ベッドやソファ、インテリア雑貨などの家具を販売しているニトリ。

「お、ねだん以上。ニトリ」のキャッチコピーを聞いたことがある人も多いでしょう。

４年前にニトリでベッドのマットレスを購入したという、吉本ユータヌキ（@horahareta13）さん。

ニトリの対応に「お値段以上」を実感したのだそうです。

この対応は値段以上だ！

吉本さんが引っ越しをした時のこと。

引っ越し業者がマットレスを設置すると、謎のふくらみができていたのだそうです。

マットレスが変形した原因は、引っ越しの際に負荷がかかったせいかもしれません。

また、４年前に購入しているため、吉本さんはレシートを捨ててしまっていたそうです。

通常なら、品質保証を受けるには厳しい状況…。

それでも新品に交換してくれたニトリの対応に、吉本さんは感謝せずにはいられませんでした。

ニトリがすべての案件に対して、新品交換の対応をしてくれるとは限りません。

それでもこういった保証をしてくれるということが分かると、購入する側は安心できます。

「このお店で購入したい」と思わせてくれる、誠意を感じる素敵な対応ですね！

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[文・構成／grape編集部]