客の行動に店員「どうして…」 文房具売り場の『迷惑行為』に唖然
ストーリー接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
店員
「店員」に関する記事一覧ページです。
アパレル店員への『付きまとい』に店が苦言 注意喚起に「怖すぎる…」「心から同情する」
社会利用客と直接コミュニケーションをとる、店頭での接客業。 「お客さんの喜ぶ顔を見ることができる」という長所がある一方で、対面での接客では、より臨機応変な対応が求められます。 直接顔を合わせるからこそ起こりやすい、接客業なら…
無愛想なコンビニ店員の行動に「これは…」 レジを終えて客が感謝した理由とは？
ストーリー愛想があることが重要視される日本の接客シーン。店員さんがぶっきらぼうだったり、冷たい態度を取られると「あれ？」と思ってしまうことがありますよね。 これはInstagramに育児漫画を投稿する、佐伯梅（koumesuke）…
子供に優しい店員 母が「ありがたい、でも…」と遠い目になった理由は？
ストーリー幼い子供はまだ情緒が発達していないため、自らの感情をうまくコントロールすることができません。 そのため、時に子供は駄々をこねて怒ったり、号泣したりと感情を爆発させ、言葉での話し合いが通じない状況に親を悩ませるのです。 ２…
英語が分からず『握りこぶし』を差し出した３歳娘 すると、男性店員が？
ストーリー人間は言葉を通してコミュニケーションをとり、さまざまな人と社会で共存しています。 しかし、言語は世界中に多数存在するため、環境によっては言葉でのコミュニケーションが困難な場合もあるでしょう。 日常生活で目にした心と身体の…
ドラッグストアで母親赤面！ 突然の娘の言動に「やめてくれ～！」
ストーリー幼い子供は天真らんまん。しかし、純粋ゆえに、時には大人の予想できない行動をとることもあるのです…。 ２児の母親である、ぽっぽ（lee_h0w0）さんは、子供の純粋な言動によって、ちょっぴり恥ずかしい思いをした１人。 …
パチンコ店のアルバイトの悩み 同僚に相談したところ？ 「感覚がズレていく」
ストーリー自分にとってはネガティブなことも、相手にとってはポジティブな場合もあり、人によって、ものごとのとらえ方や考え方は異なります。 チャリ通（thanks_bicycle）さんは、バイト先の同僚と、騒音をめぐる考え方の違いをI…
スポンジ２５０円を購入した客の『ラッピング希望』を断ったワケ
ストーリー店によっては、誕生日プレゼントなどを買う客のために、ギフト用のラッピングサービスを行っています。 買い物の後、他店まで袋やリボンを選びに行く必要がないため、助かりますよね。 ラッピングサービスの内容は店によってさまざまで…
突然店員を睨み、大声を出してきた男性客 続く展開に、店員が絶句した理由は？
ストーリー接客業は、業務におけるコミュニケーションの重要性が高い職種。 同じ職場の人との交流やチームワークはもちろんのこと、利用客が気持ちよくなれるサービスの提供も必要とされるのです。 客と直接コミュニケーションをとる機会が多いた…
コメダ店員の案内に、客「まじおもしろい！」 満席時に通された席は、まさかの？
ストーリー全国に９５０店舗以上を展開する、愛知県発の喫茶チェーン店である『コメダ珈琲店（以下、コメダ）』。 ボリューミーでバリエーション豊かなメニューが人気で、時間帯や地域によっては満席になる時も珍しくありません。 東京都の新宿に…
質問をしたら『耳打ち』をしてきた店員 その言葉を聞き、客がとった行動は？
ストーリー社会の一員として生活する上で、時折、人の温かさに触れることがありますよね。 見返りを求めない純粋な厚意を受けると、社会が思いやりで成り立っていることを認識すると同時に、「自分もこういった人になりたい」と思うものです。 チ…
メガネ店で突然… 店員を「あっ…あの、お客様っ」と慌てさせた、客の行動とは？
ストーリーついうっかりミスをしてしまう理由の１つに『思い込み』があります。 冷静に考えれば分かるような内容でも、勘違いに気付かないでいると、とんでもない過ちを生んでしまうものです。 ぶりまる（burimaru.3）さんがInsta…
ドライブスルーを利用した２人の女性 店員がマイク越しに話しかけてきた言葉に、爆笑！
ストーリースーパーマーケットで働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 店員のいい間違い４…
自分の『若い頃に似てる』女性店員 直後の展開に「申し訳ない！」と思ったワケは？
ストーリー日常生活でさまざまな人と触れ合う上で、ふとした瞬間、他人に親近感を覚えることはありませんか。 「この人、ちょっと自分の性格に似ているかも」「見ていると、自然と昔の自分を思い出す」など、他人とは思えないような不思議な気持ち…
果物売り場で見かけた『はっさく』 説明を読んで戸惑ったワケとは？ 「甘味はどこいった」
ストーリースーパーマーケットで働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 戸惑った話 日常の…
スーパーで働くパート年配女性の『もう１つの顔』 展開に「めっちゃ分かる」「そりゃビビるわ！」
漫画職場での実体験を元に、創作漫画『私はパートのオバちゃんです』を描いている、yoka（yoka9003）さん。 スーパーマーケット（以下、スーパー）で働くパートのスタッフによる賑やかな日常や、仕事上での『あるある』は、接客…
買い物中に出会った『優しい人々』 泣いてのけぞる娘に手一杯な母親を見た、店員が？
ストーリー子育て中に大変なことは多々ありますが、子供を連れた買い物もその１つ。 大人が１人で買い物をする時とは異なり、子供の言動に振り回され、体力と気力を大量に消費します。 トラブルが起きて、買い物を中断する事態になることも珍しく…
「似合うか分からなくて」と化粧品で悩む客 プロの力を借りた結果に「素敵」「いい店員さん」
ストーリーデパートの化粧品売り場には、客の希望や悩みを聞いて商品を提案する、美容部員がいます。 使い心地や、肌にのせた時の色味を確認したい客は、美容部員に声を掛ければ、実際にメイクを施す『タッチアップ』を受けることが可能。 しかし…
正直すぎる喫茶店のメッセージ 客の『理解』を求めるその内容に「最高！」
ストーリー鳥取県八頭郡にある『道の駅はっとう』に併設されている喫茶店に置かれた、客へのメッセージが反響を呼んでいます。 ダンボールの切れ端に書かれていたメッセージ、そしてイラストに「最高」「とても親切だ」と多くのコメントが寄せられ…
「笑うぐらいが丁度いい」「こんなことある？」注文を二度間違えた店員が伝票に？
おもしろ昼時や夕飯時など時間帯によって、かなり忙しくなることがある飲食店。 人間がやることだからこそ、ミスが起こってしまうこともあるようです…。 ２回注文を間違えた上に伝票には… ある日、家族と計４名で飲食店を訪れたという、あみ…
カフェラテを注文した客に、カフェ店員「すみません」 続く言葉に、み～んなキュンキュン
ストーリー休憩や軽食の時間に立ち寄るカフェ。おしゃれな雰囲気の店内で受けるサービスは、ちょっとした癒しにもなります。 ある日、普段は利用しない、おしゃれな雰囲気のカフェに来た、青木ぼんろ（@aobonro）さん。 ホットのカフェラ…
「朝メシ何時から？」と聞かれた女性店員 とっさの返答に、大爆笑されたワケ
ストーリースーパーマーケットで働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 仕事中にやってしま…
サンプルだけ試し化粧品を買わなかった女性 店員の言葉に「勉強させてもらいました」
ストーリー買い物や外食に出かけると、店員からの接客を受けます。 店員の接客によって、その店を好きになり、積極的に利用する人もいるでしょう。 もぐはむ（mogu_hum357）さんはドラッグストアでされた印象的な接客について漫画にし…
夜のスーパーでひと際目立つ店員が！ その接客に「パワースポットやんけ」
ストーリー食料品や生活雑貨の買い出しなど、日々、多くの人が利用しているスーパーマーケット（以下、スーパー）。 目的は買い物なので、欲しい商品や値段は気にしても、そこで働く店員の存在にまで目を向け、気にかけている人は少ないでしょう。…
「LINEのID教えて」 面倒な客に絡まれて悩む女性店員 弘中アナの返しに「かっこよすぎ！」
エンタメ飲食店やスーパーなど、接客業に従事している人が抱くストレスの１つに、客からの過剰な要求が挙げられます。 理不尽や嫌がらせともいえるような要求をされ、辟易する店員も一定数いるものです。 バラエティ番組『あざとくて何が悪いの…
飲食店の店員の行動に「アッ…エッ…」 客が戸惑った理由に「分かる」「私も苦手」と共感の声！
ストーリー街中などで前触れなく通行人などが踊り始めるフラッシュモブや、突然のプレゼントなど、いわゆる『サプライズ』と呼ばれる行為。 それらの根底にあるのは、相手に喜んでもらいたい、楽しませたいという思いでしょう。 しかし、相手を思…
レジの精算中に起きた『小さな奇跡』 女性客が爆笑した出来事とは
ストーリー・絶対に吹き出すと思う！ ・平和だなあ。 ・優しい世界。 スーパーで働く日常を描き、Instagramで人気を集めている、あとみ（yumekomanga）さんの作品に、そんなコメントが寄せられています。 あとみさんが勤務…
店員を呼びつけた客 その後のひと言に、居合わせた女性が耳を疑ったワケ
ストーリー飲食店など、不特定多数の人と対面で接する機会が多い接客業は、時に客からクレームを受けることがあります。 店側のミスの場合は致し方ないですが、時には無理難題を押し付けられたり、理不尽な言葉をかけられたりと、対応に困る内容が…
しっかりと伝えたつもりが…！ 勤務中に起こった数々の『言い間違い』に、笑いがこみ上げる
ストーリースーパーマーケットで働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 読者の『いい間違い…
常連になりたくない心理に共感の声 さまざまな理由が寄せられる！
ストーリー飲食店の常連客…それは、店側にとって、嬉しい存在です。一方で、客側にとっては、どうでしょうか。 常連として店側に認知されていることに、優越感や親近感を覚える人がいる一方、居心地の悪さを感じる人も珍しくありません。 may…