女性職員「名前が聞き取れなかったんですけど…」　上司が返した言葉に「笑った」「これは惚れる」

オフィス内で働いている際、取引先からの連絡や営業など、さまざまな電話がかかってくるでしょう。

電話を取った人は、相手の会社名、担当者名、要件などを正確に聞き取り、上司やほかの人に取り次ぐ必要があります。

やをら（@yaorablog）さんは、職場での電話対応のエピソードをXに投稿し、大きな反響を呼びました。

ある日、会社にかかってきた電話に、女性職員が出たといいます。

しかし、相手の名前を聞き取れなかったようで、女性職員は「すみません、お名前が聞き取れなかったんですけど、課長宛てです！男性でした！」と、課長に伝えました。

そんな女性職員の報告に対し、課長は…。

「男性でした」というだけの情報をポジティブにとらえ、なんともユーモアのある返しをしたのです！

女性職員を怒ることもなく、とっさにクスッと笑える言葉をいった、課長。まさかの返しを聞いて、職場の人たちもきっと和んだことでしょう。

このひと言だけで、課長が普段から優しくて、頭の回転が速い人だというのがうかがえますね。

課長のセンスのある『ひと言』には、１９万件以上の『いいね』が寄せられ、称賛の声が相次ぎました。

緊張したり、相手の声が聞き取れなかったりと、電話対応が苦手な人もいるでしょう。

課長のような、優しくてユーモアのある上司がいれば、苦手な電話対応も克服できそうですね…！

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[文・構成／grape編集部]