女性客「上司を出して！」 謝罪に来たスタッフの正体に「笑った…いや、笑えない！」
サブカル接客業をしていると、クレーム対応をしなければならない場面が出てきます。 場合によっては「責任者を呼んで」と、厳しく対応を求める人もいるものです。 クレーマーの女性が『ドン引き』した理由 伊東（@ito_44_3）さんは、…
店員
「店員」に関する記事一覧ページです。
浮き輪を買いに来た客 店に置いていなかった理由が？
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
妊娠中にレジ打ちしていた女性 小学生の女の子がくれた思いがけないプレゼント
トレンドスーパーマーケットで働きながら、接客業にまつわる漫画を描いている、あとみ（yumekomanga）さん。 読者から寄せられたエピソードを描いたところ、大きな反響を呼んでいます。 『ビックリして忘れられないエピソード』 あ…
武井壮が飲食店で… 注文したものに「ギャップ萌え」
エンタメあなたは、客として店を訪れた際、店員の言動に傷付いたことはありますか。 ２０２４年８月１５日、『百獣の王』と称されるタレントの武井壮さんがXアカウントを更新。 飲食店に行った時の出来事を明かすと、ファンからさまざまな声が…
スタッフ全員不在！ その理由に「店長、頼もしい！」「素晴らしい職場」
トレンド東京都新宿区にある整体院『整体ケアルラ』（@msgCura）。 ２０２４年８月１３日に、Xに公開した写真が話題になりました。 店頭に掲示されたホワイトボードを写した１枚には、店で働くスタッフの出勤状況を伝える内容が書かれ…
スーパーの店員が言い間違い 客が爆笑した理由に「朝から吹いた」「最高か！」
トレンド忙しい時にやってしまいがちなのが、いい間違い。 噛んでしまうほか、時にはまったく異なる言葉を発してしまうなど、間違えてから「やってしまった…」と青ざめることもしばしばです。 本人にとっては苦い経験ですが、場合によっては他…
インドカレー店で「知っとんねん」 書かれていた日本語に「こういうの大好き」
トレンドサービスがネット上でよく評判となる、インドカレー店。 「ナンが異様に大きい」「いつもおかわりをオススメしてくる」など、日本人の胃袋をつかむ、気前のよさが好評です。 一方で、店によってはツッコミどころがある一品が、話題とな…
コンビニのレジパネルを間違って押したら… お笑いタレントの投稿に『１５万いいね』
エンタメトレードマークの革ジャンと、独特なキャラで注目を集める、お笑いコンビ『納言』の薄幸（すすき・みゆき）さん。 ２０２４年８月６日、自身のXアカウントでコンビニエンスストア（以下、コンビニ）に行った時のエピソードを投稿し、１…
「こういう貼り紙が好き」 臨時休業の理由に「泣いた」「見習いたい」
トレンド規模にもよりますが、大半の店は定休日をあらかじめ設けた上で営業をしています。 しかし、時にはさまざまな事情で突然店を休みにすることも。そういった場合、店側は客に情報を伝えるべく、ウェブサイトや店頭で告知を行うものです。 …
売場のぬいぐるみをチェックした店員 『謎の跡』の正体にハッとする
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
バックヤードのシンクが大変なことに！？ スタッフが撮影した４枚に「笑った」
トレンド「ちょっと説明してくれる？」 ある日、問い詰めるような言葉を投げかけたのは、神奈川県横浜市にある『猫カフェmfmf』のXアカウント（@catcafemfmf）。 バックヤードで目撃したある光景に動揺を隠しきれなかったよう…
ダイソーで質問する小学生 内容に「おばちゃん世代でないと対応できねぇ…」
トレンド１００円ショップは、生活に必要な商品を幅広く取りそろえています。 何かが欲しい時、とりあえず覗いてみると、ピッタリの商品が見つかるかもしれません。 昨今では、大人だけでなく子供も、安価で手に入れたい物があれば、最初に１０…
うどんを食べて店から出ようとしたら？ まさかの展開に「どういう状況」「オモロ」
トレンド「これがうどん店なりの愛情表現か」 そんなひと言をXに投稿したのは、たむらかえ（@tamurakae_）さん。 うどん店で食事をした際に、店から思わぬ『愛情』を貰い、驚いたといいます。 うどん店でもらったものに「どういう…
客「クリップありますか？」 店員が案内したら、まさかの一言！
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
店員に小うるさく指摘する客 すると横から慌てて？ 「笑った」「コレは焦る」
トレンド接客業をしていると、客から細かな要望や指摘をされることもしばしば。 店員の立場としては、内心、面倒に感じることもあるかもしれませんが、客の手前はにこやかに応対しているでしょう。 レジをする店員に男の子が？ スーパーマーケ…
レジで店員の手が滑って？ 客のひと言に「素敵」「見習いたい」
トレンドスーパーマーケットで働く、あとみ（yumekomanga）さんは、Instagramに接客現場でのエピソードを多数投稿しています。 ある日、職場のアルバイト店員が、客の前でミスをしてしまったそうです。 ヒヤッとしてすぐに…
レジで談笑する男子生徒 店員が「仲がいいな」と和んでいたら？
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
スタバに行った客「勘弁してよ」 カップを見ると？「コーヒー返せ」「これは吹く」
トレンド店を利用した際、店員の完全なる厚意で『サービス』を受けると、自然と心が温まりますよね。 親身になってアドバイスをしてもらったり、温かいメッセージをもらったりすると、ホスピタリティの高さを実感して「またその店を利用したい」…
客の一言に「絶句」「信じられない」 スーパーの店員がカゴを覗くと？
トレンド人の価値観はぞれぞれ異なるもの。そのため、世間一般で『常識』とされているものとは外れた行動をとる人もいます。 毎日のように、多くの人と対面する接客業は、まさにそんなことを思い知らされる仕事。 いろんな客と接していると、時…
「嫌な店長だ」と思ったら？ 続きに「最高かよ」「通いたくなっちゃう」
サブカル食事の際には、周囲の環境も大切なもの。 居心地が悪い飲食店で食事をすると、料理に集中できず、おいしく感じられないことがあるようです。 そんな『嫌な雰囲気の飲食店』を題材に、すがぬまたつや（@sugaaanuma）さんは、…
客に「財布を忘れた」といわれた店主 まさかのひと言に「すごすぎて笑った」
トレンドたいていの人は、外出する時に財布を持って出かけるもの。 もし自宅に忘れたら「やってしまった！」と思う人は多いはずです。 忘れたことをすぐに気付けたらいいですが『飲食店で食事をして、会計する時に気付いた』なんてことがあった…
客「探してる商品が見つからない」 まさかの一言に店員衝撃！
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
カートに直接商品を入れる客 カゴを差し出そうとすると？ 「笑った」
トレンド買い物をする際に便利な、ショッピングカート。 使う時にはカートの上に買い物カゴをのせて、商品を入れるでしょう。 しかし、中にはカートに直接、商品を置く人もいるようです。 客が大量の商品を？ スーパーマーケット（以下、スー…
コンビニの商品棚に、ある貼り紙が… 客が思わず足を止めたわけ
トレンド商品の魅力を視覚的に伝える、販売促進用のポップ。 文字の色やフォントなどにこだわって作られたポップは、思わず目に留まりますよね。 ねおやま（@neoyamah）さんが、とあるコンビニで発見したポップが、X（Twitter…
居眠りをしていた店員に、男性客がひと言 内容に「心が温まる」
トレンド飲食店や、コンビニエンスストアなど、街のあらゆる店では学生のアルバイト店員が日々忙しく働いています。 本業である『学生』をこなしながら、合間を縫って仕事に励んでいる彼ら。 学校の課題や試験に追われている時には、睡眠時間を…
マクドナルドの店員がひと言！ 外国人の『間違い』に「日本語って難しい」
トレンド多くの外国人が観光で訪れるだけでなく、就労している日本。 コンビニエンスストアやファストフード店などで、外国人の店員が働いている光景はよく見られます。 異国の地で働くには、その土地の文化や、言葉などを理解しないと難しいも…
「私は耳が聞こえません」の紙を見せた店員 すると客が…「涙が出た」「かっこよすぎる」
トレンド世の中には、さまざまな障がいを持っている人が存在します。健常者が当たり前のようにしていることも、一部の人は大きな壁のように感じていることでしょう。 そんな『壁』をできるだけ取り除くべく、社会が進めているのがバリアフリー化…
店員「サービスしておきました！」 丼料理を頼んだら…「二度見した」「は？」
トレンド「お客さんの笑顔が見たい」「もっと楽しんでほしい」という想いから行われることがある、店員によるサービス。 そんな厚意から思わぬサービスを受けると、客側はホスピタリティの高さに感動しますよね。 あずき（@azuki1028…
セルフレジに手こずる客 店員に「教えないで」といった理由が？
トレンド近年、コンビニエンスストアやスーパーマーケット（以下、スーパー）などに導入されている、セルフレジ。 客が自ら商品の清算を行うことができ、有人レジの混雑時などでもスムースに会計を済ませられるので、便利ですよね。 ただ、セル…
職人とホームセンター店員の『やりとり』 予想外な展開に「かっこいい」「惚れる」の声
トレンドホームセンターには、雑貨や園芸用品、ペット用品、DIYに必要な資材など、さまざまなものがそろっています。 客の中には、仕事で使う道具や資材を求めて店を訪れる、『プロ』も多くいることでしょう。 工務店や建築現場などの日常を…