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客から受けた理不尽なクレーム 内容に「店員が気の毒」「やめてほしい」

By - grape編集部  公開:  更新:

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あとみさんの漫画作品アイキャッチ画像

接客業は、不特定多数の人と関わる仕事。

面と向かって他人と接するため、直接感謝の言葉を受けることもあれば、時には理不尽なクレームに悩まされることもあるでしょう。

スーパーマーケット(以下、スーパー)で働く、あとみ(yumekomanga)さんの勤務先では、店員に向かって高圧的な態度を取る人がたまに現れるのだそう。

ある日、あとみさんがレジ打ちをしていると、同僚のレジで会計中の男性客が突然怒鳴り始めたといいます。

『レジで怒鳴る人』

あとみさんの漫画作品1
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あとみさんいわく、同僚の女性はもともとあまり動じない性格なのだとか。激昂する男性客を前にしても、落ち着いて対応していたといいます。

その後、駆けつけた社員と3人で話をするも、男性客の怒りは収まらなかった様子。

違う社員と副店長も駆けつけ、長い時間クレームの対応をした結果、男性客は現金で支払いを済ませ、ブツブツいいながら帰っていきました。

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出典
yumekomanga

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