ケンタッキーのレジで高齢男性が店員に？ やりとりに「潔くて素敵」「いい話」
公開： 更新：
※写真はイメージ
ただの検査結果じゃない！店員の優しさを感じる、メッセージ付き用紙が話題に世界の中で日本は、接客業のホスピタリティが高いといわれています。 マニュアルに縛られない、店員の臨機応変な対応は、客の気分をよくしてくれるでしょう。 メガネ店で新しいフレームを探していた、なつめ（@sauntm）さん。 ...
ソフトクリームを注文した客 出てきたものに「デカすぎるだろ！」【コメダ珈琲店】愛知県発の大手喫茶チェーン『コメダ珈琲店（以下、コメダ）』で、ソフトクリームを注文した、かずなり（@MacopeninSUTABA）さん。運ばれてきたのは、メニューの写真とはかけ離れたもので…？
- 出典
- @OjohmbonX
昨今の飲食店では、セルフレジやタッチパネルでのモバイルオーダーなど、さまざまな注文や会計方法があり、便利な時代になりました。
しかし、デジタル機器に慣れていない世代にとっては、「かえって不便に感じる」といった声もよく聞かれています。
KFCのレジで見かけた出来事
オジョンボンX（@OjohmbonX）さんは、ファストフードチェーン『ケンタッキーフライドチキン（以下、KFC）』の店舗で目撃したことをXに投稿しました。
『KFC』では近年、多くの店舗でセルフレジも導入されているのですが、投稿者さんはある日、高齢の男性客が店員にこんな注文をしていたといいます！
「僕、機械が分からないから。お肉３つ。現金払い。それだけ。どうもありがとう」
※写真はイメージ
昔ながらの方法で、店員に直接オーダーをしていた男性。
店員のほうも慣れていたようで、注文された商品を渡す際に「お肉３つです！」といっていたといいます。
投稿者さんは、このやりとりを見て、「まるで街の商店街みたいだ」と和んだそうです。
７万件以上もの『いいね』が付いた投稿には、さまざまなコメントが寄せられていました。
・コンビニの『ファミリーマート』で「カシワを揚げたのちょうだい！」といっている客もいました。
・シンプルな注文だし、潔くていい。店員さんも親切でかっこいい。
・なんだかいい話。人間味のあるやりとりは大切ですよね。
本来は、セルフレジを使ったほうが店員の手間が省けるのでしょう。
しかし、要望を明確に伝え、お礼も添える男性客の注文方法には、潔さや温かみを感じられます。また、それに応える店員の機転も素敵ですよね。
接客を通じた柔らかいコミュニケーションは、時代が進んでも求められていくものなのかもしれませんね。
[文・構成／grape編集部]