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スーパーで客からクレーム まさかの理由に「どうしろと?」「自分もいわれた!」

By - grape編集部  公開:  更新:

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スーパーの店員の漫画
あとみの写真

クリエイター

あとみ

ショッピングモール内のスーパーマーケットで働きながら、温かみのある絵で接客業や店にまつわるエッセイ漫画を描いている。

接客業を一度でも経験した人であれば、こんな指導を受けたことでしょう。「笑顔を忘れずに!」と。

笑顔はコミュニケーションの基本です。また、店員がにこやかでいることで、客側は安心して声をかけることができますよね。

スーパーの店員が「笑うのが怖い」と思ってしまった出来事

スーパーマーケット(以下、スーパー)でレジ打ちの業務をしている、あとみ(yumekomanga)さんも、笑顔を心がけている1人。

客が困っている場に遭遇した時も、自然体で、親身に対応するよう意識しているといいます。

しかし、ある日の出来事によって、「仕事中に笑みを浮かべるのが怖い」と感じるようになってしまったのだとか…。

スーパーの店員の漫画
スーパーの店員の漫画
スーパーの店員の漫画
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スーパーの店員の漫画
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レジに並ぶ人の写真

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出典
yumekomanga

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