スーパーの店員が断る、客の『よくある要望』は？ 「コレはダメでしょう…」
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「新鮮だと逃げちゃうんじゃない？」スーパーの魚を見て息子が抱いた疑問に母親が…スーパーマーケットの鮮魚コーナーや野菜売り場で、複雑な形をした食材がラップでぴったり包まれているのを見たことはありませんか。「家だとうまく包めないのに、どうして？」と疑問に思う人も多いかもしれません。そんな食品用ラップをテーマに漫画を描いたのは、漫画家の岡野く仔さんです。
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- 出典
- yumekomanga
スーパーマーケットでは、客が気持ちよく買い物できるよう、いろいろなサービスが提供されています。
近年では、セルフレジのシステムを導入していたり、子連れ客用にキッズ用カートがあったり、授乳室の設備を整えていたりする店舗もあります。
また、店員もお得な商品や新鮮な食材を客に知らせてくれるなど、親切で丁寧な対応をしてくれるケースが多いですよね。
「基本はお断りしています」
スーパーマーケットで働く日々を漫画に描いている、あとみ（yumekomanga）さん。
客の要望はできる限り、応えてあげたいものの、中には受け入れられないこともあるといいます。
店員が「基本的には断っている」という『よくある要望』とは…。
お札の交換や、荷物の預かり、冷凍品ではない商品にドライアイスを付けてほしいなどの要望は、よくあるものの、あとみさんの働く店では断っているのだとか。
防犯上のリスクや、ドライアイスの不足を防止するなど、店側が要望を断るのには、きちんとした理由があります。
ちなみに、あとみさんいわく、荷物については、「トイレに行きたい」などの理由ですぐに戻ってくる場合は、預かることもあるそうです。
ただ中には、預けた荷物を取りに行くのを忘れる客も多くいるため、困ってしまうといいます。
投稿には、共感の声や意見が多数寄せられていました。
・あるある。「レジ袋をおまけしろ」も多いですよね。
・ドライアイス、よくいわれたな～。断ったらクレームになったことがありました。
・「お会計をまけて」の冗談には、「私が社長になるまで待ってください」と返しています。
・厚かましい人っているよね。どれもこれもダメでしょう。
買い物の空間が心地よい場所になるよう、店員と客、双方の協力と理解が大切ですね。
[文・構成／grape編集部]