでしょう。 どこに行けばケーキを買える可能性がある…
客「クレカの暗証番号忘れた」 店員が目をそらしていると？
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
「お洋服が汚れてしまって…」 慌てて店長を呼ぼうとする店員に、客が『ひと言』
トレンド買い物などで店を訪れた時、気持ちのいい接客をされると嬉しい気持ちになりますよね。 たとえトラブルに見舞われたとしても、店側の誠実な対応が見えるとかえって好印象を抱くことがあるでしょう。 『お惣菜のフタが開いていて』 スー…
客「ありますか」 商品についての質問に、同僚が驚きの返事
トレンド仕事中には、どんなミスもしたくないものです。 とはいえ、一生懸命に取り組んでいても、聞き間違いなどから失敗することはよくありますよね。 『聞き間違え編』 スーパーマーケットで働く日々を漫画に描いている、あとみ（yumek…
年配店員「ここは…」 マックで、子供と一緒にカウンター席に座ったら…？
トレンド飲食店では、テーブル席とカウンター席を設けていることがあります。 家族連れや団体など、人数が多い場合はテーブル席に案内をされることが多いでしょう。 子供と一緒に、カウンター席に座っていたら… ある日、２人の子供を育てる、…
３０分ほど遅刻した客が？ 美容師の戸惑いに「全部分かる」「よく言えたな～！」
トレンド接客業は、やりがいがある一方、心労が絶えない側面もあります。 どれほど真心を込めて仕事に取り組んでも、客の言動に振り回されることがあるでしょう。 『美容師困惑！？お客さんあるある』 美容師であるTAKUO（takuo_i…
ケンタッキーのレジで高齢男性が店員に？ やりとりに「潔くて素敵」「いい話」
トレンド昨今の飲食店では、セルフレジやタッチパネルでのモバイルオーダーなど、さまざまな注文や会計方法があり、便利な時代になりました。 しかし、デジタル機器に慣れていない世代にとっては、「かえって不便に感じる」といった声もよく聞か…
『ユズの食べ方』を勘違い！ 店員に教えたら、後日…「優秀」「海外に伝わった」
トレンド日本の冬に欠かせない食材といえば、あなたは何を思い浮かべますか。 カブや大根と一緒に漬けたり、お吸い物に入れたりすると、いい香りがするユズは、冬を感じさせる果物の１つですよね。 海外で消費されているイメージはあまりありま…
マヨネーズを爆発させたコンビニ店員 すると、オーナーが若手に『ひと言』！
トレンド失敗をした瞬間、あなたは何を考えますか。 事態を収拾すべく、取引先や客に頭を下げつつ、失敗の処理を急ぐ一方、大半の人は上司の反応も気になってしまうでしょう。 どのように叱られるかを考えると、肝が冷えますよね。 電子レンジ…
店員「これは本名ではありません」 コンビニでの出来事に「笑った」
トレンド居酒屋などへ行くと、名札にあだ名を記載している接客スタッフが、対応してくれることがありますよね。 コンビニエンスストア（以下、コンビニ）でも、名札に、本名ではなく仮名などを表記することがあるようです。 理由は『親しみやす…
『常連客』と間違われて？ 出てきた料理に、客「そう来ましたか」
トレンド気に入った飲食店に頻繁に通うと、店側に常連客だと認知されます。 毎回同じ料理を頼んでいると、細かく注文せずとも、いつものセットが運ばれてくるかもしれません。 しかし、飲食店に通い詰めることがない人は、常連扱いを受ける機会…
コスメを買いにきた高齢の客 店員が声をかけると…「えっ！？」
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
スーパーの店員が断る、客の『よくある要望』は？ 「コレはダメでしょう…」
トレンドスーパーマーケットでは、客が気持ちよく買い物できるよう、いろいろなサービスが提供されています。 近年では、セルフレジのシステムを導入していたり、子連れ客用にキッズ用カートがあったり、授乳室の設備を整えていたりする店舗もあ…
レジが並んでいると思ったら、まさかの…？ 店員の『勘違いに』に「分かる」「あるあるすぎる」
トレンド接客業の代表的な仕事として、レジ業務が挙げられるでしょう。 お金を取り扱う業務であるため、正確かつスピーディーな働きが求められます。 多くの客と接するだけでなく、多種多様な商品も取り扱うため、レジを担当する店員にはさまざ…
セブンイレブンの店員が話題 ２人で寄り添って…「かわいい」「尊くて泣けた」
トレンド昨今、コンビニエンスストア（以下、コンビニ）で外国人の店員が働く光景は、珍しくなくなってきています。 シフト勤務のコンビニは、外国人留学生が働きやすいため、アルバイト先として選ばれる場合が多いとのこと。 彼らは日本語や、…
セルフレジで商品の打ち漏れが発覚！ 店員に申し出ると…？
トレンド今や、あらゆる店舗で当たり前のように見かけるようになった、セルフレジ。 始めは操作に手こずっていても、何度も使ううちにだんだんと手慣れてきた人もいるでしょう。 ですが、誰にでもミスはあるもの。つい打ち間違いをしてしまう場…
店員「どっちなんだよ！」 客に「レジ袋はいりません」といわれて？
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
人生初バイトの高校生 客の前で…？ 「頑張れ！」「涙腺ゆるむ」
トレンド大阪のとある工務店での日常をつづった漫画を、Instagramに投稿している、工務店の日報（komuten_no_nippo）さん。 『ホームセンターあるある』というタイトルで公開した漫画が、２万件以上の『いいね』を集め…
高齢者が店員に「ピーターパンどこや？」 判明した『正体』に爆笑！
トレンド多種多様な商品を取りそろえている、スーパーマーケット（以下、スーパー）などでは、目当ての商品を見つけるのに少々時間がかかることも。 そんな時には、売り場に詳しい店員に尋ねると、早く見つかるでしょう。 ですが、売り場を知り…
パンケーキを注文した男子大学生 店員の謝罪のワケに「腹抱えて笑った」「マジかよ」
トレンド賑やかな大人数での食事は、その場で感じたおいしさを、すぐさまシェアできるのが魅力。 １人で立ち寄った飲食店でおいしいメニューに出会ったら、その感動を分かち合うべく、ほかの人を連れて再訪したくなりますよね。 店員が告げた『…