レジ対応していた女性 男性客が持つ『カード』に、思わず笑顔
トレンド接客業に従事する人たちは、毎日多くの人と接しています。 １日に何人もの客の対応をしていると、小さなハプニングに遭遇することはよくあるそうです。 手に持っていたカードが？ スーパーマーケット（以下、スーパー）で働く日々を漫…
店員
「店員」に関する記事一覧ページです。
「おにぎりが固い」とクレーム 怒鳴る客にオーナーが？ 「スカッとした」
トレンド企業や店舗のスタッフに対し、客が理不尽な要求をしたり、暴言を吐いたりする『カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）』。 暴力などのトラブルに発展するケースもあり、状況を悪化させないためにも、毅然とした対応が必要な時もある…
女性客「上司を出して！」 謝罪に来たスタッフの正体に「笑った…いや、笑えない！」
サブカル接客業をしていると、クレーム対応をしなければならない場面が出てきます。 場合によっては「責任者を呼んで」と、厳しく対応を求める人もいるものです。 クレーマーの女性が『ドン引き』した理由 伊東（@ito_44_3）さんは、…
客「心遣いに癒された」 愛犬とスタバに行ったら？「これは嬉しい」「センス抜群！」
トレンド店などを訪れた時に、店員の厚意による温かいサービスを受けると嬉しくなるものです。 商品にメッセージが添えてあったり、親切に手助けをしてくれたりと、ホスピタリティあふれる接客をしてもらうと、温かい気持ちになりますよね。 愛…
浮き輪を買いに来た客 店に置いていなかった理由が？
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
レジ打ちしていた妊婦 幼い女の子にいわれた言葉に「こんなことをする子がいるなんて」
トレンドスーパーマーケットで働きながら、接客業にまつわる漫画を描いている、あとみ（yumekomanga）さん。 読者から寄せられたエピソードを描いたところ、大きな反響を呼んでいます。 『ビックリして忘れられないエピソード』 あ…
「ある意味間違っていない！」 男性店員に向かって「おばさん」といった息子 その理由とは？
トレンド子供は自由奔放で、どんな行動を取るか予想できないものです。 大人がためらうことも行動に移してしまい、周りに迷惑がかかることもあるでしょう。 息子が店員に向かって… スーパーマーケットで働くかたわら、Instagramなど…
武井壮が飲食店で… 注文したものに「ギャップ萌え」
エンタメあなたは、客として店を訪れた際、店員の言動に傷付いたことはありますか。 ２０２４年８月１５日、『百獣の王』と称されるタレントの武井壮さんがXアカウントを更新。 飲食店に行った時の出来事を明かすと、ファンからさまざまな声が…
スタッフ全員不在！ その理由に「店長、頼もしい！」「素晴らしい職場」
トレンド東京都新宿区にある整体院『整体ケアルラ』（@msgCura）。 ２０２４年８月１３日に、Xに公開した写真が話題になりました。 店頭に掲示されたホワイトボードを写した１枚には、店で働くスタッフの出勤状況を伝える内容が書かれ…
スーパーの店員が言い間違い 客が爆笑した理由に「朝から吹いた」「最高か！」
トレンド忙しい時にやってしまいがちなのが、いい間違い。 噛んでしまうほか、時にはまったく異なる言葉を発してしまうなど、間違えてから「やってしまった…」と青ざめることもしばしばです。 本人にとっては苦い経験ですが、場合によっては他…
露店でアイスを作る年配女性 「もう長いんですか？」と尋ねると…？
トレンド仕事を覚え始めたばかりの新人は、何事も全力で一生懸命。一方で、長年経験を積んだ『ベテラン』になると、余裕や貫禄がにじみ出てくるでしょう。 しかし、こうした『新人』と『ベテラン』に、年齢は関係ないようです。 @taisyo…
インドカレー店で「知っとんねん」 書かれていた日本語に「こういうの大好き」
トレンドサービスがネット上でよく評判となる、インドカレー店。 「ナンが異様に大きい」「いつもおかわりをオススメしてくる」など、日本人の胃袋をつかむ、気前のよさが好評です。 一方で、店によってはツッコミどころがある一品が、話題とな…
高齢の客が胸元に手を入れて… 店員が二度見した行動とは？
トレンドお金やカードなどを持ち歩くために用いる、財布。 一般的には、革や布製の財布が多く使われていますが、人によって、意外なものを財布代わりにしているケースもあるようです。 『お財布代わり いろいろ』 スーパーマーケットで働く日…
コンビニのレジパネルを間違って押したら… お笑いタレントの投稿に『１５万いいね』
エンタメトレードマークの革ジャンと、独特なキャラで注目を集める、お笑いコンビ『納言』の薄幸（すすき・みゆき）さん。 ２０２４年８月６日、自身のXアカウントでコンビニエンスストア（以下、コンビニ）に行った時のエピソードを投稿し、１…
「こういう貼り紙が好き」 臨時休業の理由に「泣いた」「見習いたい」
トレンド規模にもよりますが、大半の店は定休日をあらかじめ設けた上で営業をしています。 しかし、時にはさまざまな事情で突然店を休みにすることも。そういった場合、店側は客に情報を伝えるべく、ウェブサイトや店頭で告知を行うものです。 …
売場のぬいぐるみをチェックした店員 『謎の跡』の正体にハッとする
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
バックヤードのシンクが大変なことに！？ スタッフが撮影した４枚に「笑った」
トレンド「ちょっと説明してくれる？」 ある日、問い詰めるような言葉を投げかけたのは、神奈川県横浜市にある『猫カフェmfmf』のXアカウント（@catcafemfmf）。 バックヤードで目撃したある光景に動揺を隠しきれなかったよう…
マネキンのズボンをめくったら、すね毛が…！？ まさかのオチに爆笑必至！
トレンド子供の集中力には、時に驚かされるもの。 １つのことに夢中になると、周りが見えなくなってしまい、思わぬハプニングを引き起こすこともあるでしょう。 幼い頃に「親と間違えて他人について行ってしまった」なんて経験がある人もいるか…
ダイソーで質問する小学生 内容に「おばちゃん世代でないと対応できねぇ…」
トレンド１００円ショップは、生活に必要な商品を幅広く取りそろえています。 何かが欲しい時、とりあえず覗いてみると、ピッタリの商品が見つかるかもしれません。 昨今では、大人だけでなく子供も、安価で手に入れたい物があれば、最初に１０…
レジ接客を行う男子高校生 そこにまさかの『神対応』した客が現れて…
トレンド初めてのアルバイトは、緊張してしまう人が多いでしょう。 仕事に不慣れな姿を見てしまうと、つい応援したくなりますよね。 ちちかわ（@emi_haha）さんは、アルバイトにまつわるエピソードをXに投稿しました。 スーパーマー…
レジで客が財布から？ 店員が戸惑った理由に「笑った」「あるある」
トレンド買い物時にレジで提示すると、購入額に応じてポイントが貯められる、『ポイントカード』。 節約の一環で、ポイントカードを利用している人は多くいるでしょう。 ポイントカードを出す客 スーパーマーケットで働く日々を漫画に描いてい…
うどんを食べて店から出ようとしたら？ まさかの展開に「どういう状況」「オモロ」
トレンド「これがうどん店なりの愛情表現か」 そんなひと言をXに投稿したのは、たむらかえ（@tamurakae_）さん。 うどん店で食事をした際に、店から思わぬ『愛情』を貰い、驚いたといいます。 うどん店でもらったものに「どういう…
客が小走りになった『七夕の店内放送』 まさかのミスに「笑った」「そりゃ必死になる」
トレンドタイムセールや迷子の案内など、店員が客に呼びかける『店内放送』。 買い物中、お得な情報が聞こえてくると、つられて動いてしまうことがありますよね。 七夕の店内放送 スーパーマーケットで働く日々を漫画に描いている、あとみ（y…
客「クリップありますか？」 店員が案内したら、まさかの一言！
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
店員に小うるさく指摘する客 すると横から慌てて？ 「笑った」「コレは焦る」
トレンド接客業をしていると、客から細かな要望や指摘をされることもしばしば。 店員の立場としては、内心、面倒に感じることもあるかもしれませんが、客の手前はにこやかに応対しているでしょう。 レジをする店員に男の子が？ スーパーマーケ…
「ギョウザ頼んだよね！？」 怒る男性客に中国人店員が？ 「爆笑した」「めっちゃ元気でる」
トレンド海外から来た観光客が、日本の接客に感動するのはよくあること。 確かに日本人の店員は、客の心情や望みを想像して行動し、クレームに対しても丁寧に対応するケースが多いです。 しかし、毎回客の要望に寄り添っていては、店員の心が疲…
ゴミを回収していた女性店員 すると、そこに外国人が現れて
トレンドスーパーマーケットで働いており、接客業にまつわるさまざまなエピソードを漫画に描いている、あとみ（yumekomanga）さん。 ブログの読者から寄せられた、クスッと笑える話を描き、Instagramに投稿しました。 思わ…
レジでコーヒーを頼んだ男性客 女性店員が笑ったワケに「私だけじゃなかったんだ」
トレンド誰しも一度は経験したことがあるであろう『いい間違い』。 頭の中では正しい言葉が浮かんでいるのに、なぜか口からまったく違う単語が飛び出して、笑いが止まらなくなったことはありませんか。 あとみ（yumekomanga）さんは…
『大戸屋』に来た、赤ちゃん連れの母親 ほとんど食べずに退店しようとしていて…
トレンド幼い子供を連れての外食は、ひと筋縄ではいかないもの。 もしぐずって泣くことがあれば、周囲の人に配慮して対応しなければならないため、親はゆっくり食事ができないことも多いでしょう。 大戸屋で、赤ちゃん連れの母親が？ ある時、…
鍋の値札に「は？」 店員に確認したら…「この世のバグ？」「見たことないよ」
トレンド家電やキッチン用品を購入する時、大抵の人は事前に性能や価格などを比較することでしょう。 予算や家のスペースを考慮すると、気になる物を次々と買うわけにもいかず、吟味せざるを得ないところがありますよね。 しかし、店に行くと、…