店員「すいません、売り切れで…」 客の思わぬ返答に、６万人が称賛！
トレンド飲食店に行った際、目当てのメニューが売り切れていた経験はありませんか。 楽しみにしていた料理が注文できないと、悲しい気持ちになりますよね。 中には、売り切れていることに腹を立て、店員に心ない言葉を浴びせる客もいるといいま…
店員
「店員」に関する記事一覧ページです。
レジで店員の手が滑って？ 客のひと言に「素敵」「見習いたい」
トレンドスーパーマーケットで働く、あとみ（yumekomanga）さんは、Instagramに接客現場でのエピソードを多数投稿しています。 ある日、職場のアルバイト店員が、客の前でミスをしてしまったそうです。 ヒヤッとしてすぐに…
レジで談笑する男子生徒 店員が「仲がいいな」と和んでいたら？
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
スタバに行った客「勘弁してよ」 カップを見ると？「コーヒー返せ」「これは吹く」
トレンド店を利用した際、店員の完全なる厚意で『サービス』を受けると、自然と心が温まりますよね。 親身になってアドバイスをしてもらったり、温かいメッセージをもらったりすると、ホスピタリティの高さを実感して「またその店を利用したい」…
客の一言に「絶句」「信じられない」 スーパーの店員がカゴを覗くと？
トレンド人の価値観はぞれぞれ異なるもの。そのため、世間一般で『常識』とされているものとは外れた行動をとる人もいます。 毎日のように、多くの人と対面する接客業は、まさにそんなことを思い知らされる仕事。 いろんな客と接していると、時…
「嫌な店長だ」と思ったら？ 続きに「最高かよ」「通いたくなっちゃう」
サブカル食事の際には、周囲の環境も大切なもの。 居心地が悪い飲食店で食事をすると、料理に集中できず、おいしく感じられないことがあるようです。 そんな『嫌な雰囲気の飲食店』を題材に、すがぬまたつや（@sugaaanuma）さんは、…
メニューが読めず『コロコロおにく』と注文した外国人 店員の対応に「天才」「ファインプレー」
トレンド海外旅行に行った時など、その国の言語をよく把握していないと、レストランで食べ物を頼む時にも苦労するでしょう。 自分が分かり得る言葉で精一杯伝えようとしても、かえって相手を混乱させてしまう…なんてことも。 中華料理チェーン…
客に「財布を忘れた」といわれた店主 まさかのひと言に「すごすぎて笑った」
トレンドたいていの人は、外出する時に財布を持って出かけるもの。 もし自宅に忘れたら「やってしまった！」と思う人は多いはずです。 忘れたことをすぐに気付けたらいいですが『飲食店で食事をして、会計する時に気付いた』なんてことがあった…
客「探してる商品が見つからない」 まさかの一言に店員衝撃！
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
カートに直接商品を入れる客 カゴを差し出そうとすると？ 「笑った」
トレンド買い物をする際に便利な、ショッピングカート。 使う時にはカートの上に買い物カゴをのせて、商品を入れるでしょう。 しかし、中にはカートに直接、商品を置く人もいるようです。 客が大量の商品を？ スーパーマーケット（以下、スー…
『ハイヒール』を買った高身長の女性 修理店に持って行ったら…「素敵やん！」
トレンド体型や身長など、身体の特徴は人それぞれ。 身体のパーツすべてに自信がある人は少数で、大体の人がコンプレックスの１つや２つは抱えていることでしょう。 周囲の目を気にして、気になる部分を目立たないようにするのは『あるある』と…
コンビニの商品棚に、ある貼り紙が… 客が思わず足を止めたわけ
トレンド商品の魅力を視覚的に伝える、販売促進用のポップ。 文字の色やフォントなどにこだわって作られたポップは、思わず目に留まりますよね。 ねおやま（@neoyamah）さんが、とあるコンビニで発見したポップが、X（Twitter…
居眠りをしていた店員に、男性客がひと言 内容に「心が温まる」
トレンド飲食店や、コンビニエンスストアなど、街のあらゆる店では学生のアルバイト店員が日々忙しく働いています。 本業である『学生』をこなしながら、合間を縫って仕事に励んでいる彼ら。 学校の課題や試験に追われている時には、睡眠時間を…
マクドナルドの店員がひと言！ 外国人の『間違い』に「日本語って難しい」
トレンド多くの外国人が観光で訪れるだけでなく、就労している日本。 コンビニエンスストアやファストフード店などで、外国人の店員が働いている光景はよく見られます。 異国の地で働くには、その土地の文化や、言葉などを理解しないと難しいも…
店員「すみません」 レジで起こったエピソードに、称賛の嵐
トレンド店舗で会計をする際に通る、レジ。 商品に汚れや破損などがあった場合は、交換してもらうこともあるでしょう。 レジ打ちの店員の顔が青ざめ… こんでんえいねんしざいほう（@hiroju5555）さんは、スーパーマーケットで鶏肉…
「私は耳が聞こえません」の紙を見せた店員 すると客が…「涙が出た」「かっこよすぎる」
トレンド世の中には、さまざまな障がいを持っている人が存在します。健常者が当たり前のようにしていることも、一部の人は大きな壁のように感じていることでしょう。 そんな『壁』をできるだけ取り除くべく、社会が進めているのがバリアフリー化…
店員「サービスしておきました！」 丼料理を頼んだら…「二度見した」「は？」
トレンド「お客さんの笑顔が見たい」「もっと楽しんでほしい」という想いから行われることがある、店員によるサービス。 そんな厚意から思わぬサービスを受けると、客側はホスピタリティの高さに感動しますよね。 あずき（@azuki1028…
多忙なスーパー店員 男の子にいわれた『ひと言』に「そんなふうに見えてたかな…」
トレンド日々仕事に励んでいると、どうしても疲労が溜まっていきますよね。 自分でも気付かぬうちに、疲れ果てた顔になっていることがあるかもしれません…。 スーパー店員に男の子がかけた言葉 スーパーマーケット（以下、スーパー）で働く日…
セルフレジに手こずる客 店員に「教えないで」といった理由が？
トレンド近年、コンビニエンスストアやスーパーマーケット（以下、スーパー）などに導入されている、セルフレジ。 客が自ら商品の清算を行うことができ、有人レジの混雑時などでもスムースに会計を済ませられるので、便利ですよね。 ただ、セル…
呼び出しベルと一緒に渡されたメモ 書かれていたのは…「素敵な人」「涙が出た」
トレンドフードコートやカフェなど、料理を客自身が席まで運ぶ必要がある飲食店で、使われていることがある、呼び出しベル。 料理の完成を、席で待つ客に知らせる役割を果たす物で、普段は何気なく使用している人が多いでしょう。 しかし、障が…
職人とホームセンター店員の『やりとり』 予想外な展開に「かっこいい」「惚れる」の声
トレンドホームセンターには、雑貨や園芸用品、ペット用品、DIYに必要な資材など、さまざまなものがそろっています。 客の中には、仕事で使う道具や資材を求めて店を訪れる、『プロ』も多くいることでしょう。 工務店や建築現場などの日常を…
客がカゴの中に入れたモノに絶句 理由に「怖すぎる」「信じられない」
トレンド日々、多くの客と接するレジ業務。ほんの短い時間といえど、接客もコミュニケーションの一環です。 毎日のように人と対面していると、改めて実感させられるのが「世の中には本当にいろいろな人がいる」ということ。 接客業を一度経験す…
カフェで店員を責め続ける男性客 そばにいた女性が『ひと言』！
トレンド接客業の悩みの種となっている、クレームの対処。 昨今では、悪質なクレーマーの相手をせず、従業員を守る方向に社会が変わりつつありますが、具体的な対応はあまり定まっていません。 電話対応の場合は即座に切ることができますが、対…
客「紙袋に入れてください」 店員の行動に思わずドン引き
トレンド接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
男性店員のひと言にグサッ 夫がいわれた言葉に「神だ」「ウルッときた」
トレンド『相手の立場に立って考える』ことは、意外と難しいもの。 自分とはまったく異なる境遇だったとしても、相手の気持ちを考える、想像力が必要になってきます。 もちろん、すべてを理解することはできませんが、良好な人間関係を築くため…
店員に怒鳴り散らした男性客 また戻ってきたと思ったら？
トレンド予想だにしない展開に直面した時、思わず真顔で「え？」と口にしてしまった経験はありませんか。 人生は何が起こるかが分からないもの。イレギュラーなことが起こると、ついつい思考がフリーズしてしまいますよね。 あとみ（yumek…
コメダ珈琲店『店員の違い』 新人はパニック、でもベテランは…「さすが！」
トレンド新人とベテランでは、仕事に対する慣れに大きな差があります。 知識や経験の量が異なるため、特に臨機応変さが求められる場面で、違いが明らかになるでしょう。 コメダ珈琲店の新人とベテランの違い 喫茶チェーン店『コメダ珈琲店（以…
店員に「あのね！」と大きな声を上げる年配男性 クレームかと思ったら…
トレンド商品の不備や好ましくない接客などが原因で、店員にクレームを入れる人もいるでしょう。 しかし、度の過ぎたクレームは、周りの人からしても、見ていてあまり気持ちのいいものではありませんよね。 イラストレーターの山口がたこ（ga…
「この時計怖すぎるんだが」 中古品の説明文に「ゾッとした」「これは泣く」
トレンド誰かが手放した物でも、世界のどこかに求めている人はいるはず。中古品でも、人によっては貴重な『掘り出し物』といえるでしょう。 ガラクタの中に眠った『宝物』を見つけ出すため、中古品リユース店やフリーマーケットなどを巡るのも一…
コメダ店員が『客が帰ったテーブル』におじぎ 理由に「分かるなぁ」
トレンド居心地のいい飲食店は、リピートしたくなるものでしょう。 店の内装やメニューはもちろん、店員の接客や人柄も居心地に影響します。 だからこそ、店員が仕事中に何を考えているのかなど、気になる場面もあるかもしれません。 コメダ珈…