スーパーで１時間もクレームをした客 飛び出た一言に「ハァ？」「なら買うなー！」
サブカル接客業に携わる人がもっとも恐れているのが、利用者から寄せられるクレーム。 まっとうな意見やミスの指摘ならともかく、あまりにも身勝手な怒りをぶつけてくる、いわゆる『モンスタークレーマー』も存在するのですから…。 スーパーに…
店員
「店員」に関する記事一覧ページです。
何も買わずにスーパーを出た男の子 おつかいを後回しにしたワケに「かっこよすぎる」
サブカル幼少期、「親からおつかいを頼まれたことがある」という人は一定数いるでしょう。 おつかいには、金銭感覚を養えるだけでなく、今まで知らなかった大人の世界を少し知ることができるというメリットもあります。 また、おつかいを通じて…
店員「このままではクレームだ！」 レジのトラブルに焦っていると？
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
券売機の故障でイラつく客 店員の行動に「天才のそれ」「これが大阪の本気か」
トレンド大阪府は、商売が盛んな『天下の台所』であるほか、お笑いの本場として『笑いの町』ともいわれています。 お笑いの文化が花開いた地とされ、街にはお笑いタレントが集う劇場も。そのためか、ほかの地域と比べて、明るい性格の持ち主が多…
「かっこよすぎる」「ヒーローみたい」 店員に怒鳴られている妻を発見した夫が？
トレンド店舗にもよりますが、スーパーマーケット（以下、スーパー）の鮮魚コーナーでは、購入する魚のウロコ取りや３枚おろしといった、加工や調理をしてくれるサービスがあります。 鮮魚コーナーで働くスタッフは魚に詳しいとあり、調理法など…
客「世界一のセブンだ！」 店員の行動に「オチまで最高」「なんて優しい世界…」
トレンド諸説ありますが、おおらかで温厚な性格の持ち主や、笑顔を見せる人が多いことから、『ほほ笑みの国』と呼ばれている、タイ。 実際に訪れて、現地の人と触れ合うことで、『ほほ笑みの国』である所以に気付かされるかもしれません。 タイ…
「失敗したらどうなるんだろう…」 店員が頭上で回しているものに「初めて見た」「すごい」
トレンド突然ですが、自宅でピザを作ったことはありますか。 強力粉やドライイーストを混ぜ、水を加えてこねた生地を好きな大きさに伸ばし、サラミやチーズ、バジルなどをトッピングすれば自家製ピザの完成です。 多くの人は、ピザ生地をまな板…
「おっかない注意より響く」 店内で走った４歳児に、店員の女性が？
トレンド幼い子供は好奇心旺盛です。 いろいろな物が売られている店を訪れると、つい興奮して走り回ってしまうこともあるでしょう。 しかし、店内で走ると人や物にぶつかる可能性もあり危険です。見守る大人たちは子供が走らずにマナーを守るよ…
レジで横入りした男性客 店員が「並んで」と言うと？「こういう奴いる！」「何言ってんだ」
トレンド多くの人が行き交う場では、トラブルを避けるためにルールが定められています。 一般常識としてマナーを意識し、思いやりの心を持つのも、いろんな人が過ごしやすい社会を守るため。 しかし残念なことに、中には「自分さえよければ、そ…
男性店員の大声が店中に響きわたり？ 飲食店での出来事に、共感の声
トレンド「喜んでもらいたい」「楽しませたい」という思いから、相手に内緒で行う『サプライズ』。 たとえ、相手を想っての行為だとしても、世の中にサプライズを苦手とする人は一定数います。 飲食店でのサプライズに、客「アッ…エッ…」 イ…
スーパーの更衣室に集まった『パートのオバちゃん』 会話の内容が？「本当これ」「あるある」
サブカル接客業に携わる人々が、バックヤードで『臨戦態勢』になる場所…それが、ロッカールーム。 制服に着替えたり、業務に必要な物を用意したりするほか、身だしなみのチェックをして気合を入れています。 客からは見えない場所だからこそ、…
レジでの会計中に『店内非常ベル』！ 客がとった行動に「ウソでしょ！？」
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
レジにあった『呼び出しベル』 貼り紙を読むと？「全力で押したい」「その発想はなかった」
トレンド少数の店員で回していたり、店が広かったりする場合、レジに呼び出しボタンが設置されていることがあります。 店内にアナウンスが流れる無線式のボタンのほか、デジタル化が進んだ現代でも、懐かしい銀色の呼び鈴を目にすることも。 会…
バイトの怖いおばちゃんに、裏に連れて行かれた理由 「泣きそう」「心配だったんだろうな」
トレンド仕事をしていると、職場の上司や先輩との関係に悩むこともあるでしょう。 物腰が柔らかな人もいれば、無愛想な態度で後輩や部下を威圧してしまう人もいます。 しかし、怖くて厳しい印象の人も、実は意外な一面を持っているかもしれませ…
「１円まけて」としつこい客に、店員が… 取った行動に「スカッとした」「グッジョブ」
トレンド接客業をしていれば、客から理不尽な要求を突き付けられることもしばしば。 断る際、相手の機嫌を損ねないよう、下手に出る意識を持つ店員は少なくないでしょう。 しかし時として、ある程度強気のスタンスでいることも、大切なのかもし…
理不尽なクレームに対応する店員 よく見ると？「爆笑した」「私もやってる」
トレンド接客業に携わる人は、常に客に対して丁寧で親切なコミュニケーションを求められます。 しかし、時には客から過度な要求をされたり、クレームを付けられたりするケースも、少なくありません。 仕事ではあるものの、態度の悪い客に遭遇す…
店員に「米が高すぎる」とぼやいた客 しかし、その直後…「コレは泣いちゃう」
トレンド２０２５年５月現在、猛暑による生産量の減少や、インバウンド需要の急増などの影響で、米の価格が高騰しています。 スーパーマーケット（以下、スーパー）の売り場を見ると、５kgあたり５千円近くの値段で販売されていることもあり、…
「朝から爆笑」「確かに聞こえる」 店員の聞き間違いに吹き出す人続出
トレンド接客業に携わっていると、客から声をかけられる場面は少なくありません。 探しているものを尋ねられたり、商品に関する相談をされたり、店員たちは日々、客から寄せられるさまざまな声に耳を傾けているのです。 スタッフの知り合いかと…
マックの店員に「きゃー可愛い！」といわれた犬 その表情に「世界を救うかわいさ」「あざとすぎる」
トレンド犬は言語を介したコミュニケーションを行えないため、人間が発した『言葉の意味』を、理解することは難しいでしょう。 しかし、飼い主が「偉いね！」「かわいい！」といった言葉をかけた時に、愛犬が嬉しそうに尻尾を振る時がありますよ…
若い男性バイトが、ネギを見て？ とった行動に「その発想はなかった」「気持ちは分かる」
トレンド客が会計を行うセルフレジが普及しても、多くの店舗に有人レジが併設されています。 店員と客が直接顔を合わせる有人レジでは、時に『ストーリー』が生まれることも。これも、人間同士のコミュニケーションならではといえるでしょう。 …
終始横柄な態度を取る客 Tシャツの背面に書かれた文字に、目を疑う
トレンド近年、飲食店や小売店などで、アルバイト従業員が悪ふざけをする動画をSNSに公開し、炎上することが多発。 企業や店舗のイメージダウンになるばかりか、場合によっては閉店に追い込まれたり、巨額の損害賠償請求が発生したりするケー…
「高級店しか行ったことないの？」 スーパーに寄せられたクレームにドン引き
トレンド私たちの生活を支えている場所の１つである、スーパーマーケット（以下、スーパー）。 よりよい環境作りのために意見箱を設置するなど、客の声を集める店舗は珍しくありません。 もずお（＠m_o_z_o_）さんが訪れたスーパーでも…
「これはもうホストのやり口だろ」 セルフレジを嫌う年配男性に、店員が？「笑った」
サブカル近年、スーパーマーケットやコンビニエンスストアでは、無人で決済可能なセルフレジの導入が進んでいます。 回転率を上げられるだけでなく、釣銭ミスの防止にもつながるため、店側にとっては救世主ともいえる存在でしょう。 従業員にと…
穏やかな高齢者客が突然『ブチギレ』 まさかの理由に店員「どうしろと…」
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
「もらってません」と言い張る女性客にモヤモヤ 店員が謝罪して場を収めると…？
トレンド不特定多数の人とかかわることになる、接客業。 親切な客が大半ではあるものの、時には『クセが強い』と感じるような客にも出会います。 そういった場合、うっかり客の『タブー』に触れないように、店員はいつも以上に慎重に接すること…
事務として働くパートスタッフ 同僚を注意する姿に「人に歴史あり」
サブカル実体験を元に、創作漫画『私はパートのオバちゃんです』を描いている、yoka（yoka9003）さん。 スーパーマーケット（以下、スーパー）で働くスタッフたちの賑やかな日常や、仕事上での『あるある』は、接客業経験者からも共…
レジ店員に怒鳴る男性客へ、『おばさん』が？ 「スカッとした」「強い！」
トレンド店に不当な苦情を入れたり、店員に過度な謝罪を求めたりする客は、『クレーマー』と呼ばれています。 そういった人を見かけた時、多くの人は、見て見ぬふりをしてしまうかもしれません。 台湾のスーパーで見かけた最強の『おばさん』 …
ガストの配膳ロボット 厨房で発した『ひと言』に「すごいもの見ちゃったかも」
トレンド飲食店で、スタッフの代わりに食事を運んでくれる、配膳ロボット。 猫を模した配膳ロボットは、「ご注文の料理を持ってきましたにゃん」などと話し、場を和やかにしてくれるため、客からの人気も高いようです。 猫型の配膳ロボットが、…
クレカの入力をガン見するアルバイト 目をそむけた結果に「違う、そうじゃない」
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
店主からのオマケを期待していた女の子 もらったものに、ネットが吹き出す
サブカルあなたは子供の頃、飲食店に行った際に『オマケ』をもらった記憶はありますか。 店主からの厚意で、定食のおかずが１個増えるなどのサービスは珍しくないでしょう。 @J4gkBさんが公開した漫画には、そんな『オマケ』をめぐる「え…