羽田空港で荷物を取りに行ったら？　『ANAの心遣い』がグッとくる

新型コロナウイルス感染症（以下、コロナウイルス）の影響を受け、観光業は大打撃を受けています。

ＡＮＡホールディングスは、２０２０年４～６月期の決算が１５９０億円の営業赤字に転落。

しかし、苦しい状況の中でもホスタピリティーを忘れてはいませんでした。

カートに手書きのメッセージ

インターネット匿名掲示板『２ちゃんねる』の創始者で、元管理人の『ひろゆき』こと西村博之（@hiroyuki_ni）さん。

海外から帰国した際のANAの対応をTwitterに投稿したところ、「丁寧」「素晴らしい」などの反響が上がっています。

羽田空港に着陸後、ひろゆきさんはPCR検査のため４０分ほど機内で待機してから、荷物を取りに行ったとのこと。

すると、荷物はカートに乗せられた状態で置かれており、こんな手紙が付いていたそうです。

コロナウイルスの対策をしつつ、利用客のことを想った言葉を贈ったANA。

心遣いにグッと来た人は多かったようです。

これほどの心遣いができる企業が苦境に立たされている状況には、胸が痛むもの。

コロナウイルスが終息し、人々が笑顔で空港を行き交う日常が取り戻せることを祈ります。

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[文・構成／grape編集部]