厄介なクレーマーに、笑顔の店員が？ 「マジでこれ」「自分もやってる！」
ストーリー人は、さまざまな人と接し、経験値を積むことで成長していくもの。 時には、他者の行動や考えから、自分にはなかった発想を学び、驚かされることもありますよね。 新たな発見をした時や、疑問点が解決した時…そんな状況で、私たちの口…
店員
「店員」に関する記事一覧ページです。
客に何度も頭を下げる同僚を目撃 クレームかと思いきや？
ストーリー接客業は人と接する機会が多いため、客から話しかけられるのは日常茶飯事。 聞かれた商品の陳列棚に案内したり、常連客と他愛もない話をしたりする時もあれば、店や従業員へのクレームを受けることもあります。 客に頭を下げる同僚を見…
セルフレジの使い方が分からないおじいさん その後のエピソードに、心が和む
ストーリースーパーマーケットで働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 『ほっこり系エピソ…
女性客からの問い合わせに困惑する店員 男性用の商品を探していると思ったら？
ストーリー接客業に従事している人は、客から問い合わせを受けることもしばしば。 すぐに答えることができればいいのですが、なかには勘違いによって困惑してしまうこともあるようです。 「男性ストッキングありますか？」と聞かれたと思い… ス…
高齢者が役所で『反応に困る一言』 「めっちゃ分かる」「やめてー！」
ストーリーうっかりミスをしてしまった時、口から飛び出たり、脳裏に浮かんだりする「あちゃー」という言葉。 あとみ（yumekomanga）さんが描いたのは、まさに「あちゃー」というひと言がぴったりな瞬間の数々でした。 店などで起こっ…
売店の商品棚を無意識に整理した女性 それを見ていた店員が『粋な対応』
ストーリースーパーマーケット（以下、スーパー）で働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 …
「レジどこ？」と聞いてきた高齢客 スーパー店員の行動に爆笑した理由が？
ストーリー「自分で描いていて笑ってしまった」 そんなひと言とともに複数枚のイラストを投稿したのは、接客業にまつわるエピソードを漫画で公開している、あとみ（yumekomanga）さん。 聞き間違いに関する体験談を、接客業経験者のフ…
『グッジョブ』なスタバ店員 カップに書いた小島よしおへのメッセージとは？
エンタメコーヒーチェーン店の『スターバックス』（以下、スタバ）では、店員がドリンクのカップにメッセージを書いてくれる時があります。 お笑いタレントの小島よしおさんは、スタバのカップに書かれた、あるメッセージをX（Twitter）…
セルフレジに苦戦する女性 すると、見ていた店員に声を掛けられ…？
ストーリー近年、スーパーマーケット（以下、スーパー）やコンビニエンスストアなどで目にする機会が増えた、セルフレジ。 会計作業を客が自ら行うことで、レジの待ち時間を減らしたり、従業員の負担が削減されたりするメリットがあります。 しか…
困った時に対応してくれない社員 レジの返金処理をお願いした結果？
ストーリー仕事中に発生したトラブルを当事者だけで解決できない場合、上司や勤務歴が長い人にお願いすることはよくあるもの。 迅速に解決へと導いてくれる上司の背中は頼もしく、困った時に安心して頼れる存在ですよね。 ですが、上司も１人の人…
クリスマス商品を飾った店員 かかってきた電話に「ウソでしょ…？」
ストーリー接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
客「後ろの方の視線が刺さる」 デリカシーがない店員の対応に、顔面蒼白
ストーリー接客業は、元気な対応が評価されやすいもの。 聞き取りやすい、ハッキリとした発声で接客することが求められるため、大概の店員が意識していることでしょう。 しかし、商品によっては別の配慮が必要な時もあるかもしれません。 『地獄…
レジでバナナを買おうとした客 店員の間違いに気付いたが？ この後の行動に、賛否両論
ストーリースーパーマーケット（以下、スーパー）で働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 …
忘れられないスーパーのPOP 書かれた一文に「そんなことある！？」「切れ者だ」
ストーリー商売は、いかに人の目につき、情報を知ってもらうかが重要。 そのため店は、セール品や注目の品などを、客にアピールするために、店内POPを掲示しています。 派手な色合いのデザインがあしらわれていたり、心に残るキャッチコピーが…
「クリスマスって予定ないんですかあ？」 バイトの女子にそういわれ、身構えたら？
漫画日本でもすっかり一大イベントとなっている、クリスマス。 本来は、キリスト教徒がイエス・キリストの降誕を記念してミサを行う日ですが、日本では『恋人と過ごす日』というイメージが定着しています。 そのため、恋人がいないことをコ…
『女性用の下着売り場』に男性の姿が… 気付いた女性が様子をうかがっていると？
ストーリーもし女性用の下着売り場で、男性の姿を見かけたら、あなたはどう思いますか。 ある女性は、生活雑貨や衣類を販売する『無印良品』の女性用下着売り場で、中年くらいの男性を見かけたことがあったといいます。 下着売り場にいた中年の男…
年末になる前に買って！ 客の会話に、店員が青ざめた理由
ストーリー接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
会計時の客の一言に、店員がギクッ 理由に「知らなかった！」「アラフォーだけど初めて聞いた」
ストーリー誰しも、年齢を重ねたり、いろんな人とコミュニケーションをとったりすることで、成長していきます。 世の中には数多の情報が散らばっているため、無知や勘違いは恥ずかしいことではありません。時には、失敗を経て知識を得ることもある…
不愛想な店員が吹き出したワケ 支払方法を聞かれた女性客が？
ストーリー人が日常生活でもっともやりがちなミスは、いい間違いといえるでしょう。 なかなか名称を思い出せない時や、焦っている時、疲れている時などは、特にミスをしてしまいがち。頭では分かっていても、口から飛び出てきた言葉が違う…という…
空港の手荷物検査でまさかの質問 「吹き出した」「物騒すぎる」
ストーリー１日に多くの人と接することになる、接客業。 忙しい日は、次から次へと接客を行なうため、頭がこんがらがってくることがあるでしょう。 時には、頭に浮かんでいる言葉と、口から発する言葉が全然違うものになってしまうこともあるよう…
ファミレスで娘が「欲しい！」 困った親からの質問に、店員は？
ストーリーお子様ランチなどに刺さっている小さな旗は、子供心をくすぐるもの。 幼い頃、デザインを気に入って持ち帰った人も少なくないでしょう。 ６歳の娘さんと、ファミリーレストランの『ロイヤルホスト』に初めて行ったmaron（@mar…
客「コレを冷蔵庫に入れて」 カフェ店員、客の『困った要求』に戸惑った後？
ストーリー接客業では、客から予想外な要求をされることが多々あります。 臨機応変な対応が必要な場面で、店員は知恵を絞っていることでしょう。 １人でカフェに行った、まりまり（marimari_ot）さんは、難しい要求をされた店員を目撃…
ワゴンセールを見て「なんでこんなに安いの！？」 店員が言葉に詰まったワケは…
ストーリー接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
鉄板に乗ったハンバーグを運んでいた店員 「お熱くなっておりますので…」と伝えていた途中に？
ストーリースーパーマーケット（以下、スーパー）で働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 …
『PayPay』を使いたい年配女性の言動に、店員「怖い…」 理由にゾッとする
ストーリー現金のみならず、クレジットカードや電子マネーなど、さまざまな決済方法を選択できるようになった昨今。 中には「みんな使っているから気になる」「便利そうだから使ってみたい」と、最近キャッシュレス決済に興味を持ち始めた人もいる…
客から受けた理不尽なクレーム 内容に「店員が気の毒」「やめてほしい」
ストーリー接客業は、不特定多数の人と関わる仕事。 面と向かって他人と接するため、直接感謝の言葉を受けることもあれば、時には理不尽なクレームに悩まされることもあるでしょう。 スーパーマーケット（以下、スーパー）で働く、あとみ（yum…
『店員の心の声』がダダ洩れのPOP 書かれた文字に「お察しします」「めっちゃ好き」
ストーリーセールの告知やイチ押しの品物をアピールするために活用される、店内POP。 いろいろな品物が並ぶ中でも目立つよう、派手なデザインをしていたり、店員が手書きで用意をしたりと、さまざまな工夫が施されています。 店側からの強いア…
スーパーマーケットで揉め事頻発 バックヤードの出来事に「面白すぎる」
漫画向上心があるのはいいことですが、不毛な争いとなってしまうことも、しばしばあります。 職場での実体験を元に、創作漫画『私はパートのオバちゃんです』を描いているyoka（yoka9003）さんは、スーパーマーケット（以下、ス…
コメダが好きな理由に共感の嵐 モーニングを注文しなかった女性に店員が？
ストーリー全国各地に店舗がある、愛知県発の喫茶チェーン『コメダ珈琲店（以下、コメダ）』。 ボリューミーでお得感のあるメニューや、おいしいコーヒー、居心地のよい店舗空間などが評判ですが、親切な接客もネット上で度々話題になっています。…
メッセージに照れる スタバのカップに書かれていたのは？ 「とっても素敵！」
ストーリーだんだんと寒くなり、秋から冬の気候に変わり始める、１１月頃。 気温が下がるため「そろそろコートを出そうかな」と防寒着を用意する人が増えてくるでしょう。 松浦康介（kosuke_matsuura）さんは、寒くなってきたある…