「カビが生えてるので返品を」 客に渡された商品をみて、店員が戸惑ったワケとは？ 「これは困る」
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クリエイター
あとみ
ショッピングモール内のスーパーマーケットで働きながら、温かみのある絵で接客業や店にまつわるエッセイ漫画を描いている。
blog：きらきらレジ日記
instagram：yumekomanga
ただの検査結果じゃない！店員の優しさを感じる、メッセージ付き用紙が話題に世界の中で日本は、接客業のホスピタリティが高いといわれています。 マニュアルに縛られない、店員の臨機応変な対応は、客の気分をよくしてくれるでしょう。 メガネ店で新しいフレームを探していた、なつめ（@sauntm）さん。 ...
【貼り紙】飲食店の臨時休業理由にニッコリ 妻から「休みが欲しい」といわれ…『やむを得ない理由』での休業告知を目撃したとして、Xで公開したのは、キニー・コーヴェル（@kinee_tapioka）さん。 インド料理店の前で目にしたのは、ある事情によって数日もの間、店を休むという内容の貼り紙でした。
- 出典
- yumekomanga
スーパーマーケットで働く日常を描き、Instagramで人気を集めている、あとみ（yumekomanga）さん。
自身の体験談だけでなく、読者から寄せられたエピソードも投稿しています。
今回のテーマは、店員の『「え？」ってなった話』。
店員が戸惑ったり、思わず笑ってしまったりしたという、接客中のやりとりを紹介します。
年配の客から、店とは関係のない携帯電話の直し方を聞かれたり、ブルーチーズを見てカビが生えてると勘違いした客から「返品したい」といわれたり…。
また、時には店員自身の『いい間違え』にクスッとして、場が和むこともあるようです。
投稿には「仕事中に『携帯直して』はあるある。ガラケーは分かりません…」「テープだらけ、迷子のおじいさんに笑ってしまった！」「ブルーチーズをカビと思われるのは困るね…」といった共感の声などが相次ぎました。
さまざまな想定外の出来事が起こる接客の仕事。
心の中で「えっ」と戸惑うことがあっても、笑顔で対応する店員の臨機応変さには、驚かされますね！
[文・構成／grape編集部]