「少々お待ちください」の後に流れる保留音 実はこの時…?
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ダイソーのイヤホンを見た客 配色に既視感をおぼえたワケに「全く同じことを考えた」メメタァ(@memetaa_kaeru)さんが、『ダイソー』に足を運んだ時のこと。ふと目に飛び込んできたワイヤレスイヤホンのカラーリングに、既視感をおぼえたといいます。何に似ていたのかは、メメタァさんのつづったコメントとともに、答え合わせをしてみてください!
6年間、撮影した写真を1枚にすると? 光景に「泣いた」「鳥肌が立った」絵本の1ページのような家族写真を撮り続けている、Masaya(@88Masaya)さん。息子さんが生まれた2019年から毎年、ある場所で家族写真を撮影しているといいます。
- 出典
- @OshimaKaoru
電話を通じて、客からの問い合わせやサポートなどの対応を行う、コールセンター。
応答中のスタッフは、顧客の情報など、何かを調べる時間が必要な時は、「少々お待ちください」と保留音を流しますよね。
場合によっては長時間待つケースもあるので、メロディが鳴っている間、客側はほかの作業を行っていることもあるでしょう。
油断は禁物?コールセンターの保留中は…
かつてコールセンターのスタッフとして働いていた経験がある大島薫(@OshimaKaoru)さんは、自身の体験から、ある注意喚起をXに投稿。
もしかしたら、あなたもやらかしているかもしれませんよ…。
なんと保留中も客側の音声がスタッフに聞こえているとのこと…!
コールセンター側が使用している電話の機種など、環境によるようですが、保留中に発していたあんな独り言や、こんな鼻歌も筒抜けだった可能性があるのです!
衝撃的な内容に、ネット上には数々の悲鳴が上がっていました。
・やだー!知らなかったー!早くいってよー!
・やばい、保留中に「遅いな」とか文句をいっていたかも。ウソだといってよ。
・保留音に合わせて歌っていました…。
保留中に独り言をいったり、歌っていたり、トイレに行っていたり…時間を潰すために何かをしている人は多い様子。
これからは「保留中も相手に聞こえているかも」と思って行動したほうがいいかもしれませんね…!
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[文・構成/grape編集部]