置き配に「ゾッとした」体験談 玄関前の食品に目を疑った一部始終

宅配便に限らず、飲食店で販売されているメニューも、自宅にいながら受け取ることができる、快適な現代社会。

さらには、対面せずとも荷物を受け取ることのできる『置き配』サービスも普及し始め、より便利になっています。

恵水（@WANKOnin）さんが描いたのは、食品の宅配サービスにまつわる、ゾッとした体験談。

ある日、自宅の玄関前で恵水さんが目にしたものとは…。

玄関前に置かれていた食品

『置き配』サービスでよく聞くのが、誤配のトラブル。

対面での受け取りとは異なり、届け先と直接確認をすることがないため、配達員が異なった場所に荷物を置いてしまう…というケースが多々報告されているのです。

食品の場合、誤配された商品が長時間外に放置されることになります。気温が高い季節や生ものを含む料理であれば、品質への影響は避けられません。

『Uber Eats』が呼び掛ける「対面受け取り」のルール

なお食品宅配サービス『Uber Eats』では、溶けやすい品や生ものを扱う場合、商品の品質と安全上の理由から、必ず対面で受け取るよう呼び掛けています。

このルールは、注文者と配達員の双方が守るべきもの。置き配の設定がされていても、食品の種類によっては対面受け取りが原則となるケースがあります。

また、万が一こういったトラブルが発生しても、店やサービスを提供する側が責任を負うことはないのだとか。今回の場合、利用者か配達員が、ルールを破ってしまったのでしょう。

この時を振り返りながら、そうコメントする恵水さん。扱う品が直接口にするものだからこそ、私たちはしっかりとルールを守って利用したいですね。

なお、恵水さんはXのほか、自身のブログでもさまざまな漫画を公開しています。

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[文・構成／grape編集部]